Proiect CompEtent- ID 130703

22/12/2017

28/04/2016

20/10/2015

Conferinţa de închidere a proiectului
"CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO
pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate"

În ziua de 16 octombrie 2015 a avut loc, la Hotel Vaslui, Conferinţa de închidere a proiectului “CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate". La eveniment au participat peste 70 de persoane, reprezentanţi ai instituţiilor deconcentrate din judeţul Vaslui, reprezentanţi ai mediului privat, partenerii implicaţi în proiect, precum şi mass-media.

Proiectul, demarat în anul 2014, a avut printre obiectivele operaţionale, îmbunătăţirea sistemului de formare profesională a personalului SPO, inclusiv modele de programe de formare, formarea personalului SPO pentru furnizarea serviciilor de ocupare şi asistenţă, inclusiv a serviciilor pentru persoanele cu nevoi speciale.

În cadrul proiectului au fost instruiţi 181 de angajaţi, la nivelul celor opt agenţii de ocupare, în vederea dezvoltării competenţelor acestora. Personalul SPO, care a participat la cele nouă programe de formare profesională, a beneficiat de un schimb de experienţă cu furnizori de servicii de ocupare din două ţări europene, Belgia şi Olanda.

În urma vizitelor de studiu, au fost înaintate sugestii şi propuneri de îmbunătăţire a instrumentelor folosite de SPO în activităţile de consiliere profesională şi mediere a muncii, care au fost incluse într-un studiu.

Un studiu de impact efectuat în cadrul proiectului, asupra unui număr de 1600 clienţi ai Serviciului de Ocupare din cele opt agenţii partenere, relevă faptul că după finalizarea programelor de formare profesională, majoritatea respondenţilor a resimţit un real progres în ceea ce priveşte calitatea serviciilor oferite de SPO.

Eficientizarea comunicării, dezvoltarea personală şi dezvoltarea profesională sunt doar o parte dintre schimbările aduse în calitatea serviciilor oferite beneficiarilor SPO de acest proiect.
În cadrul Conferinţei de închidere au fost prezentate obiectivele proiectului, activităţile desfăşurate, grupul ţintă, rezultatele obţinute, indicatorii atinşi, beneficiile proiectului.

Proiectul implementat în perioada 06 ianuarie 2014 – 05 noiembrie 2015, este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013 “Investeste in oameni” şi se înscrie pe Axa prioritară nr. 4 – “Modernizarea serviciului public de ocupare, Domeniul major de intervenţie” 4.2.- “Formarea personalului propriu al SPO” . Bugetul proiectului are o valoare totală de 7.952.100,74 lei, din care valoarea acordată din Fondul Social European este de 5.964.075,55 lei, iar contribuţia eligibilă a beneficiarului este de 1.988.025,19 lei.

Proiectul reprezintă un succes pentru Sistemul Public de Ocupare din România, contribuind la creşterea capacităţii personalului propriu de a planifica proiecte de dezvoltare a SPO şi de a furniza beneficiarilor servicii de calitate şi eficiente, necesară satisfacerii cerinţelor tot mai complexe ale pieţei muncii.

Pentru alte informaţii privind stadiul implementării proiectului, puteţi accesa pagina web www.proiectcompetent.ro

15/10/2015

COMUNICAT DE PRESĂ

CONFERINȚĂ DE ÎNCHIDERE A PROIECTULUI COMPETENT

Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui organizează conferinţa de închidere a proiectului “CompEtent-dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate” – POSDRU/124/4.2/S/130703 în data de 16 octombrie 2015, orele 09.30, la Hotel VASLUI, Sala de Conferinţe, str. Nicolae Bălcescu nr. 2, mun. Vaslui.

Proiectul “CompEtent-dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate”, cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 „Investeşte în oameni!”, se derulează în perioada 06 ianuarie 2014 – 05 noiembrie 2015 în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere Vaslui şi SIVECO Romania SA Bucureşti.

