consulting_malykh

consulting_malykh АЛЕКСЕЙ МАЛЫХ

18 лет помогаю компаниям стать прибыльными

Настрою:
‐ финансовую отчетность
‐ продажи
‐ маркетинг
‐ бизнес-процессы

📌«Бизнес - это просто,  как ездить на велосипеде, который горит, и ты горишь, и все в огне».Такое чувство характерно для...
17/07/2024

📌«Бизнес - это просто, как ездить на велосипеде, который горит, и ты горишь, и все в огне».

Такое чувство характерно для предпринимателей, застрявших в «операционке». Большинство людей, решивших открыть бизнес, не понимают, какую роль им полагается играть в собственной компании. А когда не знаешь, в чем заключаются твои задачи, то невелик шанс достичь успех в собственном деле.

Функционал - это «правила игры», где расписаны зоны ответственности каждого сотрудника: что он должен делать, за что отвечать и какой результат из этого должен получится. Сейчас всё больше предприятий стараются внедрять функционалы и должностные инструкции (или по крайней мере понимают необходимость этого), однако даже они забывают задокументировать функции главы. Чем это чревато?

Руководитель погружается в решение задач не соответствующих его уровню управления, а если проще - выполняет работу за сотрудников. Он тратит время на незначительные задачи, которые по силам его персоналу, вместо того, чтобы сконцентрироваться на развитии бизнеса. Кроме того, погрязнув «операционке», собственник наоборот игнорирует решение ситуаций, относящиеся к его зоне ответственности. Так или иначе, от этого страдает и сам бизнес, и подчиненные, и предприниматель.

Проработавши с множеством предприятий, мы сформулировали 15 функций собственника. Пишите в комментарии или личку слово «функции» и мы поделимся с Вами этим документом📝👇🏻

Представьте ситуацию: Предприятие А не выполнило план. В правом углу ринга маркетологи, они винят отдел продаж, говорят,...
12/07/2024

Представьте ситуацию: Предприятие А не выполнило план. В правом углу ринга маркетологи, они винят отдел продаж, говорят, те сливают заявки. В левом — продажники, отвечают, лиды не качественные. История стара как мир. Давайте разберемся, как выстроить грамотное взаимодействие этих отделов.

Давайте начнем с того, что их объединяет. Это общая цель —  увеличение оборота предприятия ♻️

Отдел маркетинга отвечает за привлечение клиентов и создание спроса на продукцию или услуги компании. Он разрабатывает маркетинговые стратегии, проводит исследования рынка, анализирует потребности целевой аудитории и формирует уникальное предложение компании❗️

Отдел продаж занимается прямой работой с клиентами, заключает сделки. При этом зачастую один отдел не понимает, как работает другой, а собственник гадает, почему все эти люди заняты своими прямыми обязанностями, а результата нет.

На самом деле, корень этих проблем —  отсутствие прозрачности в бизнес-процессах отделов маркетинга и продаж.

Проблема решается грамотным внедрением сквозной аналитики и CRM-системы: оцифровывается путь клиента по воронке от первого контакта с компанией через рекламу до закрытия сделки. Благодаря этому, становится возможно выяснить на каком этапе взаимодействия с целевой аудиторией компания теряет клиентов и определить рентабельность рекламы.

Также необходимо настроить трекинг обращений с рекламы. При обработки заявок, менеджер классифицирует лиды по окончанию диалога (например, «целевой», «нецелевой», «спам»). Полученные данные позволяют отделу маркетинга скорректировать стратегию и исключить рекламные каналы, приносящие некачественные лиды.

Такой подход позволит Вашему предприятию выполнять план, не сливать лишний бюджет на рекламу и наладит мир между двумя конфликтующими отделами, ведь взаимодействие маркетинга и продаж — это ключ к успеху в бизнесе✅

Стандарты 📝Наше государство со времен СССР работает со стандартами. Потом эта система была утеряна, сейчас мы возвращаем...
09/07/2024

Стандарты 📝

Наше государство со времен СССР работает со стандартами. Потом эта система была утеряна, сейчас мы возвращаемся к исходной точке.

