https://taplink.cc/juliaveshniakova

Юлия Вешнякова. Fashion expert, Огородный проезд д. 20 стр. 27, Moscow (2026)

13/05/2022

ZOOM-КОНФЕРЕНЦИЯ "МЕРЧАНДАЙЗИНГ И ОСВЕЩЕНИЕ В МОДНОМ МАГАЗИНЕ"
⠀
Добавьте в свой календарь!
⠀
Во вторник, 17 мая с 12:00-13:30 МСК ждем вас на бесплатной онлайн-встрече со специалистами, которая пройдет на YouTube канале "Академия Розничных Технологий".
⠀
Поговорим с приглашенными экспертами, как освещение влияет на продажи, с какими проблемами сталкиваются ритейлеры, когда занимаются открытием или ремонтом своих магазинов, что можно исправить, если в магазине уже плохое освещение.
⠀
‼️ Расскажем, как меняются продажи после того, как были внесены коррективы в освещение.
⠀
Я, Юлия Вешнякова, буду модератором данной встречи.
⠀
НАШИ ЭКСПЕРТЫ-ПРАКТИКИ
⠀
• МИХАИЛ ГУСМАНОВ . Реализовал за 4 года больше 2000 проектов для ритейлеров. Автор серии книг «Свет в retail» об организации и нюансах качественного света.
⠀
• МАРИНА ПОЛКОВНИКОВА Помогает переупаковывать магазины на повышение среднего чека. Автор онлайн-курса по переупаковке проектов. В портфолио более 500 проектов.
⠀
• ЕКАТЕРИНА ДОРОФЕЕВА
Работала с брендами BeFree, ZARINA, MOHITO, Reserved, U.S.Polo Assn. Прошла путь от старшего продавца до директора магазина. Училась в Итальянской школе моды и стиля на курсе «Стилист. Визуальный fashion-мерчандайзер».
⠀
• ВИКТОРИЯ ГРИБОВСКАЯ
Работала с брендами Digel, Studio24, Gardeur, Hasker, «Моя Ми». Занимается разработкой визуальной концепции магазина, зонированием, моделями выкладки товара, расчетом наполняемости, освещением, сопровождением при закупке оборудования и манекенов.
⠀
🔥 Будьте активными, присылайте свои вопросы заранее!

13/05/2022

Да как можно доверять человеку, закрывшему бизнес?
⠀
Переупаковываю свой YouTube-канал, поэтому, знакомлюсь с ютуб-ритейлерами, которые ведут свои каналы.

Понравился профиль одного парнишки, молодого, бестолкового еще, но который с большим энтузиазмом рассказывает, как он открыл магазин, потом закрыл, переехал в другой город, снова открыл, читаю комментарии и прихожу в ужас.
⠀
Горе-комментаторы пишут: «Да разве можно верить человеку, который сначала открыл свой бизнес, а потом закрыл?»
⠀
И тут я задумалась, откуда у наших людей появилось такое предубеждение – что, если ты закрыл бизнес, то обязательно прогорел.
⠀
Я, например, свои магазины тоже продала. И не потому что они были неприбыльными, наоборот. Просто пришло время переходить на более высокий уровень.Ты можешь продать бизнес и потому, что хочешь вложить деньги в другой бизнес, которое намного прибыльнее.

Условно, ты жил в коммунальной квартире, копил-копил деньги, и сейчас понимаешь, что у тебя есть возможность переехать в коттедж. Но тебе не хватает денег, а если ты продашь коммунальную квартиру, то хватит на все.
⠀
То есть здесь надо смотреть не на то, что человек продал бизнес или нет. Это ни плохо, ни хорошо. Надо смотреть, чем он дальше начал заниматься, достиг ли он дальше каких-то высот.
⠀
Если он продал бизнес и пошел всех учить как не прогореть, то это чистой воды инфоцыганщина, а если он продолжает заниматься реальным бизнесом, тогда почему ему нельзя доверять? Не понимаю.
⠀
И, даже, если продал бизнес, потому что прогорел, потому что чего-то еще не понял в заработках, что-то пошло не так.

В Америке, например, даже в таком случае тебя поддержат, скажут, что ты, молодец, самое главное — получил опыт, обнадежат, что в следующий раз все пойдет лучше, главное – пробовать делать снова и снова.
⠀
А у нас сразу начинают гнобить – да из тебя ничего не получится, да я предупреждал(-а), да сиди уже дома. Ребята, как нам эту установку преодолеть, а?