Proiectul și-a atins obiectivele propuse, și anume:
• dezvoltarea și certificarea de competenţe specifice (de managementul proiectului, limba engleză, prelucrare şi interpretare date de pe piaţa muncii, evaluare proiecte, securitate și sănătate în muncă, consiliere profesională şi mediere a muncii centrată pe nevoile clienţilor) pentru 170 angajaţi ai Serviciului Public de Ocupare (SPO) din regiunile Nord-Est, Sud-Est, Sud şi Vest;
• participarea personalului SPO la schimburi de experienţă cu servicii de ocupare din două ţări europene (Belgia şi Olanda);
• platforma eLearning – un model inovator de dezvoltare a competenţelor pentru personalul SPO;
• identificarea de noi instrumente ce vor fi propuse pentru utilizare în activitățile de mediere a muncii și consiliere profesională.

În cadrul conferinței, la care vor participa partenerii din proiect, reprezentanți ai administrației locale și centrale, specialiști ai SPO, reprezentanți media, precum și persoane aparținând grupului țintă, se va realiza un bilanț al rezultatelor pe care, atât beneficiarul cât și cei 10 parteneri, le-au obținut pe perioada celor 22 de luni de implementare.

Proiectul se înscrie pe Axa prioritară 4 – “Modernizarea serviciului public de ocupare, Domeniul major de intervenţie” 4.2., “Formarea personalului propriu al SPO” şi are valoarea totală de 7.952.100,74 lei, din care: valoarea acordată din FSE este de 5.964.075,55 lei, iar contribuţia eligibilă a beneficiarului este de 1.988.025,19 lei.


www.proiectcompetent.ro

Acest site este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013

25/09/2015

Activităţi pe final în proiectul CompEtent

Ultimele două luni de implementare ale proiectului “CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaților SPO pentru creșterea calității și eficienței serviciilor furnizate” continuă cu activităţi de formare profesională şi activităţi de diseminare a rezultatelor obţinute.

Prelungirea duratei de implementare a presupus suplimentarea activităţilor de formare profesională cu două sesiuni. Astfel, în perioada 28 septembrie – 3 octombrie 2015 se va derula programul de formare profesională “Evaluator proiecte” iar în perioada 05 – 10 octombrie 2015 se va organiza cursul “Expert achiziţii publice”. La activităţile de formare vor participa persoanele recrutate în grupul ţintă din rândul personalului Serviciului Public de Ocupare.

În prima decadă a lunii octombrie, se vor organiza, în judeţele Neamţ, respectiv Iaşi, două sesiuni de instruire la care vor participa 32 de persoane selectate din grupul ţintă. Scopul acestora este realizarea unor fişe de proiecte ce vor fi baza pentru proiectarea, planificarea şi implementarea viitoarelor proiecte.

De asemenea, vor fi organizate trei acţiuni de instruire în utilizarea platformei eLearning pentru experţii de implementare ai partenerilor SPO. Portalul de eLearning dezvoltat prin proiect va permite şi altor angajaţi SPO, şi nu numai, eventual furnizori privaţi de formare, să utilizeze facilităţile şi avantajele studiului online. Locaţiile de desfăşurare vor fi Piteşti, Bacău şi Buzău.

Pentru diseminarea rezultatelor cuprinse în studiile realizate în proiectul CompEtent, se vor distribui exemplare tipărite ale studiilor realizate în cadrul proiectului, atât publicului ţintă cât şi persoanelor direct interesate. Studiile descriu elemente de impact asupra personalului SPO, cât şi al beneficiarilor serviciilor oferite şi prezintă instrumente noi, identificate, ce pot fi utilizate în activităţile de formare profesională şi activităţile de mediere a muncii desfăşurate de instituţiile SPO.

Proiectul CompEtent-dezvoltarea competențelor angajaților SPO pentru creşterea Calitătii și Eficienței serviciilor furnizate” este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 "Investeşte în oameni!", Axa prioritară 4 "Modernizarea Serviciului Public de Ocupare", Domeniul major de intervenţie 4.2 "Formarea personalului propriu al SPO", solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

Pentru alte informaţii privind stadiul implementării proiectului, puteţi accesa pagina web www.proiectcompetent.ro

22/09/2015

Schimb de experiență și bune practici în furnizarea serviciilor de mediere și consiliere profesională cu servicii publice și private de ocupare din Belgia și Olanda

În perioada aprilie - iunie 2015, Activitatea 5 - Vizite de studiu, derulată în cadrul proiectului CompEtent, a constat în realizarea unui schimb de experiență și bune practici în furnizarea serviciilor de mediere a muncii și consiliere profesională cu Servicii publice și private de ocupare din Belgia și Olanda.

