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L'atelier client, Petite Île (2026)

07/05/2024

Que l'on soit salarié ou entrepreneur, notre vie professionnelle est parsemée d'une multitude d'émotions chaque semaine. Positives ou négatives, il est essentiel de leur accorder leur juste place.

Trop souvent, nous avons cette image du professionnel impassible, concentré, sérieux, voire même ennuyeux... Mais en réalité, les émotions ne sont pas nos ennemies en matière de productivité. Au contraire, une équipe joyeuse et communicative sera bien plus efficace dans la réalisation de projets. Les émotions agissent comme un indicateur interne, une météo intérieure nous informant de notre état. Les ignorer serait une erreur fatale.

Ainsi, laissons Jean-Mi raconter ses blagues pour décompresser et réduire son stress. De même, donnons à Colette la possibilité d'être triste si elle traverse une période difficile. Accorder du temps et de l'empathie à nos émotions est une démarche naturelle et saine. Acceptons simplement notre humanité, laissons-nous traverser par ces émotions et avançons. 💪🌈

Cette approche vaut également pour les indépendants. Ils n'ont pas besoin de jouer les super héros en permanence. Il est tout à fait légitime d'exprimer ses émotions. Rappelez-vous que ce sont vos émotions, votre personnalité qui feront la différence entre vous et vos concurrents. C'est dans cette authenticité que réside votre force. ✨

02/05/2024

🚀 Oui, publier sur les réseaux sociaux n'est pas la panacée ! Ce n'est pas forcément ce qui vous apportera des clients dans un premier temps. Vous me direz, mais pourquoi le faire alors ? Pour inspirer la confiance et développer votre notoriété.

À bon ! Oui, tout à fait. Car dans un premier temps, si vous lancez votre activité, ce qui vous apportera des clients, c'est une communication qui inspire confiance 🖐 , qui reflète votre professionnalisme, votre personnalité et ce qui rend votre offre et votre expertise unique.

Mais ce qui sera le plus efficace, c'est le terrain, c'est-à-dire le réseautage, les salons, les événements et le bouche à oreille... Le digital arrive bien souvent en soutien à des actions sur le terrain dans un premier temps, puis avec le temps, votre communication vous apportera des prospects, des clients, grâce aux actions que vous mettrez en place.

C'est donc un écosystème entier que vous devez mettre en place. Pour le construire, la question est : où sont mes clients ? Comment faire en sorte qu'ils s'intéressent à moi ? Quelle est ma valeur ajoutée ?

Oui, je sais, c'est décevant pour certains, car encore beaucoup de personnes pensent qu'il suffit de publier sur les réseaux sociaux pour avoir des résultats, et pourtant cela demande des efforts constants et une bonne dose de terrain dans un premier temps.

Mais avec le temps, la persévérance paie toujours, et si vous n'avez pas la patience, vous pouvez booster votre visibilité avec de la publicité en ligne, mais là encore, c'est à étudier et à tester au cas par cas.

30/04/2024

💡 Faire une pause en communication... Il y a toujours un énorme fossé entre les bonnes pratiques et leur mise en place. En communication, c'est également la même chose, surtout pour les solopreneurs comme moi.

La bonne pratique qui donne le plus de fil à retordre, c'est la régularité de publication sur les réseaux. Oui, c'est bien, et oui, c'est mieux et plus on publie de contenus de qualité, mieux c'est, mais comment vous dire... Je le constate chez moi comme chez mes clients, la vie n'est pas une succession de bonnes pratiques.

On est sur LinkedIn, pas sur Instagram, donc vous le savez tous, il y a de vraies personnes derrière chaque compte. Des entrepreneurs débordés, ou encore épuisés, qui n'ont plus d'inspiration, plus envie, ou qui rencontrent de véritables épreuves.

