11/06/2026
𝐖𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐝𝐞 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 "𝐋𝐢𝐧𝐠𝐮𝐚𝐠𝐞𝐦 𝐍𝐚̃𝐨-𝐕𝐞𝐫𝐛𝐚𝐥 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐨 𝐀𝐭𝐞𝐧𝐝𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨"
A comunicação vai muito além das palavras e foi precisamente esse o tema que explorámos neste workshop dedicado à importância da linguagem não-verbal na relação com clientes e no atendimento ao público.
Ao longo da sessão, os participantes tiveram oportunidade de refletir sobre o impacto dos gestos, da postura, do contacto visual e da escuta ativa na construção de relações de confiança e na criação de experiências de atendimento mais positivas e humanizadas.
Através de uma abordagem prática e participativa, foram partilhadas ferramentas e estratégias que podem ser aplicadas no dia a dia profissional para melhorar a comunicação, fortalecer a relação com os clientes e contribuir para uma experiência de atendimento de maior qualidade.
Agradecemos à formadora Sílvia Romão (Silvia Teaches PT) pela partilha de conhecimento e a todos os participantes pela sua presença e envolvimento.
startUP Montemor-o-Novo®️ o teu projeto começa aqui!