Cele 160 de persoane, participante la vizitele de studiu organizate în Belgia și Olanda, aparțin grupului țintă recrutat din rândul personalului SPO, atât de la A.J.O.F.M. Vaslui cât și de la agențiile județene pentru ocuparea forței de muncă partenere în cadrul proiectului.

Scopul acestei activități a constat în stagii transnaționale care să contribuie la identificarea și preluarea, de la partenerii belgieni și olandezi, de metode, tehnici și instrumente de mediere și consiliere, de a cunoaște modalitatea de funcționare a pieței muncii în tările vizitate şi modalitatea de integrare în muncă a persoanelor inactive și, nu în ultimul rând, colaborarea dintre sectorul public și privat.

În cadrul vizitelor de studiu s-a prezentat funcționarea sistemului public de ocupare, politicile de ocupare a forței de muncă în cele două țări, principiile care stau la baza organizării și funcționării sistemelor sociale, practicile utilizate pentru integrarea pe piața forței de muncă a cât mai multe categorii sociale, situația șomajului, principiile pe care se bazează sistemele de lucru în activitățile de mediere și consiliere, subvenționarea locurilor de muncă pentru persoanele vulnerabile în vederea integrării pe piața forței de muncă, parteneriatul public - privat.

Grupul țintă a luat contact direct cu modalitatea de lucru şi de organizare a sistemului public de ocupare, prin participarea la întâlniri organizate în cadrul unor instituţii publice şi private din cele două ţări. Toate prezentările au fost urmate de sesiuni de dezbateri interactive la instituţiile vizitate. Principiiile pe care se bazează cele două sisteme europene sunt participarea în mod activ pe piața muncii pe o durată a vieții cât mai îndelungată și subvenționarea în vederea integrării pe piața muncii a persoanelor vulnerabile.

În urma vizitelor de studiu au fost culese informații utile şi s-au identificat și propus pentru îmbunătățire unele instrumente utilizate în activitatea SPO din România. Deasemenea s-au identificat și propus instrumente noi pentru implementare în scopul dezvoltării competențelor angajaților SPO precum și creșterii calității și eficienței serviciilor furnizate, instrumente care au fost sintetizate într-un studiu realizat în cadrul proiectului Competent.

Proiectul CompEtent-dezvoltarea competențelor angajaților SPO pentru creşterea Calitătii și Eficienței serviciilor furnizate” este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 "Investeşte în oameni!", Axa prioritară 4 "Modernizarea Serviciului Public de Ocupare", Domeniul major de intervenţie 4.2 "Formarea personalului propriu al SPO", solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

23/07/2015

Activităţi prelungite pentru SPO în proiectul CompEtent

Activităţile proiectului “CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaților SPO pentru creșterea calității și eficienței serviciilor furnizate”, ID 130703, al cărui beneficiar este Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă Vaslui au fost prelungite până în data de 5 noiembrie 2015. Pentru cele patru luni de implementare s-a stabilit un calendar al activităţilor ce vor fi implementate de cei unsprezece parteneri.

Astfel, Activitatea 3 “Programe de formare de competenţe specifice” va fi completată cu două sesiuni de formare ce vor fi derulate în luna septembrie 2015. Pentru participarea la cele două programe de formare profesională, ”Expert achiziţii publice” şi “Evaluator proiecte”, vor avea prioritate persoane din cadrul SPO care nu au mai participat la niciun curs desfăşurat în cadrul proiectului „CompEtent”, urmând, dacă e cazul, să se completeze grupele cu persoane care au participat la un singur curs în cadrul proiectului.

