26/11/2021
ЦА - о сколько нам открытий чудных сулит …
Я считаю, что определение целевой аудитории - это важный раздел маркетинговой стратегии. Незнание ЦА как минимум приведёт к «сливу» рекламного бюджета (а значит= неэффективному вложению) и как максимум поставит бизнес под угрозу закрытия.
Что такое ЦА думаю знают все: это группа людей потенциально готовая купить ваш продукт.
Зачем нужна: чтобы правильно строить коммуникацию, выбирать каналы продвижения. Да и вообще говорить на одном языке, чтобы стать ближе, а значить строить лояльность.
Давайте начнем с самого простого способа: Где найти целевую аудиторию, если есть идея продукта/услуги.
Мы примерно понимаем кому может быть интересен продукт: пол, возраст, материальное положение, место проживания, но это непроверенный факт. И не вся информация.
Самое важное это психография: интересы, образ жизни, ценности, черты характера.
Что делать?
Идем:
•к родственникам, друзьям и знакомым,
•к себе в блог(и) в социальных сетях
•к сослуживцам/бывшим коллегам/согруппникам по учёбе
Заранее готовим вопрос: какими брендами/продуктами (нашими конкурентами) пользуетесь/нет, что нравиться/нет, как выбирает, где покупает, по какой цене покупаете. ЗАЧЕМ покупает? Какую проблему пытается решить? И ещё об образе жизни и интересах.
Главное:
чтобы опрос проводился среди людей близких вашей примерной ца.
Репрезентативной считается выборка от 30 человек. Это идеальный вариант.
Иногда для определения услуги достаточно 2-3 целевых интервью.
Например, я планировала запускать услуги для бизнесменов. Провела интервью (ок, поговорила ) c двумя представителями бизнес-сообщества. Оценила, что хотят получить по результату этой услуги, какие проблемы (боли) хотят закрыть, в каком виде получить результат, какой формат проведения считают приемлемым.
Для формирования продукта мне достояно. Но это не единственный способ, который я использовала для сбора данных о ЦА.
Ещё один пример от в галереи.
Если тема актуальна и интересна-дайте знать.
