Инструменты для бизнеса

17/12/2021

Логичное завершение серьёзной работы по систематизации продаж для франчайзи сети "Тинейджер на миллион"

Тренинг по тестированию и внедрению разработанных скриптов и регламентов работы.
Цель проекта - повышение конверсии франчайзи из заявки в продажу.

, ты просто молодец и работяга 🔥. Великолепные результаты.
А уж какие у тебя цели! Огонь 🔥🔥🔥.

Спасибо за гостеприимство 🌞.

#викториямельник #инструментыдлябизнеса #продажи #свойбизнес #предпринимательство #предприниматель #бизнесмены #бизнеследи #бизнеспроект #руководитель

01/10/2021

Представим себе ситуацию: ваш сотрудник не выполнил план продаж.

Что вы будете делать?

☑️ Расстраиваться
☑️ Молиться
☑️ Ругаться
☑️ Увольнять нерадивого
☑️ Стыдить халтурщика

Или, все-таки, поможете найти ошибки в его работе, исправить их и получить нужный результат?

То, есть, вам нужно дать человеку конкретный инструмент, с помощью которого он план этот выполнит. А не просто сказать: «Старайся лучше 😊».

Возможно, конечно, вам придется пересмотреть и сам план (если косяк ваш и вы просто ткнули пальцем в небо, потому, что денег надо 😊).

Ну про то, как ставить реалистичные планы мы поговорим в следующий раз…

А вот сегодня – про то, что вашему сотруднику надо делать конкретно, чтобы нормальный рабочий план выполнять, а не говорить в конце месяца: «Ну, не смогла я… 👀».

Перво-наперво, нам надо проанализировать – что не так? И что можно улучшить?

Посчитать ключевые показатели продаж и найти те, которые можно повысить, а уж после этого составить конкретный перечень действий и научить своего сотрудника – что делать.

Пример реальной ситуации в компании:
У всех сотрудников отдела продаж конверсия из выставленного счета в оплату по новым клиентам – 5,6%, а у одного, который регулярно не выполняет план продаж, – всего 2%.

Какой вывод мы делаем? Точно! Это его слабое место. Значит, нужно точечно работать с ним над тем, чтобы повысить вот эту конверсию.

Посмотреть – как он работает с клиентом на оплату, в чем причина неоплат и поставить конкретные задачи. Может, он вообще просто забывает про клиента со счетом или выставляет необоснованные счета. Посмотреть – что делают остальные, раз у них конверсия такая высокая.

То есть, повысив только один показатель хотя бы до 4%, вы получаете в два раза больше оплаченных счетов.

Хороший план?
Значит, надо делать 😊.

#викториямельник #инструментыдлябизнеса #битрикс24
#мойбизнес #руководитель #продажи #бизнесмены #бизнеследи #предпринимательство

21/06/2021

Как увеличить количество продаж действующим клиентам?

У менеджера по продажам есть 2 основные задачи:

1. Доводить новых клиентов до сделки (так называемый – «дожим» лидов)
2. И увеличивать показатель «повторная покупка». То есть, активно продавать действующим клиентам, а не сидеть и ждать, когда те сами сделают (а может и не сделают) новый заказ.

И отговорки некоторых руководителей, что невозможно заставить покупать клиента больше, чем ему нужно, как мы понимаем – от лукавого 😀.

Между прочим, довольно часто мы сталкиваемся как раз с непониманием – а что же нужно все-таки сделать, чтобы LTV клиента рос?
И как это осуществить физически?

Вот краткий чек-лист:

1. Сегментировать свою клиентскую базу. Хотя бы методом АВС - анализа. Но лучше им не ограничиваться.
2. Разработать цели и планы развития клиентов категорий А и В и других выделенных сегментов.
3. Фиксировать все коммуникации и промежуточные результаты в карточке клиента.
4. После каждой коммуникации планировать следующий шаг, ведущий к прогрессу.
5. Руководителю настроить и осуществлять систему регулярного контроля и анализа выполнения поставленных задач. Ну, и само собой, – мотивировать сотрудников.

И если у вашей компании не 10 клиентов, а, по крайней мере – на порядок больше, то без автоматизированного учета и систематизации уже не обойтись. Просто вы будете упускать своих клиентов, ведь невозможно качественно держать в голове – кто кому и что сказал, когда надо позвонить и зачем.

И если вы уже столкнулись с хаосом в продажах и невозможностью четко планировать поступление денег, то самое время заняться настройкой CRM.

Прямо сейчас вы можете испытать бесплатный Битрикс24 без ограничений по времени и количеству пользователей 🔥.

