03/02/2026
Estimado Cliente,
Como é do seu conhecimento, a nossa região foi severamente afetada pela tempestade Kristin, com impacto direto em muitos clientes, nomeadamente nas suas infraestruturas.
Queremos reforçar que a ANPHIS mantém os seus serviços em funcionamento, preservando o compromisso de apoiar todos os que necessitem neste momento particularmente exigente.
Reconhecemos que existem dificuldades ao nível das comunicações, ainda assim, pedimos que nos contacte ou se desloque às nossas instalações, utilizando os seguintes meios: presencialmente, por email, por telefone ou via WhatsApp através do número +351 916 809 889, pois só assim conseguiremos prestar o apoio necessário.
Para além do normal funcionamento dos nossos departamentos, dispomos de equipas técnicas prontas a intervir no terreno, de forma a responder às necessidades que possam surgir.
Sabemos que, em contextos como este, garantir os serviços mínimos de uma empresa é fundamental, nesse sentido, estamos disponíveis para apoiar nas mais diversas áreas, nomeadamente:
• Disponibilização de equipamentos informáticos (sujeito a stock);
• Recolha e proteção de equipamentos informáticos, sempre que necessário;
• Recolha de equipamentos e ligação dos mesmos nas instalações da ANPHIS, permitindo a continuidade da atividade;
• A ANPHIS disponibiliza as suas instalações com acesso à internet, de forma a apoiar os clientes que necessitem de garantir a continuidade da sua atividade.
• Soluções alternativas de comunicação, incluindo Wireless e Starlink (sujeito ao stock disponível)
(A Starlink disponibiliza internet rápida e de baixa latência, com mais de 99,9% de tempo médio de atividade e ligação estável em diversos locais. Os seus equipamentos foram concebidos para resistir a condições meteorológicas adversas, como granizo, chuva intensa e ventos fortes.)
• Entre outras soluções, adequadas a cada situação.
Nota: Temos conhecimento que as operadoras estão a disponibilizar dados moveis ilimitados por 30 dias (Vodafone e MEO), se necessitar, contate a sua operadora.
Estamos totalmente focados em apoiar todos os que necessitem, com o objetivo comum de retomar a normalidade o mais rapidamente possível.
Caso necessite do nosso apoio, poderá contactar-nos nos dias úteis, das 09:00 às 18:00, através dos seguintes canais:
• Telefone: +351 244 574 050
• WhatsApp: +351 916 809 889
• Email do departamento Técnico: [email protected]
• Email do departamento Suporte Primavera: [email protected]
A todos os que foram afetados, deixamos uma mensagem de força, solidariedade e esperança.
Com os melhores cumprimentos,
Gonçalo Rita
