Probleme cu calculatorul sau telefonul? Computer Tips Fagaras te poate ajuta. Noi nu spunem ca am terminat treaba pana nu ne asiguram ca problema a fost rezolvata. Lista cu Operatiunile de Service Calculatoare :
* service calculatoare - depanare hardware si software
* upgrade (modernizare) calculatoare
* instalare si update de drivere
* rescriere si upgrade de BIOS
* instalare de sisteme de operar
e si aplicatii software
* devirusare
* instalare de periferice
* conectare la Internet
* recuperare de date
Procedura de service pentru calculatoare desktop si laptop :
Va prezentam mai jos procedura de service pentru calculatoarele defecte aduse de clienti.
1. Calculatorul este inspectat vizual, dupa care se incearca punerea in functiune. In cazul in care un calculator nu porneste deloc, se verifica pe loc sursa de alimentare si prezenta unui scurtcircuit.
2. Daca problema este de la sursa calculatorului, aceasta se poate schimba pe loc si calculatorul nu necesita intrare in service.
3. Daca problema este de natura hardware sau software, se face un proces verbal de intrare in service care se inmaneaza clientului.
4. Dupa identificarea problemelor pentru care a fost adus la service calculatorul, sunam clientul si il informam despre defect si despre costurile reparatiei.
5. Daca clientul este de acord cu reparatia, o executam si oferim garantie intre 1 si 3 ani pentru piesele schimbate si 90 zile pentru manopera.
6. Clientul este anuntat cand poate veni sa ridice calculatorul reparat.