09/05/2022

С Днем Победы!
⠀
Для меня это первый год, когда я 9 мая встречаю без папы. У меня же семья блокадников. И для меня это особый день.
⠀
А тут накануне мне звонят из некоего "Союза ветеранов" и спрашивают:

«Как себя чувствует Анатолий Миронович? Мы хотим его поздравить. Куда мы можем подъехать?»
⠀
Можете представить мои чувства?!
⠀
Я аккуратно сказала, что папа умер в августе. И на том конце провода повисла пауза… А потом молодой человек говорит: «Почти некого поздравлять… Такой коротенький список. Уходят…».
⠀
Уходит военное поколение. И папа в военное время был еще ребенком, а уже и из его поколения почти никого не осталось в-живых. Тем более важно беречь память.
⠀
Поэтому для меня это действительно праздник со слезами на глазах. По двум причинам.
⠀
Светлая память погибшим и мирного неба живым!

07/05/2022

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
⠀
На выходных выдохнула, оглянулась и сделала некоторые выводы об особенностях национального менеджмента.
⠀
Первое, на что обращаешь внимание – как редко в компаниях дают четкие инструкции и задания. Самая частая позиция – сотрудники взрослые люди, сами должны понимать, что им делать и иметь стратегическое мышление.
⠀
🙈 Позиция понятная, хотя и необоснованная, потому что и в регионах, и в Москве у наемных сотрудников не слишком высокий уровень компетенций, это касается и топ-менеджеров, и специалистов.
⠀
Говорю это с полной ответственностью, потому что вижу одну и ту же повторяющуюся картинку: в компании работают хорошие, исполнительные люди, всей душой преданные фирме, но так как собственники живут в постоянном цейтноте операционки, то преданность не превращается в полезный для бизнеса результат.
⠀
Собственники злятся и на себя, и на сотрудников, и в результате начинают предъявлять завышенные требования к персоналу.

🔥И в этом плане очень хорошо, когда есть возможность пригласить таких консультантов, как мы, которые не вовлечены в операционку, на которых не действует эмоциональный фон, и которые могут посмотреть со стороны на ситуацию, и объективно взвесить, что хорошо, а что требуется исправить.
⠀
‼️ Результатом сотрудничества становится прорыв, потому что управление подчиняется алгоритму, контроль становится ритмичным, люди
из разных департаментов учатся коммуницировать между собой, исчезает напряженность, растет продуктивность, сотрудники начинают получать удовольствие от работы.
⠀
➡️ Мораль? Работайте с нами, приглашайте на диагностику, записывайтесь на консультации, пишите в личные сообщения, с какой проблемой работаете прямо сейчас.

06/05/2022

ОБЪЯСНИТЕ, ПОЧЕМУ?
⠀
Вроде бы, если ты топ-менеджер, то тебя интересуют цифры и факты – много ли денег приносит департамент, за который ты отвечаешь, много по сравнению с кем или с чем, можно ли увеличить доходы, можно ли уменьшить расходы без потери качества?
⠀
Как правило, все нормальные топ-менеджеры на эти вопросы ищут ответы в отчетах, которых они получают в таблицах Excel.

Но только не те менеджеры, которые работают в магазинах и шоурумах одежды. Неумение пользоваться простой, и на редкость удобной, программой Excel становится какой-то профдеформацией в нашем розничном бизнесе

Объясните, почему?
⠀
Неужели вам самим не интересно, где и сколько денег вы потеряли, на чем конкретно заработали и что можно сделать, чтобы финансовый поток рос?
⠀
Предполагаем, что все-таки интересно, но как тогда можно присылать отчеты в ворде? Или отчеты на 80 тысяч строк в Excel?

Даже у наших консультантов мега уровня уходит несколько дней просто, чтобы в них разобраться.

Понятно, что в компании ими никто не пользуется. Хотя Excel позволяет получить любые данные в несколько кликов, позволяет смоделировать любые ситуации - тоже в несколько кликов.

А что будет, если поднять цену на 10%? А если изменить размер закупочного бюджета на 50 тыс. евро?
⠀
Что делать?
⠀
1. Проверьте знание Excel у своих менеджеров. Тест-вопрос: сколько синих брюк мы продали в марте? В норме отчет по вопросу можно сформировать за минуту (это мы еще фору дали).
⠀
2. Если видите, что знаниям есть куда углубляться, углубляйте – у нас записан прекрасный видеокурс по работе с Excel. И станут ваши менеджеры не просто нормальными, а квалифицированными. И отчеты вы будете получать грамотные и полные.
⠀
Кое-что с вами произойдет, когда спадет пелена с отчетов. Но это совсем другая история.

