InBeauty Biz, Krasnodar (2026)

19/02/2020

🎯7 факторов, которые помогут удержать персонал салона красоты:

🔸Заработная плата. Так как оплата большинства мастеров сдельная, вы можете предложить им два варианта повышения дохода – пересмотреть базовую ставку или повысить процент от переменной части дохода от объема выполненной работы и реализации косметических средств.
🔹Смените систему штрафов системой премирования – это повысит лояльность сотрудников к вашему предприятию и будет стимулировать их продумывать и предлагать комплекс мероприятий по улучшению качества или внедрению новых сервисов.
🔸Проявляйте заботу о сотрудниках. Общеизвестно, что незаменимых людей нет и рано или поздно на место старого сотрудника придет новый, однако каждый мастер должен чувствовать себя частью команды, которая работает слаженно и двигается к достижению одного и того же результата.
🔹Пересмотрите график работы и установите оптимальные перерывы – отдохнувший сотрудник работает намного эффективнее.
🔸Поощряйте стремление сотрудников к развитию.
🔹Спросите себя, правильно ли вы построили коммуникацию с сотрудниками, четко ли вы ставите задачи и выдерживаете ли баланс между эмоциональной привязанностью и холодностью.
🔸Оцените условия работы мастеров – возможно, стоит провести небольшую реорганизацию рабочих зон.

Ставьте ❤️ и схраняйте себе на страничку📋
#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #салонныйбизнес

12/02/2020

Подключение частных клиник к ЕГИСЗ🌐

Именно 2019 год становится временем входа частных клиник в прозрачный медицинский бизнес. Почему он прозрачный?🙄 Потому что подразумевает использование специальных электронных сервисов, которые содержат полную информацию о различных сторонах этого бизнеса.💻

📒Подробнее читайте на страницах нашего журнала.
Ссылка на электронную версию в шапке профиля📋

#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #салонныйбизнес

08/02/2020

Что может раздражать клиента в салоне красоты❓

🔹Коммуникация
Вы можете прекрасно выглядеть, иметь многолетний опыт работы, обладать потрясающими способностями, но быть абсолютно некоммуникабельным или, наоборот болтливым человеком. Настоящий профессионал должен понять, как клиент себя чувствует, и подстроиться под его потребности.

🔸Внешний вид специалиста
В салонном бизнесе совершенно особое значение имеет то, каким мастер видит сам себя. Как говорится – встречают по одежке. Особенно если это работник салона красоты.

🔹Клиентоориентирванность
Не стоит забывать, что один из верных способов подарить клиенту салона красоты психологический комфорт – позволить ему почувствовать свою индивидуальность и важность. Каждый из нас, приходя в салон красоты, хочет ощутить себя особенным, но, когда специалист попутно работает сразу с несколькими клиентами или «передает» своему коллеге, мы автоматически перестаем ощущать собственную значимость и моментально отправляемся на поиски другого салона.

🔸Атмосфера в салоне
В любом салоне, подобно стремительно меняющейся прибалтийской погоде, бывают как солнечные, радостные, так и пасмурные, неблагоприятные дни. Изменить ситуацию и воссоздать атмосферу уюта, тепла, гостеприимства и дружелюбия поможет улыбка приветливого сотрудника, чашечка ароматного кофе и приятный комплимент клиенту.

#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #салонныйбизнес

05/02/2020

Как улучшить социально-психологический климат компании🤔

Также как и корпоративная культура, атмосфера в коллективе во многом зависит от действий его представителя. Например:
🔸Вести себя честно по отношению к сотрудникам и клиентам. Нельзя требовать от работников честного поведения, если сама компания непорядочно относится к своим сотрудникам и клиентам.
🔹Обещать только то, что можешь выполнить. Лучше пообещать меньше, а дать больше, чем обмануть надежды человека.
🔸Создавать справедливую систему мотивации персонала. В компании не должно быть любимчиков и аутсайдеров.
🔹Соблюдать нравственные нормы и требования законов.
🔸Предоставлять качественную обратную связь.
🔹Проявлять искренний интерес к предложениям работников.
🔸Создавать и поддерживать атмосферу взаимоуважения.
🔹Показывать перспективы компании на рынке, ее будущее.
🔸Обеспечить хорошие санитарно-гигиенические условия труда.
🔹Четко распределить профессиональные обязанности работников и зоны их ответственности.
🔸Предоставлять сотрудникам точные данные по важному для них вопросу. Это убережет компанию от сплетен и двоякого понимания информации.

