CXB HUB Россия

26/05/2021

Сегодня не пропустите наше мероприятие с 10 до 12 часов в партнерстве с компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата l CCI France Russie.

На деловом завтраке мы обсудим, как компании могут заполучить конкурентное преимущество путем превосходного клиентского опыта. Многие организации, как в В2С- так и в В2В-отраслях, запускают различные инициативы по клиентскому опыту, но зачастую им непросто делать это частью своей стратегии. В этих случаях важно создать дорожную карту по клиентскому опыту, то есть долгосрочный план своих инициатив по клиентскому опыту, связанных друг с другом и нацеленных на конкретные KPIs.

Мы рассмотрим следующие шаги для построения дорожной карты по клиентскому опыту:

- Как правильно провести диагностику клиентоориентированности Вашей организации?
- Как расставить стратегические приоритеты и определить конкретные цели.
- Какие инструменты выбрать
- Как планировать трансформацию на клиентоориентированную культуру
- Как создать цикл постоянного улучшения клиентского опыта

Если вы хотите принять участие в мероприятии, зарегистрируйтесь по этой ссылке: https://bit.ly/3437Ikn

РОСБАНК #клиентскийопыт

Международная консалтинговая компания CXB HUB, компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie) приглашают на деловой завтрак на тему …

24/05/2021

Не пропустите наше мероприятие, которое состоится в среду, 28 мая, с 10 до 12 часов в партнерстве с компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата l CCI France Russie.

На деловом завтраке мы обсудим, как компании могут заполучить конкурентное преимущество путем превосходного клиентского опыта. Многие организации, как в В2С- так и в В2В-отраслях, запускают различные инициативы по клиентскому опыту, но зачастую им непросто делать это частью своей стратегии. В этих случаях важно создать дорожную карту по клиентскому опыту, то есть долгосрочный план своих инициатив по клиентскому опыту, связанных друг с другом и нацеленных на конкретные KPIs.

Мы рассмотрим следующие шаги для построения дорожной карты по клиентскому опыту:

- Как правильно провести диагностику клиентоориентированности Вашей организации?
- Как расставить стратегические приоритеты и определить конкретные цели.
- Какие инструменты выбрать
- Как планировать трансформацию на клиентоориентированную культуру
- Как создать цикл постоянного улучшения клиентского опыта

Чтобы узнать больше, нажмите на нашу статью: https://bit.ly/3wmz4xT

РОСБАНК #клиентскийопыт

Международная консалтинговая компания CXB HUB, компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie) приглашают на деловой завтрак на тему клиен....

21/05/2021

Не пропустите наше мероприятие, которое состоится в среду, 28 мая, с 10 до 12 часов в партнерстве с компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата l CCI France Russie.

На деловом завтраке мы обсудим, как компании могут заполучить конкурентное преимущество путем превосходного клиентского опыта. Многие организации, как в В2С- так и в В2В-отраслях, запускают различные инициативы по клиентскому опыту, но зачастую им непросто делать это частью своей стратегии. В этих случаях важно создать дорожную карту по клиентскому опыту, то есть долгосрочный план своих инициатив по клиентскому опыту, связанных друг с другом и нацеленных на конкретные KPIs.

Мы рассмотрим следующие шаги для построения дорожной карты по клиентскому опыту:

- Как правильно провести диагностику клиентоориентированности Вашей организации?
- Как расставить стратегические приоритеты и определить конкретные цели.
- Какие инструменты выбрать
- Как планировать трансформацию на клиентоориентированную культуру
- Как создать цикл постоянного улучшения клиентского опыта

Если вы хотите принять участие в мероприятии, зарегистрируйтесь по этой ссылке: https://bit.ly/3437Ikn

РОСБАНК #клиентскийопыт

Международная консалтинговая компания CXB HUB, компания Qualtrics и Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie) приглашают на деловой завтрак на тему …

23/11/2020

Bы можете посмотреть наш последний вебинар "CX по времени пандемии" по этой ссылке: https://bit.ly/391B0DC

Среди главных трендов: ускорение цифровой трансформации; перевод большинства функций и процессов в онлайн; адаптация к новым способам работы и мерам безопасности; инновационность в поиске решений; важность оказывать клиентам поддержку и лояльность, или другим словом человечность.

Decathlon Russia - Северсталь - InterContinental Moscow - Tverskaya - Accor Group - CXB HUB.

#северсталь

CXB HUB и Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France-Russia) Деловой завтрак: cx во время пандемии: насколько клиентский опыт остается приорит...

20/11/2020

Многие из вас посетили наш вебинар, приуроченный к запуску CXB HUB в России! Спасибо за ваш энтузиазм!

Было очень приятно пообщаться с нашими квалифицированными спикерами: Матьё Кабарером из Decathlon Russia , Марией Шалиной из Северсталь, Марией Коростылевой из InterContinental Moscow - Tverskaya, Кариной Страшненко из Accor Group и Арешем Аламиром и Алексисом Грабарем из CXB HUB.

Мы поделились своим опытом работы с клиентами во время и после Covid19. Это была очень интересная и конструктивная дискуссия для будущих проектов CXB HUB.

Мы хотели бы поблагодарить нашего партнера – Франко-российская торгово-промышленная палата l CCI France Russie за организацию этого вебинара.

Дополнительная информация: https://bit.ly/3pPlWPE

Ждем ваших замечаний и предложений по нашему сайту www.cxbhub.ru !

#пандемия #мероприятие #служба #поддержки #новыйсайт
#вебсайт #русскийсайт #сайт #клиентскийопыт

19/11/2020

Мы рады вам сообщить, что CXB HUB Россия появился в Фейсбукe! Здесь мы поделимся всеми новостями и нашими текущими проектами в России. Ждем ваших замечаний и предложений по нашему сайту www.cxbhub.ru !

#вебсайт #русскийсайт #сайт
CXB HUB