Просто переходите по ссылке и регистрируйтесь или закажите бесплатную консультацию . 👇🏻

http://business-to-business.ru/bitrix24?utm_source=facebook&utm_medium=page&utm_campaign=b24_1

#викториямельник #инструментыдлябизнеса #битрикс24

26/04/2021

Чем заняться трудоголику в так неожиданно свалившиеся на нас длинные праздники?

Для владельца бизнеса – это самое время решить задачки на которые не хватает времени в будни, занятые тушением пожаров 🥵.

Как вы считаете – чего не хватает вашей компании сегодня?

• Может быть, вы вкладываетесь в рекламу все больше и больше, а продаж становится все меньше и меньше?
• Или от вас начали уходить постоянные клиенты?
• А может быть, вы даже не знаете – сколько их у вас, ваших постоянных клиентов? И на какую сумму они у вас покупают? И покупают ли вообще?

А вообще, что вы знаете про свой бизнес?

Я сейчас дам вам небольшой проверочный список показателей бизнеса, и если вы не смогли назвать хотя бы одну цифру, значит вы нашли что делать на майские 🔥. Искать ответ 👀.

Итак, назовите следующие показатели своей компании:

o Средний чек
o Среднее количество повторных продаж
o Конверсия (первый шаг воронки)
o Конверсия (второй шаг воронки)
o Количество лидов по каждому каналу продаж
o Себестоимость продукта
o Специальные затраты на первую продажу
o Стоимость привлечения одного постоянного клиента
o Постоянные расходы в месяц
o LTV

Если нужна помощь – в праздники мы работаем, смело пишите, поможем разложить вам все по полочкам 👍.

#викториямельник #инструментыдлябизнеса #продажи #бизнесмены #бизнеследи #предпринимательство #отделпродаж #руководитель #свойбизнес #мойбизнес

16/04/2021

Вчера на моем вебинаре в Городском Центре развития предпринимательства, затронули очень интересную тему.

А как оно – чистому гуманитарию (с двумя высшими гуманитарными образованиями - к примеру мне 🤓), освоить управление по цифрам и цифровые технологии в бизнесе?

Без которых, как мы с вами прекрасно понимаем, двигаться куда-то сейчас становится все более проблематично.
Так вот вспомнила я вчера одну такую рабочую историю.

Первый сайт нашей компании еще в далеком 2013 году я сделала сама.
На Wodpress, без всяких там конструкторов, которые конечно сейчас нам-блондинкам очень даже облегчают цифровую жизнь 👀.

Освоила быстренько html и сss, сожгла 2 сковородки мяса (потому как, погрузившись в такой страшный и сложный процесс просто забывала, что готовлю ужин 🙉), но запустила-таки!

И, кстати, даже в моем непрофессиональном исполнении он конвертил тогда. Представляете?

Понятно, что сейчас уже давно сайтом занимается специально обученный человек, и мы его уже пару раз переделывали полностью.

Но!

Мой опыт показал мне:

1. Любую задачу можно решить, если очень хочется.

2. Чтобы руководить процессом, руководителю нужно разобраться в вопросе.
К слову сказать, один из своих давнишних бизнес-проектов (интернет-магазины) я провалила именно по причине того, что в вопросе не разобралась, пыталась привлекать типо «спецов», которые успешно вешали мне лапшу на уши и делали нехорошие вещи…

Сейчас я руками, кстати, делать могу массу чего в цифровых сервисах, разбираюсь в интернет-маркетинге, настройках CRM, да и много чего еще.

Но это не значит, что я все это делаю сама.

Как там в экономике? Одним из факторов ее развития является разделение труда.
«Quae sunt Caesaris Caesari et quae sunt Dei Deo», как говорится 😆.

#викториямельник #инструментыдлябизнеса #бизнесмены #предпринимательство #руководитель #бизнеследи #бизнеспроект #свойбизнес #мойбизнес

02/02/2021

И как всегда - про цифры 😀

Кейс в рамках интенсива "Цель" Международной Академии Менеджмента #МеждународнаяАкадемияМенеджмента

Я сама – очень системный человек, несмотря на то, что по базовому первому высшему образованию – чистый гуманитарий. Но гены и воспитание никуда не денешь.

Я из семьи ученых физиков, поэтому с детства понимаю, что цифры – наши друзья.

И когда ко мне приходят компании, целью которых является масштабирование и кратный рост, мы всегда начинаем с этих самых цифр.

Смотрите сегодняшний кейс про цифры и про розницу

Кейс в рамках интенсива "Цель" Международной Академии Менеджмента: https://managerexpert.ru/https://www.youtube.com/channel/UCCXhUFpNtNpFD0vuotj0UvAЭксперт М...