Ferdinand Lucke - Transformation Guide & Executive Coach

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best

15/02/2022

📍 Die Kunst des Fragens 📍

Ganz ehrlich, typischerweise laufen Gespräche doch meist so ab:

Beginn mit einer offenen Frage (wobei das schon eine Herausforderung ist!).

❓ "Wie läuft es Deiner Meinung nach?" ❓

Das Gegenüber gibt Antwort. Anders als erwartet. Also umformulieren, die Frage! Muss doch gehen. Beim zweiten Versuch, schon wieder nicht die gewünschte Antwort. Mal direkter werden. Geht ja so nicht, so kommen wir nicht ans Ziel.

❓ "Denkst Du nicht, das hätte man auch anders machen können?" Hm?! Gib schon zu!

Das Gegenüber wird jetzt defensiv. War ja klar, wie immer.

Also? Besser Druckbetankung, sonst geht es nächstes Mal wieder schief!

Schon erlebt? Oder (ganz ehrlich), führt ihr so Gespräche?

Der überwiegende Teil von Führungskräften laviert sich so durch Gespräche. Gespräche, die völlig ohne Mehrwert enden und Mitarbeiter blockieren.

Die Kunst des Fragens kann man lernen. Wer fragt, der führt, sagt man.

Die Kunst des Fragens ist die Fähigkeit die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt in angebrachter Art und Weise zu stellen. Das entscheidet über Erfolg und Misserfolg - und der Unterschied ist immens.

Meine Tipps:

❗ Gespräch vorbereiten. Also Fragen vorher aufschreiben.
❗ Offene Fragen stellen. Was, Wie, Warum. Sätzen mit vier, fünf Worten. Alle Worte, wirklich alle, die wertend sind, weglassen.
❗ Klare und fokussierte Fragen stellen. Nicht um den heißen Brei herumreden. Raus mit der Sprache. Butter bei die Fische.
❗ Niemals die Frage erklären. Einfach fragen und die Frage so stehen lassen. Danach schweigen.
❗ Immer nur eine Frage stellen. Eine. Antwort anhören. Verstehen. Dann die nächste Frage.
❗ Zeit zum Antworten geben. Und wenn das Gegenüber fertig ist, abwarten, meistens kommt das Beste nach einer Pause.

Wenn ihr so fragt, öffnet sich die Sicht des Gegenüber, die Bedürfnisse, Probleme, Wünsche und plötzlich gibt es doppelten Mehrwert. Und es stellt sich eine Bewegung vom direktiven zum zum partizipativen Führungsstil ein. Fast von allein.

Wie führt ihr Gespräche?

31/12/2021

Suset

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