04/05/2022

Давайте поговорим об ответственности бизнес-консультантов.
⠀
Сколько раз вы обращались за поддержкой к внешним бизнес-тренерам, в учебные центры, к консультантам, и сколько раз слышали: «Мы не знаем вашей ситуации, чтобы давать советы, нужно изучить вопрос – это стоит отдельных денег».

С одной стороны, все верно. Мы и сами на любой вопрос собственника обычно задаем десяток уточняющих. К примеру, какой самый популярный вопрос — как мне увеличить продажи? Что мы обычно отвечаем на него?
⠀
Ничего. Мы задаем еще тучу вопросов. А какой был план?
⠀
1. Увеличить хотите за счет конверсии или комплексности?
2. Какая сейчас средняя скидка по сезону, растет она или падает?
3. Целевую аудиторию хотите сохранить или расширить?
4. Сколько клиентов в базе?
5. Какую информацию о клиентах собираете?
⠀
Но даже у нашего любопытства есть пределы, и мы в любой ситуации готовы сказать, что в fashion-ритейле есть нормы такие-то и такие, мы пока не знаем деталей вашего бизнеса, но в аналогичных по размеру городах или в аналогичном по оборотам бизнесе мы делали так-то и так-то.

В своей книге «Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении» я даже даю чек-лист ключевых показателей по всем бизнес-процессам.
⠀
А теперь слово резиденту нашего бизнес-клуба «Все свои» Михаилу Барсукову:
⠀
«Так случилось, что мы приехали вдвоем с сотрудником на встречу к Максиму Горшкову, и весь день он занимался только нами.

Самым большим удивлением было то, что он с легкостью отвечал на любые вопросы, которые меня давно мучили.
⠀
На вопрос, какой коэффициент оборачиваемости можно считать нормальным для магазина одежды, он тут же ответил – 0,25–0,31, при этом ему не потребовалось «изучать нашу ситуацию».
⠀
Поэтому приходите в наш бизнес-клуб, записывайтесь на консультации, покупайте тренинги в записи – мы берем на себя полную ответственность за свои слова и за то, что вашему бизнесу станет лучше после выполнения наших рекомендаций.

Вся информация, увы, теперь в telegram-канале. ссылка на него вверху в мое профиле⤴️

01/07/2021

Отбор тканей — это важный процесс в создании коллекции. С моими клиентами (компанией @ Falinda) мы немного пересмотрели процесс закупки тканей в Стамбуле. В этот раз мы приехали на отборку уже с готовыми скетчами коллекций, а не просто отбирали понравившуюся ткань. Результат: экономия времени и денег. Смотрим и покупаем только то, что действительно нужно. Платим только за тот метраж, который необходим для заранее рассчитанного объема продаж.

28/06/2021

Я НЕ НОШУ ПОЛИЭСТЕР

👫 Это не так. Я ношу, и вы носите тоже. Правда, иногда даже не знаете, что это полиэстер, потому что он может отлично маскироваться и под шелк, и под вискозу. Вы же читаете только этикетку, а на ней можно написать что угодно. Помните? Я уже писала об этом в своем посте про Китай.

Я, например, — специалист с многолетним стажем, который с утра до вечера «щупает» ассортимент, и то, иногда могу перепутать вискозу с добавление полиэстера и 100%-ный полиэстер. На ощупь они совершенно одинаковые. Честные производители пишут на вшивном ярлыке правдивую информацию, и бедным консультантам до сих пор приходится работать с возражениями покупателей:

📍 «Я не ношу синтетику, я от нее чешусь».

📍 А как же нижнее белье, которое почти всегда сделано из 100%-ного полиэстера или смесовой ткани с его добавлением.

📍 «Я в синтетике потею, поэтому предпочитаю натуральные ткани».

Можно подумать, что, если человек обладает повышенной потливостью, то в хлопке он потеть не будет. А как же форма для занятий спортом? Вся спортивная индустрия работает на полиэстере. Не знаю, в чем еще можно сильнее потеть, чем в спортивном зале, занимаясь аэробными нагрузками.

🧐 Кстати, мы обратили внимание на то, что подобные негативные высказывания чаще всего мы слышим от людей старшего поколения — они еще помнят ужасные синтетические кримпленовые платья 60–80-х годов прошлого века, которые можно было использовать в антицеллюлитной программе для снижения веса. Молодежь вообще не обращает внимания на состав. Главное, чтобы нравились цвет, крой и чтобы вещь хорошо сидела.

Безусловно, полиэстер полиэстеру рознь. Как нельзя говорить о том, что все сделанное в Китае — это де**мо, так неверно и говорить, что абсолютно весь полиэстер — это нездоровый и непрестижный материал.