😌 Donc oui, c'est facile de dire que c'est mieux, que c'est comme ça qu'il faut faire. De plus, il n'y a pas mort d'homme, relativisons, prenons du recul. Si vous n'avez pas publié depuis x temps pour x raison, ce n'est pas grave, vous vous y remettrez quand vous vous sentirez prêt et inspiré. Parfois, on peut également se demander si ce n'est pas le moment de se faire aider, accompagner pour faciliter le processus.

🚀 Pour ma part, j'ai fait une pause, car j'avais vraiment besoin de temps pour moi, et entre moi et la communication, je me suis choisie. Et devinez quoi ? Je reviens avec plein d'idées de publications. Donc, cette pause a été bénéfique. Donc, si cela vous arrive, pas de panique, reprenez tranquillement et envoyez bouler les "il faut que".

N'oubliez pas de vous écouter en tant que solopreneur, vous êtes le seul et unique pilier de votre boîte. J'espère que ce partage vous aidera à déculpabiliser et, qui sait, il vous donnera peut-être envie de vous relancer dans le bain.

📷 Bruno Dennemont

05/12/2023

On me dit souvent que je suis très expressive. Je suis la reine de la photo grimaçante 📸😜 et vous savez quoi ? Maintenant, je l'assume pleinement ! Je suis expressive et ça fait partie de moi. Dans le monde de l'entrepreneuriat, il peut être tentant de se conformer à une certaine image ou à un certain comportement pour "faire pro".

Comme je le dis souvent aux étudiants en bachelor ou master : c’est en essayant de plaire à tout le monde qu’on ne touche personne. Ce n’est pas en donnant une image lisse et boring 🙄 de votre entreprise que vous allez vous démarquer. Vous n’avez pas non plus à forcer le trait. Restez vous-même et écrivez comme vous parlez 🗣️✍️.

Vous créerez une connexion plus profonde ❤️, une confiance mutuelle 🤝. Être soi-même, avec ses qualités, ses défauts, ses particularités, c'est ce qui nous rend uniques et nous différencie dans un marché saturé 🌍. La nature est bien faite, elle vous sert sur un plateau d'argent votre principal avantage concurrentiel... Vous-même 🌟.
Alors n'ayons pas peur de montrer qui nous sommes vraiment 💃. C'est notre différence qui fait notre force 💪. C'est elle qui vous permettra de créer des relations authentiques et durables avec vos clients 🌱. Et c'est elle qui vous mènera au succès 🚀.

Pour ma part, je prends l'élan pour la création de vidéos et assumer mes mimiques... Affaire à suivre 🎥🤩.

Quoi qu’il en soit, restez vous-même, car personne ne peut le faire mieux que vous 🌈✨.

📷 Bruno Dennemont

07/11/2023

Je suis une incorrigible optimiste et je cultive mon optimisme comme un athlète. 💪 Avoir une vision optimiste des choses ne signifie pas être naïf, c'est croire en sa capacité à résoudre les problèmes.

Voici ma recette très personnelle pour muscler son optimisme :

1️⃣ Faites de votre mieux : C'est mon accord toltèque préféré. L’idée est de ne pas avoir de regret et d'avoir fait de son mieux tout en acceptant notre part faillible. Simple à dire, très dur à faire.

2️⃣ Lâchez prise : Parfois, on ne maîtrise pas tout, le mieux est de lâcher prise et de laisser les choses se dérouler en temps voulu.

3️⃣ Entourez-vous de personnes optimistes : L'optimisme est contagieux. Surtout si vous êtes sensible, un environnement négatif risque de dissoudre votre optimisme.
4️⃣ Proposez une autre option à votre cerveau : Lorsque vous avez peur, cela signifie parfois que vous vous apprêtez à faire quelque chose de nouveau et à sortir de votre zone de confort. Votre cerveau va créer un scénario pessimiste. Analysez-le, accordez-lui de l'importance et proposez un autre scénario plus optimiste. Visualisez la résolution et l'atteinte de l'objectif. C'est très puissant!

