11/06/2026
Astăzi am participat timp de trei ore la un workshop fizic susținut de un trainer de persuasiune din România, foarte recunoscut, care face parte din institutul lui Robert Cialdini.
Robert Cialdini, pentru cei care nu știu, este supranumit părintele persuasiunii. Este autorul cărților Influence și Pre-suasiune, două cărți de psihologie care au devenit un reper pentru tot ce înseamnă marketing și publicitate, fiind folosite în prezent de antreprenori, marketeri și afaceri de succes din întreaga lume.
Din punctul meu de vedere, ideea din spatele persuasiunii este mult mai complexă decât ni se prezintă. Totuși, una dintre preconcepțiile cognitive pe care le avem este tocmai nevoia de simplitate. Crearea unor sisteme ne ajută să înțelegem lucrurile complexe, să le filtrăm și să le facem mai ușor de digerat.
Asta a reușit să redea foarte bine Robert Cialdini prin cărțile sale și prin cele șapte principii ale persuasiunii, care inițial erau doar șase. Le poți găsi foarte ușor printr-o căutare pe Google sau cu ajutorul AI-ului. Ideea nu este însă doar să cunoști aceste principii, pe care le poți afla dintr-o simplă căutare, ci să le aplici corect și etic în ceea ce faci.
Am postat și eu pe YouTube, inclusiv într-un video live mai vechi, despre principiile persuasiunii. Acolo am enumerat mai multe decât cele șapte principii principale, pentru că în spate există și alte principii folosite de marketerii de top.
Odată ce cunoști aceste principii ale persuasiunii, începi să înțelegi cm ești influențat în viața de zi cu zi să iei anumite acțiuni și, uneori, din păcate, chiar manipulat. Am văzut foarte des în marketingul și promovarea agresivă din România cm aceste tehnici de persuasiune sunt folosite într-un mod manipulativ, machiavelic.
Spiritul meu de persoană onestă, bună și dreaptă m-a făcut să simt o nedreptate față de modul în care sunt aplicate aceste tehnici. De aceea, nu pot decât să duc mai departe această idee, ca ea să ajungă la mai multe persoane și să le ajute să înțeleagă că uneori sunt manipulate fără să-și dea seama.
Cu cât ești mai conștient de aceste tehnici, cu atât știi mai bine cm să te aperi de ele. În același timp, vei ști și cm să le folosești în favoarea ta, mai etic sau mai puțin etic, iar asta ține doar de caracterul tău, pentru a obține ceea ce îți dorești.
Trainingul a durat trei ore și a inclus sesiuni de Q&A, intervenții și conexiune. Ca niște concluzii desprinse din acest training, pe scurt, ar fi următoarele.
Persuasiunea se face cel mai simplu atunci când ești unu la unu cu o persoană și, de preferat, într-un cadru fizic. Pe măsură ce apar mai multe persoane, iar cadrul devine mai îndepărtat, cm ar fi în online, persuasiunea devine tot mai dificilă, pentru că legătura umană nu este la fel de puternică.
Cu toate acestea, eu activez în domeniul marketingului digital, după cm știți, de peste opt ani. Am reușit să am clienți străini care au apelat la mine, au avut încredere în mine, chiar și de la distanță, fără să ne vedem vreodată fizic. Am și mulți clienți din București, în timp ce eu stau la Cluj, cu care nu m-am întâlnit niciodată în viața mea. Cu toate acestea, au avut încredere să apeleze la mine, la serviciile mele, la consultanță și așa mai departe.
Au făcut o alegere foarte bună, iar faptul că nu am nicio recenzie mai mică de cinci stele îmi confirmă acest lucru. Nu am avut niciodată plângeri din partea lor. Desigur, i-am și ales cu grijă. Nu am acceptat pe oricine, iar asta cred că a contribuit foarte mult. Mulți acceptă să lucreze cu oricine doar de dragul de a încasa niște bani în plus, dar nu poți să rezonezi cu oricine.
Este mult mai important să lucrezi cu oameni cu care rezonezi și pe care știi că îi poți ajuta cu adevărat. Eu asta am încercat mereu să fac în activitatea mea.
Dacă tot vorbim despre cadrul online, ceea ce poți face ca să influențezi decizia consumatorului sau a potențialului client este să faci pre-suasiune. Adică să îți creezi autoritate, să oferi reciprocitate și conexiune prin conținutul pe care îl faci în online, prin aparițiile tale, prin asocierile pe care le construiești în brandul tău personal sau corporate și așa mai departe.
Din fericire, trainingul și workshopul vor continua în săptămânile următoare, iar eu o să vă țin la curent cu alte concluzii și învățături. Pentru această postare, cred că este suficient să reținem că aceste principii există, se folosesc și se practică. Ele te pot ajuta și avantaja dacă le aplici tu, dar și dacă ești doar conștient de ele, pentru a înțelege când poate ești manipulat fără să-ți dai seama.