Почему эта тенденция появилась вновь:

💡Потребность в стабильности. В условиях нестабильности и неопределенности, клиенты и сотрудники ждут от компаний четкости, последовательности и предсказуемости. Стандарты дают эту необходимую опору.

💡Рост сложности. По мере роста бизнеса и расширения деятельности, компаниям становится все труднее управлять всеми процессами. Стандартизация помогает упорядочить работу и повысить эффективность.

💡Масштабирование. Наращивать объемы гораздо проще на построенной системе, запись в директ.

💡Качество и репутация. Стандарты внедренные по умолчанию как гигиенический уровень качества услуг гарантируют стабильное соответствие качеству.

Наша команда много лет работает с системами стандартизации в разных нишах.

Мы готовы помочь вашей компании провести аудит текущих процессов, разработать эффективные стандарты и внедрить их на практике, запись в Direct.

#консалтинг #стандарты #развитиебизнеса #бизнес #управление #инсайт #мысли #маркетинг #иркутск #иркутскаяобласть

Кейс Компания  занимается изготовлением душевых кабин, зеркал и перегородок из закаленного стекла под ключ.Точка А: ▪️ра...
05/07/2024

Кейс

Компания занимается изготовлением душевых кабин, зеркал и перегородок из закаленного стекла под ключ.

Точка А:
▪️разорваны отношения с партнером-учредителем
▪️отток половины клиентской базы
▪️потеря 50% штата
▪️высокая кредиторская задолженность
▪️предприятие генерит убытки

Для выхода из кризиса было принято решение формирования антикризисной системы управления.

Как мы решили проблемы:

▪️Нехватка кадров
✅Сформировали новую организационную структуру
✅ Разработали и внедрили функционалы на каждую должность
✅ Закрыли все вакансии

▪️Отсутствие прибыли:
✅Настроили систему бухгалтерского и управленческого учета
✅Внедрили систему CRM
✅Внедрили и запустили систему продаж и маркетинга
✅ Внедрили управленческие стандарты

Точка Б:
🔻через 3 месяца работы - валовая прибыль составила 3 млн. рублей
🔻через 6 месяцев валовая прибыль составила 6 млн. рублей
🔻рентабельностью компании при данных показателях составляет 30%.

Итог: вывели предприятие из кризиса, настроили систему управления, производства и продаж, позволяющую собственнику далее расти самостоятельно.

Самые распространенные проблемы в медицинском менеджменте:▪️Неполноценная загруженность графика по приему пациентов.❗️Пр...
02/07/2024

Самые распространенные проблемы в медицинском менеджменте:

▪️Неполноценная загруженность графика по приему пациентов.
❗️Прибыль в медицинской организации зависит именно от него. Не у всех клиник есть возможность загрузить свою клинику на 100% записями, отсюда выходит, что самые маржинальные услуги клиники простаивают, врачи, работающие в разных клиниках то работают, то не работают.

▪️Главный врач отвечает только за медицину
❗️Управление качеством услуг или персоналом? Управление персоналом в сухом остатке - это чистый менеджмент. Как правило руководители клиники - опытные врачи, которые не всегда готовы брать на себя роль управленца.

▪️Отсутствие плана продаж
❗️План продаж в медицинском бизнесе должен быть! Продажи ложатся не только на плечи администраторов, но и врачей. В клинике должна существовать система мотивации с четким прописанием плановых показателей по ключевым услугам.

▪️Привлечение и удержание персонала.
❗️Сейчас частным медицинским учреждениям очень сложно «заземлить» особенно врачей, которые могут совмещать работу в 3-4 клиниках.

Пишите + и мы расскажем, как решили эти вопросы для наших клиентов.

Новый босс 🔥 29 мая выступал на бизнес-интенсиве «Новый босс». Моя тема «8 эффективных инструментов развития бизнеса» - ...
11/06/2024

Новый босс 🔥

29 мая выступал на бизнес-интенсиве «Новый босс».

