Help Spot Portugal

04/04/2024

NOW ONLINE
we help foreigners from simple to complex situations, you can have expecialized help at a fair price.
-Claim to public or private services
-Go with you to any service to be interpreter or help in understanding procedures
-Business plan for new or existent projects
-Find new house or realstate investiments
-Moving to Portugal procedures
-Visa, residence or other portuguese documents
-Make management and connection with supplyers, handymans or other entitys
This can be some of the items we can help you with. Have more simple life.

04/04/2024

Now we are online to help

Help Foreigners

04/04/2024

Benefits of starting a new life in Portugal for foreigners

18/02/2016

Os seus filhos estão SEGUROS?

Com que frequência você orienta seus filhos a não falarem com estranhos?

17/02/2016

BEWARE of FRAUD when purchasing via Facebook.

Steps to detect if a page is a possible scam:

1st) First of all, do a Google search and look for the brand name to see if it is the official page, also searching on some pages created for this purpose.

2) Research whether the brand exists and what its performance is

3) Try to understand if there are email and telephone contacts, and if these are the brand's official contacts

4) Try to understand whether the social networks on the website are official. This way you will check whether the page on which the website's advertisement appeared is the official one.

5th) Read the “Terms and Conditions” on the website, including confirming the company details if necessary, and checking whether the criteria are in compliance with current Electronic Commerce Legislation (you can consult the legislation on the ANACOM website)

6) Read the website’s “Privacy Policies”

7º) When making the payment, if it is through external platforms, ensure that the Security Guarantee Seals are valid

Another tip: Just because there are words on the main page website such as “official website”, “certified”, “safe purchase”, or “100% safe” does not mean that the security criteria are met. Be suspicious first and research the necessary information until you are sure.

If consumers are dissatisfied with purchases made through companies on Facebook, they can contact us to make a complaint.

Some examples of pages that receive complaints regarding purchases of items through the page:

“Dreams of Home”
“Gilola - Fashion”
“LOW COST JEWELRY by vivaci”
“Butterfly Shop”
“Fantasy Box”
"ON TELEVISIONS"
http://lojaszander.com.br/
"VITAL ELETRO" See less

17/02/2016

Está a acontecer desde o final de 2014 quando foi colocado em funcionamento o PEPEX, o procedimento extrajudicial pré-executivo que veio facilitar a vida aos grandes credores, mas tem sido quase exclusivamente utilizado apenas por um.

A NOS tornou-se líder nestes procedimentos que, a custo muito baixo, permitem o acesso a praticamente todos os dados pessoais dos devedores, ao património e aos rendimentos.

Uma lei aprovada pelo PSD/CDS para garantir o pagamento de pequenas dívidas - PEPEX - permite penhorar bens sem autorização de um juiz. A NOS é a ...

17/02/2016

Provavelmente já lhe apareceu uma fatura exorbitante para pagar, seja de luz, gás, água ou telecomunicações. Uma das razões são as chamadas “estimativas”. Há também os acertos ou problemas com os sistemas informáticos das empresas.

Se isso alguma vez lhe acontecer, saiba que há uma lei que o pode proteger. Chama-se Lei dos Serviços Públicos. A mim já me deu jeito. A empresa de luz e gás de que eu era cliente mandou-me uma fatura no valor de mais de 650 euros de eletricidade. Uma brutalidade. Mas acabei por só pagar cerca de metade...

Como? Passo a explicar. Guarde este texto, porque um dia vai ser-lhe útil. É a Lei n.º 23/96, de 26 de julho. Diz, no Artigo 10.º no ponto 1, que “O direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação”.

Por outras palavras, diz aqui que o direito da empresa (aplica-se só a serviços essenciais) a receber o dinheiro prescreve passados 6 meses. Ou seja, o cliente não tem de pagar tudo o que for mais antigo que 6 meses. Os 6 meses mais recentes terá de pagar sempre. Isto tanto serve para clientes particulares como para empresas. Por isso, preste muita atenção às datas das suas faturas.

No meu caso, durante 9 meses a empresa (não vou dizer qual, porque conheço casos em praticamente todas) não me enviou qualquer fatura da luz. Mandavam-me a fatura do gás e a da eletricidade, nada... Avisei por telefone e mandei a contagem, mas os meses continuaram a passar. Um dia chegou-me uma conta de 650 euros para pagar. O apoio ao cliente da empresa admitiu que a falha foi deles e a primeira sugestão que me deram foi pagar a totalidade do valor em prestações.

Neste caso, como conhecia a lei, reclamei, mas se o consumidor não conhecer esta lei, paga a totalidade do valor sem ter de o fazer. Pedi para refazerem as contas, anulando os 3 meses mais antigos que os 6 meses.

Passados alguns dias, recebi o novo valor a pagar. Em vez de 651 euros, só paguei 395. Ou seja, menos 256 euros, referentes aos 3 meses que tinham prescrito. E paguei o restante faseadamente.

Atenção, as empresas não são obrigadas a avisar o cliente que os valores prescreveram. Tem de ser o consumidor a pedir, referindo expressamente a lei. Portanto, sempre que receber faturas muito antigas ou muito altas, olhe bem para as datas. Não é obrigado a pagar tudo o que estiver para trás dos 6 meses.

Um último conselho: se isto alguma vez acontecer consigo, NÃO PAGUE pensando que pode reclamar depois. Se pagar, está a assumir que aceitou e já não pode voltar atrás. Pagou, está pago. Portant, o que tem a fazer é: primeiro pede para suspender a fatura, a seguir reclama por escrito, e depois aguarda. Não há nada como conhecer os nossos direitos.



Autor: Pedro Andersson / SIC

Fonte: Jornal Expresso