Punkt NET este unul dintre cei mai importanti distribuitori de solutii de securitate anitivirus Kaspersky din Romania. In anul 2007 Punkt NET a devenit partener autorizat Kaspersky Lab in Romania, lansand pe piata din Romania cele mai importante produse de securitate la nivel global printre care Kaspersky Antivirus si Kaspersky Internet Security, solutii destinate utilizatorilor casnici precum si
a companiilor mici si mijlocii. In urma efortului sustinut depus de o echipa dedicata sistemelor de securitate informatica Punkt NET a ajuns in anul 2009 Value - Added Distributor. Acest titlu reprezinta cel mai inalt statut acordat de Kaspersky Lab unei companii asociate acestuia. Punkt NET a dezvoltat in ultimii ani un portofoliu semnificativ de clienti, acestia ramanand fideli serviciilor oferite de compania noastra. Pentru echipa Punkt NET este foarte importanta oferirea celor mai bune servicii. Din acest motiv 60% din veniturile Punkt NET sunt reinvestite in asigurarea celui mai bun suport tehnic. La acest moment Punkt NET asigura suport tehnic telefonic sau prin email, cu raspuns in maxim 48 de ore pentru persoane fizice. In cazul persoanelor juridice Punkt NET solutioneaza orice problema tehnica sau de instalare a produselor prin administrarea remote sau, in cazuri critice, prin trimiterea unei echipe tehnice la sediul clientului. Deoarece clientul este cel mai important pentru noi si dorim sa garantam o transparenta maxima a produselor pe care le oferim, livrarea licentei se face in 30 de minute din momentul comenzii, iar plata se poate efectua in termen de 48 de ore, numai daca utilizatorul este multumit de sistemul de securitate achizitionat. In acest interval sistemul de protectie este complet functional si poate fi utilizat de catre cumparator. Pentru a fi si mai aproape de cerintele utilizatorului, Punkt NET lanseaza un program complex de parteneriat, pentru a acoperi toate orasele mari din Romania si pentru a interveni, prin partenerii sai, in cel mai scurt timp posibil in cazul in care este absolut necesara prezenta unei echipe tehnice la sediul companiilor. Pentru anul 2016, Punkt NET isi propune sa faca diferenta intre serviciile oferite de comerciantii solutiilor de securitate si clientul final prin cresterea numarului de angajati destinati procesului de vanzare cat si a celor destinati suportului tehnic. Deasemenea, Punkt NET va fi aproape de clientii sai prin promotii periodice care vor stimula atat utilizatorii Home User cat si pe cei din segmentul Business & Corporate.