Моя тема «8 эффективных инструментов развития бизнеса» - о механике работы любого бизнеса, к которой я пришел за годы работы.

#бизнес #управление #новыйбосс #иркутск #развитиебизнеса #иркутскаяобласть

‼️Создавайте стартапы‼️Сейчас бизнес отдаляется от массового производства - уходит в персонализацию. Искусственный интел...
04/06/2024

‼️Создавайте стартапы‼️

Сейчас бизнес отдаляется от массового производства - уходит в персонализацию. Искусственный интеллект ему в этом отлично помогает.

Стартап от крупного бизнеса отличает:

1️⃣ Наличие новой идеи;

2️⃣ Миссия;

3️⃣ Видение;

4️⃣ Идеология такого бизнеса понятней и ближе аудитории.

Да, у такого бизнеса меньше
целевых клиентов, но они намного лояльнее, они выбирают стартап не за стоимость/скорость/популярность, а за общие ценности.

Скоро мы не будем видеть весь рынок товаров и услуг, мы будем видеть только то, что касается нас (так уж устроены современные алгоритмы). Поэтому пытаться покрыть весь рынок - бессмысленно, лучше качественно, с душой работать со своим лояльным сегментом 😉

#бизнес #консалтинг #стартап #ии #предпринимательство #услуги #иркутск #иркутск38 #иркутскаяобласть

Провели переговоры с Генеральным консулом Генерального консульства Индии в г. Владивосток 🇮🇳
20/05/2024

Провели переговоры с Генеральным консулом Генерального консульства Индии в г. Владивосток 🇮🇳

Как менеджеры компании теряют ЛИДы Практика показывает, что большое количество ЛИДов компания теряет из-за технических н...
02/05/2024

Как менеджеры компании теряют ЛИДы

Практика показывает, что большое количество ЛИДов компания теряет из-за технических недоработок программ и дисциплины сотрудников. В организациях CRM-система просто не стоит: заявки падают на почту, половина теряется в спаме.
Бывает такое, что менеджер не видит уведомления в CRM-системе и не перепроверяет мессенджеры, заявки обрабатываются позднее половина теряется.
Иногда на сайте не все формы оказываются рабочими, здесь выход один - сесть и проверить.

Виновного в таком случае искать бессмысленно, потому что это руководитель который не выстроил систему: у контекстолог говорит, что не работает форма на сайте, менеджер и подрядчик по CRM-системе, что ЛИДов в целом нет.
Формируется задача выстроить цепочку взаимодействий так, чтобы каждый ответственный сделал чекап своей работы, а не перекладывал ответственность.

Бывает такое, что менеджер ленится - не продает. Сотрудник отвечает на вопросы потенциальных клиентов по телефону или в мессенджере, но попыток завести заявку в сделку не предпринимается. В таком случае, задача руководителя пересмотреть систему мотивации и настроить инструменты работы менеджера. Сотрудник на голом окладе никогда не начнет продавать.

Подготовка продолжается 🇲🇳
18/04/2024

Подготовка продолжается 🇲🇳

Готовимся к запуску международного проекта 🇰🇷
17/04/2024

Готовимся к запуску международного проекта 🇰🇷

Зачем нужна система на производствеПоточное производство - это тоже система. Учет материалов и соблюдение технологий про...
14/12/2023

Зачем нужна система на производстве

Поточное производство - это тоже система. Учет материалов и соблюдение технологий производства - это тоже система.

Вот и сегодня, находясь на производстве мебельной фабрики «Девита», мы обсуждаем систему качественного выполнения заказов.

Система начинается с поиска клиентов, заканчивается передачей готового продукта клиенту, что отражено в подписанном Акте выполненных работ.
Так вот, в этой системе мы насчитали 34 основных процесса, которые позволяют выполнить заказ по производству мебели.

Большая их часть не описана и находится в голове у руководителя. И это приводит к сбою, наша задача помочь клиенту исправить и системно настроить работу большого производства.

Address

Irkutsk

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when consulting_malykh posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to consulting_malykh:

Share