25/04/2024
Sigur, facem. Nu o să iasă. În plus o să fie greu. Știi bine că am mai încercat d-astea, fără succes. N-o să ne aducă valoare, nu-i nimic bun. Eu chiar nu știu de unde s-o apuc. Dar dacă insiști...
E complicat să gestionezi seniorii din subordinea ta care știu mereu să-ți povestească de ce nu se poate, ce te va împiedica să reușești, cât le este de complicat să se descurce cu ce au acum pe masă, darmite dacă mai adaugi ceva-n plus.
Ei refuză feedbackul sau îl ignoră grațios, luptă împotriva inițiativelor care nu le convin, iar dacă nu se mai pot pune fățiș de-a curmezișul, fac tot posibilul să saboteze implementarea, săpând moralul celor care s-au apucat de treabă.
Ce-i face să acționeze așa? Le e teamă că-și pierd din putere sau statut. Își dau seama că, în noul context, ar putea să pară mai puțin deștepți, mai puțin competenți. Prevăd că vor fi obligați să muncească mai mult, să se angajeze-n conflicte, să navigheze pe ape tulburi, necunoscute.
În mintea lor schimbarea le aduce mari bătăi cu minimum de beneficii, deci este fundamental greșită.
Presupunem că ești șeful lui Gică Contra și chiar vrei să duci proiectul nou la bun sfârșit. Cum procedezi?
Îl tragi pe dreapta. Adică-l muți înspre zonele unde poate aduce valoare fără să încurce noile inițiative. Îi reduci discret din puterea de decizie. Duci procesele critice pe poteci care-l ocolesc discret.
Te faci că plouă și nu iei în seamă opoziția. În același timp îi lauzi priceperea, cunoștințele, capacitatea de a-i învăța pe ceilalți. Cu grijă îi explici că este valoros și relevant pentru companie, că fricile lui nu se vor materializa. Încerci să-l scoți din defensivă și să-i elimini acțiunile reactive negative.
Identifici pe unde obiecțiile omului au sens și-l lași să câștige câteva lupte minore, cu speranța că-și va schimba atitudinea despre desfășurarea războiului când va realiza că nu se trece cu tancul peste opiniile lui și că i se validează competența.
Dacă totuși nu merge cu redesenarea responsabilităților, cu reașezarea relațiilor sau cu abordarea problemei cu mănuși de catifea, trebuie să fii pregătit să tragi linia.
Pentru că acest tip de comportament te costă prea mult. Nu numai că blochează proiecte utile, dar încurajează apariția unei culturi strâmbe, iar oamenii care sunt capabili de performanțe excepționale părăsesc corabia.
