21/12/2022
⚠️‼️ Um dos erros clássicos de muitos líderes é focarem a sua comunicação e comportamento naquilo que corre mal e numa ótica de acusação sobre a pessoa que praticou determinado acto. E com facilidade se diz: "Voltaste a errar e a fazer asneira.", "Por mais que te diga como fazer, não consegues.", "Vê lá o que andas a fazer!", "Não vez que estás a fazer asneira?”
🤔 E o que se ganha com este posicionamento? Medo e fechamento por parte do colaborador, o que impossibilita a saudável desconstrução da situação, para a sua efetiva resolução.
📣 Não te foques na pessoa, quando o erro é efetivo. Aprende a separar a pessoa do seu comportamento e foca-te no erro em si, para que não existam julgamentos face à pessoa. Se o colaborador não está a fazer bem, existem uma série de cenários (processuais,comportamentais, emocionais, relacionais) que podem estar a fazer com que isso aconteça.
⭕️ Tu, como líder, és sempre co-responsável pela situação, não te podes esquecer disto.
👉🏻 Sugestões e exemplos para teres uma comunicação mais apreciativa e focada no comportamento e não na pessoa:
✅ Este erro está a ser danoso para a equipa e organização, o que temos de rever?
✅ Olá João, este erro está a acontecer com frequência. Temos de ir ao cerne da questão para o eliminar. O que achas que podemos fazer de diferente?
✅ Temos de resolver este erro no imediato. Se continuar assim, vai provocar problemas mais à frente. O que podemos fazer já para resolver?
💡 Obviamente, tiramos da equação pessoas maldosas que só têm como objetivo destruir e infernizar a vida das restantes. Com estas pessoas o erro está em mantê-las na equipa e organização. E, mais uma vez, uma responsabilidade de liderança.