5️⃣ Travaillez votre gratitude : Apprenez à apprécier ce que vous avez, le chemin parcouru. Remerciez sincèrement et exprimez votre gratitude avec des mots.

6️⃣ Soyez contemplatif pendant 5 minutes par jour : Observez ce qui vous entoure. Il y a tellement de belles choses partout. Avant d’étudier le marketing, j'avais une formation artistique (arts plastiques, arts appliqués). J'ai appris à observer et à questionner la beauté et l'insolite... En observant la lumière, les couleurs de la nature, un sourire atypique. Comment ne pas être optimiste face à tant de beauté cachée autour de nous ?

Quoi qu'il en soit, je pense que l'optimisme est capital pour avoir une expérience sereine de l'entrepreneuriat. Faisons de notre mieux, mettons des actions en place lorsque c'est possible, lâchons prise lorsqu’il le faut et entourons-nous des bonnes personnes...
Et vous, avez-vous d'autres recettes perso pour muscler votr

📷 Bruno Dennemont

02/11/2023

🤔 Depuis que j'ai découvert ChatGPT d'OpenAI, il est devenu un incontournable dans ma boîte à outils de solopreneur. Pour ceux d'entre vous qui ne le connaissent pas encore ou qui sont réfractaires, testez-le, vous serez bluffés. Toutes les personnes avec qui je l'ai testé et qui avaient des a priori au départ ont fini par l'utiliser, tant l'outil peut être performant et vous faire gagner un temps fou (si utilisé correctement). Imaginez avoir un coéquipier virtuel, toujours prêt à brainstormer, à vous suggérer des idées ou à peaufiner vos contenus. C'est exactement ce que fait ChatGPT.
En tant que solopreneur, je sais combien chaque minute est précieuse. Et même si j'ai l'habitude de travailler seul, il est parfois rassurant d'avoir un "collègue" sur qui compter pour des idées fraîches. Avec ChatGPT, non seulement je peux générer du contenu rapidement, mais je peux aussi le structurer, le reformuler ou même le traduire en un clin d'œil. En l'intégrant intelligemment à votre routine de création de contenu, vous pouvez décupler votre visibilité tout en produisant du contenu de qualité.

Si vous êtes solopreneur et que vous cherchez un moyen de booster votre créativité tout en maximisant votre impact, je ne saurais trop vous recommander de vous familiariser avec ChatGPT. C'est comme avoir un brainstorming 24/7 à portée de main, un véritable atout pour rester au top. 🤖

24/10/2023

🤔💡 Et si le manque de visibilité de votre entreprise était en réalité lié à des fausses croyances qui vous retiennent ? Nombre de solopreneurs hésitent à publier sur les réseaux sociaux, freinés par la peur du jugement, que ce soit de leurs pairs ou même de leur famille. Et que dire de notre rapport à la vente ? La crainte d'être perçu comme un marchand de tapis peut parfois nous paralyser au point de ne même pas évoquer nos offres.

Bien sûr, ces exemples sont des raccourcis, voire des généralisations. Chacun agit en fonction de ses propres convictions et de son vécu. Mais si ces idées préconçues vous empêchent de progresser ou de mettre en œuvre des actions essentielles à la croissance de votre entreprise, il est temps de les examiner de plus près.

Posez-vous la question : pourquoi hésitez-vous à communiquer ? Les raisons peuvent sembler évidentes : manque de connaissances, budget limité... Mais y a-t-il quelque chose d'autre, plus profond, qui vous retient ? Personnellement, j'ai dû travailler sur moi-même pour surmonter mes fausses croyances et mes peurs. Même si j'ai encore du chemin à parcourir sur certains aspects, je progresse chaque jour.

