11/09/2026
🔥 Em segurança contra incêndio, o tempo de resposta faz parte do serviço.
Foi com essa ideia que colocámos ao dispor dos nossos clientes o Assistente Redifogo, disponível em:
🌐 https://www.redifogo.pt/
Não é tecnologia pela tecnologia. É a resposta a um problema concreto: os pedidos chegavam-nos por vários canais e, com frequência, sem todos os elementos necessários para avançar.
⏱️ Perdia-se tempo a pedir a informação em falta — e esse tempo saía do prazo do cliente.
O Assistente Redifogo permite:
📋 1. Pedidos de orçamento
Recolhe a informação necessária e encaminha o pedido para a nossa equipa comercial.
🛠️ 2. Assistência e manutenção
Regista os pedidos e dá início ao respetivo agendamento.
🎓 3. Formação certificada
Presta informação sobre a formação disponibilizada pela Redifogo.
🧯 4. Informação técnica e SCIE
Responde a dúvidas sobre serviços, legislação SCIE e normas aplicáveis, incluindo periodicidade de manutenção segundo a NP 4413, utilizações-tipo e categorias de risco.
📩 5. Reclamações
Encaminha as reclamações para tratamento prioritário.
🕐 Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A nossa equipa dá seguimento aos pedidos de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30.
👷 O que não muda?
Quem responde no terreno continuam a ser os nossos técnicos e projetistas SCIE.
O Assistente Redifogo trata da porta de entrada, não do trabalho.
💻 Experimente em https://www.redifogo.pt/ e diga-nos o que achou.
Henrique Amaral Dias
CEO | Redifogo
A REDIFOGO - Materiais de Proteção e Segurança Unipessoal Lda., dedica-se à comercialização de Equipamentos e Sistemas de Segurança Contra Incêndio em Edifícios, Projetos de SCIE e Medidas de Autoproteção, Sistemas Intrusão e CCTV, Produção/Impressão, Equipamentos de Proteção Indivi...