14/10/2026
📌Softlead, partener media al GPeC Summit 2026
Ieri a avut loc GPeC Summit 2026, cel mai așteptat eveniment al comunității de e-commerce din România, în calitate de partener media. A fost o zi plină de discuții bune și de idei care merită puse în practică, iar una dintre prezentările pe care le-am urmărit cu cea mai mare atenție a fost cea a lui Neil Patel, co-fondator NP Digital – „From Google Rankings to AI Answers: How To Stay Visible”. Am notat câteva concluzii pe care le considerăm relevante pentru orice companie care vinde online:
📍România a devenit cea mai mare piață de e-commerce din Europa de Est. Vânzările online au atins 12,9 miliarde € în 2025, în creștere cu 10% față de anul anterior și la mai mult decât dublu față de nivelul din 2021. 60% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani au efectuat achiziții online în 2025.
📍Indicatorii clasici de performanță nu mai reflectă întreaga realitate. Poziția în rezultatele Google, click-urile organice și traficul pe site nu indică dacă instrumentele de inteligență artificială recomandă un brand, câți clienți decid fără a vizita site-ul sau cm performează listările din marketplace-uri.
📍Canalele de descoperire a brandurilor s-au diversificat. Conform unui studiu realizat de NP Digital pe 85 de companii, clienții descoperă brandurile în principal prin social media (29%), recomandări personale (24%), căutare tradițională (22%) și asistenți AI precum ChatGPT sau Gemini (16%). Recomandarea lui Neil Patel: fiecare client nou ar trebui întrebat unde a auzit prima dată de companie, iar răspunsurile ar trebui să orienteze alocarea bugetului de marketing.
📍Uzura creativă reprezintă un cost ascuns. După zece vizualizări, eficiența unei reclame scade la aproximativ 30% din nivelul inițial, ceea ce impune planificarea următoarei versiuni înainte ca rezultatele celei curente să se deterioreze.
Pregătirea pentru checkout-ul asistat de AI devine o prioritate. Condițiile minime: stoc actualizat în timp real, dată fermă de livrare pentru fiecare produs, termeni de retur formulați explicit, preț consecvent pe site, în feed și în marketplace-uri, precum și un proces de checkout complet automatizat.
Mulțumili, GPeC, pentru încă o ediție de top!
_____________