16/12/2025
Qual o factor essencial se procuras eficiência e rapidez na entrega dos teus produtos ou serviços?
“A nossa estratégia é gerir processos brilhantes. Nós obtemos resultados brilhantes de pessoas normais gerindo processos brilhantes. No entanto, os nossos competidores normalmente obtêm resultados normais (ou piores) de pessoas brilhantes gerindo processos inadequados”
Katsuaki Watanabe
CEO of Toyota Motor Corporation (2005-2009)
A resposta está na fluidez dos processos que lideras.
A tua organização deve priorizar eliminar (ou minimizar) qualquer tarefa que um cliente não quer pagar (mas que paga!).