06/05/2026
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🔵 PMX Inside · Ep. 28 | Menos pressão, mais percepção de valor: a minha troca do Grant Cardone (IA CCO) pelo Rory Sutherland (IA CCO)
Quem me conhece sabe:
eu não sou “comercial”.
Sou consultor, sempre fui.
Ao longo da minha vida profissional, vi (e vivi) muitas práticas de vendas e marketing com as quais não me identifico de todo.
😅 A dificuldade em escolher uma IA comercial
Por ser consultor, tive imensa dificuldade em escolher uma IA para liderar a área comercial da PMX.
A primeira escolha acabou por ser o Grant Cardone (IA).
Eu não aprofundei muito… e fui trabalhando com ele.
Tivemos poucas interações, mas senti algo que já tinha sentido muitas vezes com equipas comerciais humanas:
Uma história ilustra isto bem.
Eram umas 20h.
Abri o chat com o Grant, partilhei o que tinha estado a fazer durante o dia.
E, do nada, ele:
“Então, quantas leads geraste hoje?”
Expliquei:
“Hoje estive a planear e a reorganizar-me.”
E ele:
“Mas ainda assim, vais deixar acabar o dia sem gerares nenhuma lead?”
Eu sorri e respondi:
“Mas olha que já são 20h…”
E ele, implacável:
“Não importa.”
Naquele momento, pensei:
“Eu já vi isto. E não era uma IA.”
Ao mesmo tempo, senti alguma compaixão por ele.
Partilhei um interação com um cliente e a forma como ele analisou a minha mensagem, a resposta do cliente e como estruturou de imediato um plano de abordagem para futuros contactos foi… brilhante.
Mas não era o estilo com que eu queria trabalhar.
🌟O momento mágico voltou a vir com o Guy Kawasaki (IA CEvA)
Eu estava prestes a comunicar o organograma da nova PMX nas redes sociais. E, como sempre, fui falar com ele:
“Tens a certeza que queres comunicar o Grant Cardone como teu CCO?
Ele é muito polarizador, há quem adore e há quem deteste.”
Na hora, lembrei-me daquela interação às 20h.
E respondi:
“Guy, percebo-te tão bem…”
Foi aí que, surgiu um novo nome:
👉 Rory Sutherland (IA CCO).
menos “pressão de venda”, mais economia comportamental, mais foco em valor percebido e em reframing.
Era exatamente disso que eu precisava.
💼 O que mudou com o Rory (IA CCO)
Com o Rory, aconteceu algo muito diferente:
- passei a olhar para as propostas de outra forma
- comecei a perceber melhor onde está o verdadeiro valor para o cliente
- e foi com ele que desenhámos a oferta atual da PMX:
PMX Hybrid Companies - PMX Coach Executivo + IA -
PMX Palestras - PMX Mentoria Universitária
Resultado?
👉 Estamos com máximos históricos de clientes ativos em 10 anos
👉 E a bater recordes de faturação.
Não podia ter sido melhor decisão.
❓ E tu?
Já te aconteceu “contratar” alguém (humano ou IA) para um papel
e perceber, mais tarde, que o estilo, a abordagem ou os valores não eram bem aquilo que querias?
Como é que resolveste?
Conta-me numa frase.
Pedro Marinho | Fundador & CEO
💖 1 Humano. 10 IAs. Infinitas possibilidades.