Если вы заинтересованы в том, чтобы в вашей компании работали лояльные, ответственные за результаты, положительно настроенные сотрудники, управляйте созданием и поддержкой благоприятной атмосферы в коллективе, своим настроением, деятельностью показывайте достойный пример🔅
#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #салонныйбизнес

31/01/2020

5 инструментов для увеличения потока клиентов в салон красоты💃

В наше время существует очень много методов и инструментов продвижения компании рынке. Каждая компания хочет привлечь и удержать возле себя как можно больше клиентов👨‍👩‍👧‍👧

Давайте узнаем про несколько инструментов увеличения потока в салону:
🔹Акции с подарочными сертификатами
Например, распродажа сертификатов с ограниченным сроком действия перед мертвым сезоном или при покупке сертификата до конца месяца, вы получаете скидку на выбранную процедуру.
🔸Карточка лояльности
Опять же она может существовать в разных форматах, но наиболее наглядный – это отдельная карточка, например, с 6 местами для штампов. После того, как все 6 штампов заполнены, клиент обменивает эту карточку на бесплатную услугу.
🔹Клиентские дни
Тематика может быть разная — праздник, день открытых дверей, девичник, новая уникальная услуга. Основная особенность – это работа с каждым участником один на один, чтобы они точно надолго запомнили этот вечер (превышение ожиданий).
🔸Промо-книжка
Этот инструмент может существовать в разных проявлениях, но один из самых универсальных – это книжка-раскладушка (когда длинная полоска бумаги складывается в размер визитки). Каждая книжечка состоит из 12 купонов – по одному купону на месяц. На каждом купоне есть специальные акции на услуги и товары в этом месяце. Она выдается клиенту, как только он пришел в салон – он сразу видит, что будет дальше и может выбрать наиболее интересные предложения. Опять же мало кто так делает, а значит – это превышение ожиданий для него.
🔹Акция на бестселлер
Выбираем самый продаваемый продукт, делаем для него карточку с сэмплом. Если клиент заполнит карточку, то может обменять ее на 25% скидку на этот товар

В чем прелесть этих инструментов? Они просты до безумия, но в тоже время они направлены на превышение ожиданий клиентов среднего сегмента😍
Хотите узнать какие еще существуют инструменты? Тогда ❤️ ставьте и сохраняйте себе на страничку📋

🌐Фото из сети Internet.
#сертификат #клиентскийдень #журнал #формадлясотрудников #инструментыпродаж #красота #интересно #работа #бьютибизнес

28/01/2020

👉Форма для сотрудников салона красоты.

Внешний облик мастера ― своего рода гарант качества салона и показатель квалификации специалиста. Да, хороший ремонт и дизайн помещения говорят об организации не хуже флаеров и афиш, но общается с клиентом именно администратор, или мастер, поэтому форма для персонала салона красоты должна быть безупречной: именно она влияет на восприятие имиджа компании.

Давайте разберем какие функции выполняет форма:
🔹Доверие клиента
Посетитель оценивает мастера по его внешнему виду, и форма для салона красоты играет в этом главную роль: туника не по фигуре, несвежий фартук мастера испортят впечатление о салоне в целом
🔸Сплочение коллектива
Общая униформа для салонов позволяет персоналу чувствовать себя частью одной команды.
🔹Защита и гигиена
Специализированная одежда защищает специалиста от хим. веществ, придает сотруднику некую отстраненность – он взаимодействует с телом клиента как представитель профессии, а не личность.
🔸Настраивает на работу и поддерживает дисциплину.

💥Расскажите есть ли специализированная форма в Вашем салоне?

🌐Фото из сети Internet.
#журнал #формадлясотрудников #дресскод #красота #интересно #работа #бьютибизнес

24/01/2020

Здоровье бьюти мастера👌

По данным LAU, чаще всего бьюти-мастера жалуются на:
🔻головную боль в затылочной области
🔻боль в межлопаточной области
🔻боли в области поясницы
🔻онемение рук
🔻отеки ног
Чтобы сохранить своё здоровье и улучшить самочувствие, достаточно следовать 5 простым советам:
🔹Двигайтесь
Движение укрепляет мышцы и насыщает их кровью. Движение – это жизнь!
🔸Настройте рабочее место под себя
Для этого обратитесь к эргономике. Эта наука исследует, как организовать рабочее (и не только) пространство так, чтобы нахождение в нём было удобным и безопасным для здоровья.
🔹Делайте перерывы, когда нужно
Не жалейте времени на своё восстановление. Ортопеды рекомендуют каждый час вставать с места хотя бы на 5 минут.
🔸Делайте гимнастику
🔹Массаж – ваш лучший помощник
Напряжённые мышцы можно быстро успокоить с помощью самомассажа. Его самый простой вариант выглядит так: разомните усталую шею, массируя кончиками пальцев области за ушами и «ямочку» в основании черепа. Плечи и спину можно помять и потереть ладонями.

#журнал #здоровьемастера #бьютимастер #бьютибизнес

21/01/2020

💥Опытный руководитель знает, что совещания создают организацию. С их помощью легче поддерживать связи внутри компании, проводить в жизнь принятые руководством решения, рушить барьеры между отделами и т.д.

