19/03/2020
А вы знали, что более 90% недовольных гостей не жалуются, а просто никогда больше не приезжают в отель, где был испорчен отдых?
⠀
Приобретение нового клиента обходится в 10 раз дороже, чем удержание существующего!
⠀
Что нужно сделать, чтобы увеличить кол-во постоянных гостей?
1. Определить «своего» Гостя, его ожидания от отдыха в вашем отеле, настроить бизнес процессы и улучшить качество сервиса, чтобы удовлетворить потребности вашего гостя.
Подробнее на семинаре-тренинге для собственников и управленцев «Как выжить в жесткой конкурентной среде и найти свое место под солнцем»
2. Обучить персонал действовать профессионально и оказывать качественный сервис.
Подробнее на семинаре-тренинге для сотрудников службы приема и размещения мини-отелей «Сервис, который продает и формирует приверженность клиентов»
⠀
Следите за анонсами тренингов в нашем аккаунте .helper или закажите обучающий тренинг индивидуально по телефону: 8 (988) 947-50-22
⠀
#классификациякостиниц #классификацияотелей #сертификациягостиниц #сертификацияотелей #классификациякостиницадыгея #классификацияотелейадыгея #отелиростовскаяобласть #гостиницыростовскаяобласть #отелисочи #отелиадлер #гостиницысочи #гостиницыадлер