Activitatea 4 “Realizare portal e-Learning şi a cursurilor în format digital” va continua cu trei sesiuni de instruire privind utilizarea platformei eLearning, sesiuni ce vor fi adresate experţilor de implementare ai partenerilor SPO. Cele trei sesiuni vor fi organizate în luna septembrie 2015 şi vor fi coordonate de către SIVECO, partenerul 10 în proiectul CompEtent. În urma sesiunilor de instruire, experţii SPO vor dobândi cunoştinţe privind utilizarea platformei pentru noi sesiuni de instruire online a personalului propriu al SPO: crearea de cursuri, planificarea instruirii, derularea cursurilor, crearea de spaţii de lucru, generarea de rapoarte diverse. Portalul de E-learning dezvoltat prin proiect va fi adresat atât personalului SPO cât şi furnizorilor privaţi de formare care vor dori să utilizeze facilităţile şi avantajele sesiunilor de instruire mediate la distanţă.

Activitatea 9 “Diseminarea rezultatelor proiectului” prevede realizarea, în luna octombrie 2015, a două acţiuni comune de instruire la care vor participa 32 de persoane selectate din grupul ţintă recrutat în cadrul proiectului. Scopul acestor acţiuni este de a proiecta şi realiza propuneri de proiecte ce vor fi supuse evaluării şi finanţării în noile solicitări de proiecte din perioada 2014 - 2020.
Activitatea 9 se va finaliza cu o sesiune de două zile la care vor participa toţi expertii implicaţi în implementarea activităţilor proiectului, scopul sesiunii fiind pentru diseminarea rezultatelor proiectului şi organizarea activităţilor care vor constitui sustenabilitatea proiectului.

Proiectul este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 "Investeşte în oameni!", Axa prioritară 4 "Modernizarea Serviciului Public de Ocupare", Domeniul major de intervenţie 4.2 "Formarea personalului propriu al SPO", solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

29/06/2015

Formarea profesională a specialiştilor SPO upgradată prin intermediul platformei E-learning

A.J.O.F.M. Vaslui implementează proiectul "CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate ", ID 130703 al cărui obiectiv general este creşterea capacităţii personalului propriu de a planifica proiecte de dezvoltare a SPO şi de a furniza beneficiarilor servicii de calitate şi eficiente, necesare satisfacerii cerinţelor tot mai complexe ale pieţei muncii.

Proiectul se află în a optsprezecea lună de implementare, moment în care se realizează un bilanţ al rezultatelor pe care beneficiarul împreună cu partenerii şi le-au asumat.

Realizarea şi dezvoltarea platformei e-learning a fost unul dintre obiectivele propuse. Acest sistem complex, care permite învăţarea de la distanţă, îmbinând metodele tradiţionale cu cele tehnologice, este considerat un model modern de învăţare. Platforma permite specialiştilor SPO să o acceseze de oriunde şi în orice moment, de a dispunde de timpul şi de spaţiul propriu şi de a-şi adapta ritmul de învăţare în funcţie de necesităţile fiecăruia.

Modul de structurare dar şi design-ul platformei permit o interacţiune nu numai între formatori şi cei cursaţi, ci şi între specialiştii SPO, permiţându-le acestora să schimbe opinii, păreri şi chiar să găsească soluţii la probleme comune ce ţin de specificul domeniului de activitate. Deasemenea, platforma e-learning a fost realizată în aşa fel încât să permită formatorilor să utilize metode de evaluare şi urmărire a procesului de studiu (locaţia de unde a fost accesată, persoana care a accesat, timpul de alocare studiului, numărul de accesări). Există şi alte metode de evaluare intermediate de platforma e-learning, printre care testele de autoevaluare.

Pe parcursul implementării proiectului, platforma a fost utilizată de cei 160 de specialişti ai Serviciului Public de Ocupare (SPO), recrutaţi în grupul ţintă. Aceştia au participat la programele de formare profesională, beneficiind, în acelaşi timp, şi de o pregătire suplimentară prin intermediul platformei e-learning.