Принципы эффективных совещаний:
🔹Конкретность
Перед началом совещания очень важно четко обозначить его повестку и подготовить все необходимые материалы
🔸Кратковременность
Внимания любого человека хватает всего на 40 минут, после этого оно начинает рассеиваться. Если же процесс монотонный, то концентрации хватает всего на 20-30 минут, а при снижении внимания память начинает работать на порядок хуже.
🔹Тайминг
Обязательным условием, обеспечивающим эффективность совещания, является тайминг. Обозначьте время начала и окончания совещания.
🔸Причастность участников
На совещании должны присутствовать только те сотрудники, кого непосредственно касается тема собрания.
🔹Право голоса
Каждый присутствующий на совещании сотрудник должен понимать, что у него есть право голоса и право на мнение, идеи, сомнения и вопросы.
🔸Закрепление результатов
Каждое совещание, а в особенности то, в процессе которого ставились задачи, должно иметь письменный итог. Именно схема «анализ-задачи-контроль-анализ» позволяет перевести совещания из режима пустословия в формат работы.
🔹Плановость
Сотрудникам гораздо комфортнее работать в режиме осознанности. Они должны четко понимать, когда с них спросят о выполнении ранее поставленных им задач и когда дадут новые указания.

#журнал #совещание #планерка #бьютибизнес

18/01/2020

Анкетирование клиентов салона красоты📋

Привлечение и удержание клиентов, предоставление услуг высочайшего уровня, доброжелательный и профессиональный персонал, наличие эффективного и современного канала обратной связи с клиентами - все это залог успешной работы салона красоты👌🔥
Изучив мнения ваших потребителей, Вы сможете точнее определять их предпочтения ваших клиентов и предлагать именно то, что ими востребовано. Предпочтения ваших клиентов могут меняться постоянно, и чем быстрее вы это обнаружите, тем большее число ваших клиентов будут довольны.💫
🔊Расскажите, проводите ли Вы анкетирование в своем салоне?💃
Фото из сети Internet.
#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #анкетирование #интересно #салонныйбизнес

14/01/2020

Работа с клиентской базой👨‍👩‍👧‍👧

Салоны красоты часто не придают значения удовлетворенности клиентов, тратят силы главным образом на привлечение новых клиентов, а не удержание существующих. Это ошибка🚫 Салонам следует обращать внимание на обслуживание и удовлетворение уже имеющихся клиентов, прежде чем пускаться в бесконечный поиск новых💃
Больше информации по данной теме можно найти на страницах нашего специализированного журнала InBeauty💫
🌐Ссылка в шапке профиля💥

#журнал #клиентскаябаза #интересно #работа #салонкрасоты #индустриякрасоты #бьютибизнес

11/01/2020

Что делать если клиент в салоне отказывается платить за услугу🙄

К сожалению конфликты достаточно часто происходят при обслуживании клиентов в салонах красоты. Особенно остро эта проблема стоит в молодых салонах, работающих до года.
💥Если произошел конфликт и клиент отказывается платить, что нужно делать:
🔹самое главное не поддаваться на провокации клиента, вести себя предельно вежливо и корректно.
🔸попросить оплатить оказанную услугу или разъяснить порядок подачи жалобы на некачественную услугу.
🔹в крайнем случае, потребуется вызвать полицию по телефону. Конечно, полиция не имеет права обязать клиента оплатить услугу, но за то будут написаны объяснения сторон конфликта, которые в дальнейшем могут быть использованы в суде как доказательства.
Не нужно также забывать о свидетелях, объяснения которых также может собрать полиция👨‍👩‍👧‍👧
👨‍⚖️Единственный законный способ заставить клиента заплатить за услугу салона это обратиться суд.

Фото из сети Internet.🌐
#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #салонныйбизнес

07/01/2020

Уголок потребителя для салона красоты🤓
Для клиента важно видеть информацию о вас и ваших услугах, поэтому для уголка потребителя предусмотрено требование по его размещение на самом доступном месте📋
💥В перечень документов входят:
🔹 копия бланка о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа
🔸санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора
🔹 заключение Госпожнадзора (МЧС) на соответствии помещения пожарным правилам
🔸 книга отзывов и предложений
🔹Закон “О защите прав потребителей
🔸Классификатор потребительских свойств тех услуг, что предоставляются в данном салоне красоты, стандарты качества.

#журнал #красота #бизнес #индустриякрасоты #интересно #уголокпотребителя #салонныйбизнес

InBeauty Biz

19/02/2020

12/02/2020

08/02/2020

05/02/2020

31/01/2020

28/01/2020

24/01/2020

21/01/2020

18/01/2020

14/01/2020

11/01/2020

07/01/2020

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category