Et vous, ressentez-vous des blocages ? Si oui, il est peut-être temps de les confronter et de les dépasser. 💪🌟

16/10/2023

L'été pointe le bout de son nez 🌴 . Et comme chaque début d’été, c'est le moment de ma rentrée chez Crealise Océan Indien, car je suis consultante mais aussi formatrice. En franchissant les portes, j'ai été accueillie par une marée de visages jeunes, curieux et brillants, tous prêts à entamer ou poursuivre leur aventure en Bachelor ou Master. Ils ont tous des profils pétillants ✨ , créatifs. Certains débutent et d’autres codent des sites, certains illustrent et d’autres montent des vidéos... Ils ont en commun cette soif d'apprendre qui ne cesse jamais d'émerveiller la formatrice que je suis devenue.

Chaque année, cette expérience me rappelle mes propres débuts chez Crealise. Oui, vous avez bien lu ! Je suis fière de dire que je suis une alumni de cette super école. Chaque fois que je reviens, c'est un peu comme retrouver la maison 🏠 , c’est familier et réconfortant. Les souvenirs, les rires, les défis et les triomphes... Tout cela refait surface. Je ne suis jamais vraiment partie et c’est un bonheur de participer à la magie.

La magie de Crealise ne réside pas seulement dans ses murs ou dans ses programmes d'études riches, mais dans les personnes qui la composent. C'est une communauté, une famille, et je suis infiniment reconnaissante d'en faire partie. 🌟 Un grand bravo aux équipes du staff qui relèvent tous les défis à chaque rentrée et à Antoine DEVASLE 🚀 qui en est le chef d’orchestre. C’est parti pour une nouvelle symphonie! Cette année je jouerai la partition web marketing et stratégie digitale.

Un grand merci 🙏 aux étudiants qui ont pris la pose sur cette photo avec moi et a toutes les autres classes avec qui je passe de supers moments.

Lucas Hoarau - Liséa Wecksteen - Yaelle GEDEAS - Guillaume Cresp - Priwa RALANDISON

14/07/2023

Aujourd'hui, je ne sais pas pour vous, mais je ne bosse pas ! 🎉 C'est la fête nationale et je mets des paillettes dans ma vie ! ✨ Des paillettes de bonheur avec ma famille. Au programme... pas de programme, pas d'agenda, pas de RDV, pas de montre. On se laisse porter et on déconnecte. On passe en mode avion (avion Aélys). 🛩️

Des journées indispensables et salutaires, donc oui, j'adore la fête nationale. Non pas que je sois plus patriotique que ça, mais surtout j'aime ces journées tranquillou. 😌

Et vous, aujourd'hui, vous bossez ? Ou vous profitez également de ce moment pour vous ressourcer et passer du temps avec vos proches ? 🌟

12/07/2023

La stratégie de la générosité 🎁 Voilà deux mots qui peuvent paraître opposés. Car la générosité devrait être spontanée et non calculée. Or, les entreprises peuvent tout à fait prévoir dans leur parcours client des moments d'enchantement avec des bonus, des cadeaux ou simplement une écoute particulière au bon moment.

Cette approche centrée sur le client ne peut que vous apporter des bénéfices. Elle est d'ailleurs ma stratégie principale, car je n'ai pas à forcer, c'est avant tout un état d'esprit, un élan naturel auquel je donne plus d'écho pour maximiser mes efforts marketing.

Car si elle est forcée, cela se ressent et peut avoir l'effet inverse.

Cette approche vous apportera plus de clients et donc de meilleurs résultats, car on vous recommandera et vous obtiendrez de meilleurs avis que vous pourrez partager.

Est-ce que ça marche ? Je chouchoute mes clients en leur apportant une écoute active au moment où ils en ont le plus besoin, je soutiens leurs efforts et les guide dans leurs avancées en leur simplifiant la vie (Un prestataire doit être un simplificator). J'ai de nombreux bonus et cadeaux (calculés, pour rester rentable) et le résultat est sans appel. Mes clients me recommandent et mon agenda est rempli toute l'année. 80% de mes clients sont des recommandations. A la Réunion le bouche à oreille est extrêmement puissant.