Proiectul este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 "Investeşte în oameni!", Axa prioritară 4 "Modernizarea Serviciului Public de Ocupare", Domeniul major de intervenţie 4.2 "Formarea personalului propriu al SPO", solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

17/06/2015

160 de persoane, angajaţi ai Serviciului Public de Ocupare (SPO), au participat în perioada 27 octombrie 2014 – 30 mai 2015, la sesiunile de formare prevăzute în cadrul proiectului „CompEtent – dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate „_ID 130703.
Proiectul este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 „Investeşte în oameni!”, Axa prioritară 4 „Modernizarea Serviciului Public de Ocupare”, Domeniul major de intervenţie 4.2 „Formarea personalului propriu al SPO”, solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

Cele opt programe de formare profesională: Evaluator proiecte, Manager proiect, Dezvoltarea competențelor de comunicare în limba engleză, Inspector Resurse Umane, Securitate și Sănătate în Muncă, Agent de ocupare, Analist piața muncii şi Competențe antreprenoriale, organizate în cadrul acestui proiect au urmărit să răspundă atât nevoilor personalului SPO, recrutat în grupul țintă, cât și nevoilor instituționale, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite clienţilor Serviciului Public de Ocupare. La finalul celor 24 de sesiuni de formare, acreditate de Autoritatea Națională de Calificări (ANC), cei 160 de angajați au susţinut un examen scris și o probă practică, în urma cărora vor primi certificatul de absolvire și supliment descriptiv al cursului.

Efectele acestui proiect, pe termen lung, vizează, pe de o parte, asigurarea unei pregătiri suplimentare a membrilor grupului țintă, prin care se dobândesc competențe favorizatoare accederii la o îmbunătățire a calității serviciilor oferite de personalul SPO clienților agențiilor de ocupare, iar pe de altă parte, se realizează dezvoltarea continuă și valorificarea competențelor angajaților SPO. Activitatea de formare continuă determină profesionalizarea carierei angajaților SPO, urmărind pe lângă dezvoltarea competențelor, creșterea și dezvoltarea unor aptitudini și atitudini, a abilităților de comunicare și colaborare cu clienții serviciilor oferite de aceștia.

14/06/2015

Finalizarea sesiunilor de formare în cadrul proiectului “CompEtent”

160 de persoane, angajaţi ai Serviciului Public de Ocupare (SPO), au participat în perioada 27 octombrie 2014 - 30 mai 2015, la sesiunile de formare prevăzute în cadrul proiectului "CompEtent - dezvoltarea competenţelor angajaţilor SPO pentru creşterea Calităţii şi Eficienţei serviciilor furnizate "_ID 130703.

Proiectul este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 "Investeşte în oameni!", Axa prioritară 4 "Modernizarea Serviciului Public de Ocupare", Domeniul major de intervenţie 4.2 "Formarea personalului propriu al SPO", solicitant Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Vaslui, în parteneriat cu A.J.O.F.M. Botoşani, A.J.O.F.M. Timiş, A.J.O.F.M. Argeş, A.J.O.F.M. Bacău, A.J.O.F.M. Buzău, A.J.O.F.M. Tulcea, A.J.O.F.M. Vrancea, Asociaţia Aproape de Tine – Iaşi, Asociaţia Comunitară de Unitate şi Mediere şi SIVECO România SA.

Cele opt programe de formare profesională: Evaluator proiecte, Manager proiect, Dezvoltarea competențelor de comunicare în limba engleză, Inspector Resurse Umane, Securitate și Sănătate în Muncă, Agent de ocupare, Analist piața muncii şi Competențe antreprenoriale, organizate în cadrul acestui proiect au urmărit să răspundă atât nevoilor personalului SPO, recrutat în grupul țintă, cât și nevoilor instituționale, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite clienţilor Serviciului Public de Ocupare. La finalul celor 24 de sesiuni de formare, acreditate de Autoritatea Națională de Calificări (ANC), cei 160 de angajați au susţinut un examen scris și o probă practică, în urma cărora vor primi certificatul de absolvire și supliment descriptiv al cursului.

Efectele acestui proiect, pe termen lung, vizează, pe de o parte, asigurarea unei pregătiri suplimentare a membrilor grupului țintă, prin care se dobândesc competențe favorizatoare accederii la o îmbunătățire a calității serviciilor oferite de personalul SPO clienților agențiilor de ocupare, iar pe de altă parte, se realizează dezvoltarea continuă și valorificarea competențelor angajaților SPO. Activitatea de formare continuă determină profesionalizarea carierei angajaților SPO, urmărind pe lângă dezvoltarea competențelor, creșterea și dezvoltarea unor aptitudini și atitudini, a abilităților de comunicare și colaborare cu clienții serviciilor oferite de aceștia.