26/08/2026
Finalul unui contract de mentenanță: diferența dintre profesionist și amator
Valoarea unui furnizor de mentenanță se vede cel mai clar în ziua în care colaborarea se încheie.
De asta, la finalul fiecărui contract organizez o ședință de handover și predau, punct cu punct, un pachet complet:
🔐 ACCES & PROPRIETATE
▪️ Transfer hosting și domeniu
▪️ Admin WordPress/WooCommerce
▪️ Google Business Profile
▪️ Meta Business Suite, LinkedIn, TikTok Business
▪️ Newsletter (Mailchimp/Brevo)
▪️ GA4, Search Console, GTM, Meta Pixel
▪️ Facturare, curierat, procesatori plăți (Netopia, Stripe)
💾 SITE & MAGAZIN ONLINE
▪️ Personalizări: snippets, hook-uri, temă child, CSS
▪️ Integrări: SmartBill/Oblio, curierat, ERP, plăți
▪️ SEO tehnic: sitemap, robots.txt, redirects 301, schema
▪️ SSL cu data expirării, credențiale FTP/cPanel/DB
📱 SOCIAL MEDIA & GBP
▪️ Calendar editorial cu istoric și template-uri
▪️ Audiențe Ads Manager (custom + lookalike)
▪️ Documentație Meta Pixel / Conversion API
▪️ Arhiva postărilor GBP, istoric review-uri, export Insights
📧 NEWSLETTER
▪️ Export abonați cu consimțămintele GDPR
▪️ Template-uri și automatizări (welcome, abandoned cart, re-engagement)
▪️ Segmente și logica din spatele lor
📋 OPERAȚIONAL
▪️ Registru furnizori și abonamente: ce, când, pe ce card
▪️ Calendar reînnoiri: domeniu, hosting, SSL, licențe, SaaS
▪️ Runbook: proceduri lunare, săptămânale, urgențe
🤝 BONUS: 2 săptămâni de suport pentru echipa care preia.
Un handover incomplet înseamnă site căzut fiindcă nimeni nu știe unde e hosting-ul, domenii pierdute pentru că renewal-ul era pe cardul furnizorului, conturi social media blocate, liste newsletter dispărute.
Un client care primește tot documentat, structurat, semnat, pleacă mulțumit.
Predarea nu e sfârșitul serviciului. Este parte din serviciu.