Conclusion, si vous êtes d'un naturel généreux, ne donnez pas tout azimut au risque de ne plus être rentable et de ne plus gagner votre vie, ce qui pourrait vous dégoûter de l'entrepreneuriat.

Réfléchissez plutôt à votre parcours client, soyez généreux et partagez aux moments qui seront les plus utiles à vos clients. ✨

Et vous, quels cadeaux ou bonus offrez-vous à vos clients ? Partagez avec nous vos idées. 💡

05/07/2023

Je suis à l'aube de mes 40 ans. En effet, aujourd'hui j'ai 39 ans. Ce soir, je fais péter un bon repas en bonne compagnie. Car oui, dans 1 an je passe à une nouvelle décennie et vous savez quoi ? Même pas peur ! Je suis heureuse du chemin parcouru, que ce soit mes succès ou mes échecs (car il y en a eu). Je sais où je vais et je me sens bien dans mes choix.

Pas peur non plus de la crise de la quarantaine, car elle a déjà été faite. J'ai déjà revu mes choix de vie il y a quelques années et je suis passée en mode actrice de ma vie, en supprimant le mode automatique qui m'avait conduit à un burn-out. Résultat : aujourd'hui, j'ai une boîte qui tourne (touchons du bois et du marketing pour que ça continue 😊 ), je me forme continuellement (tout ce que j'aime). Si ce n'était que moi, je passerais ma vie en formation.

D'ailleurs, je suis devenue formatrice en parallèle de mon activité ce qui ajoute des paillettes dans mes semaines car c’est un vrai bonheur.

Je suis toujours à la recherche du sacro-saint équilibre vie pro/vie perso, mais je connais une bonne douzaine de parents en fusion qui, comme moi, aimeraient avoir la formule. Si vous l'avez, s'il vous plaît, faites tourner l'incantation magique qui fait matcher le puzzle! (Sauf s'il s’agit de griller de la sauge à la pleine lune en faisant des roulades dans le gazon, là… un peu moins.)

Bref, j'ai 39 ans et je ne vais pas vous faire le coup de l'entrepreneure instagrameuse à la vie parfaite. Je vais bien, puis pas bien, puis bien, puis extra bien... Ce qui prouve que je suis bien en vie et que je ne m'ennuie pas. Et vous, bien ou bien ? 😉✨

photo: Bruno Dennemont

28/06/2023

La stratégie digitale, ce n'est pas une constante fuite en avant à appliquer sans cesse de nouvelles stratégies, c'est surtout une question de bon sens. Vous avez sans doute déjà mis en place et testé des choses qui fonctionnent très bien. Alors, pourquoi ne pas leur donner encore plus d'écho pour un impact encore plus important ? Voici 4 conseils pour optimiser et maximiser ces réussites :

1️⃣ Analysez vos résultats : Prenez du recul et examinez ce qui fonctionne ou non sur l'ensemble de votre parcours client.

2️⃣ Identifiez les facteurs clés : Déterminez ce qui a fait la différence dans vos succès. Est-ce une excellente communication, une gestion efficace du temps, une expertise spécifique ou une approche innovante ?

3️⃣ Donnez plus d'écho : Donnez davantage de visibilité à ce qui fonctionne. Investissez plus de temps et de ressources dans les actions qui ont donné les meilleurs résultats.

4️⃣ Expérimentez intelligemment : Poussez les limites en expérimentant de nouvelles idées. Par exemple, si vous convertissez grâce à un appel de découverte, testez une publicité ou une vidéo pour promouvoir votre offre. Ou si vous avez reçu de nombreux retours positifs suite à un mailing, explorez des moyens de collecter davantage d'adresses avec un lead magnet, par exemple.

5️⃣ Adoptez une mentalité de croissance🌱 : Cultivez une mentalité qui favorise l'apprentissage et l'amélioration continue.

Optimisez votre stratégie digitale en capitalisant sur ce qui fonctionne déjà bien et en cherchant constamment à progresser. 🚀

L'atelier client

07/05/2024

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