🧮 Сегодня на долю полиэстера приходится около 60% всех розничных продаж текстиля в мире. Ежегодно производится около 21,3 миллиона тонн одежды из полиэстера. Почему полиэстер так популярен? Неужели из него шьют одежду от безысходности, потому что не хватает денег на натуральные материалы?

Продолжение в карусели

11/06/2021

Вся правда о распродажах

30/04/2021

💻 Каждую неделю я общаюсь в zoom с продавцами магазинов тех клиентов, которые находятся у нас на консалтинговой поддержке. На этом видео показан отрывок из нашего еженедельного общения с продавцами-консультантами розничной сети магазинов женской одежды среднего ценового сегмента.

🔎 Если вас интересует, что такое консалтинговая поддержка, то загляните в taplink в раздел «Услуги», там все подробно написано. Либо напишите мне в директ.

🎓 Если мы с компанией заключаем договор о консалтинговой поддержке, то мы дополнительно обучаем и торговый персонал. И наше обучение всегда сфокусировано на следующих направлениях:
1) сервис — потому, что сегодня при огромном выборе одного и того же ассортимента конкуренция существует именно на уровне обслуживания;
2) стилистика — продавцы должны уметь собирать комплекты из вещей, которые есть в магазине, и правильно их презентовать покупателю. Без элементарных знаний, что с чем и кому идет, сделать это сложно;
3) рост коммерческих показателей — таких, как конверсия, комплексность и сумма среднего чека.

🖌️ Напишите, пожалуйста, как у вас в компании выстроено общение и обучение с продавцами-консультантами? Нравится ли вам наш подход?

29/03/2021

Люди те же, одежда другая

Периодически я слышу от ряда экспертов или читаю в прессе такие утверждения: «Потребление одежды уменьшилось», «Люди стали покупать гораздо меньше, чем раньше, до первого кризиса нулевых», «Мир и рынок никогда не будут такими же, как раньше» и так дальше.

Что хочу порекомендовать вам, дорогие мои подписчики, в первую очередь? Пользуйтесь официальными данными и достоверными источниками. Если поверить таким заявлениям, то возникает резонный вопрос: Что же делать? Закрывать бизнес?

А делать в этой ситуации можно только одно: увеличивать себестоимость и повышать качество, чтобы компенсировать финансовые потери.

Странно, почему же тогда сетевые операторы ведут себя совершенно по-другому?! Может быть, потому что нет никакого снижения потребления?! Вот официальные данные, которыми может оперировать любой бизнесмен в сфере fashion-ритейла:

• рост ВВП РФ в 2020 году по отношению к 2007-му (последнему докризисному году) — 393,5% в рублях и 82,5% в долларах;
• объем розничной торговли непродовольственными товарами в 2020 году по отношению к 2007-му увеличился на 285%;
• При этом рост численности населения составил всего 3%.

Как же так?! ВВП увеличивается, объем рынка вырос в несколько раз, а некоторые «эксперты» говорят, что потребление снижается. Парадокс какой-то!

Более того, количества магазинов — лидеров отрасли (H&M, Zara и других) — тоже увеличилось в несколько раз. Inditex в РФ вырос в 16 раз по отношению к 2007 году, «Спортмастер» — в 5 раз.

Так, может быть, все-таки люди не стали меньше покупать?!

По всем показателям видно, что покупают как раз больше, причем в разы, но значительно увеличилось количество предложений. И сегодня у клиента в 10 раз больше вариантов, чем раньше, что и где можно купить.

Но, тогда, это совсем другая история! И стратегия поведения на рынке должна быть иной, не такой, как при снижении потребления.

А что вы по этому поводу думаете?
Стали ли вы, лично, покупать себе одежды меньше? А ваши покупатели?

23/03/2021

EXCEL ДЛЯ FASHION-РИТЕЙЛА

Я часто слышу от своих клиентов-собственников: «Цифры и всякие новые технологии — это не мое», «Я — гуманитарий» или «Я в компании отвечаю за креатив и красоту». Это здорово, но в нынешних реалиях, к сожалению, маловато.

Сегодня бизнес все больше и больше завязывается на инженерные навыки. На умение настраивать программы и ими пользоваться, на понимание основ сети, того, как все функционирует (например, тот же Instagram).

Я также часто слышу жалобы на то, что уже третий нанятый специалист, так и не смог запустить интернет-магазин или что невозможно найти нормального аналитика, потому что их просто нет. И здесь, не всегда вина разработчиков (хотя, конечно, и они частенько встречаются слегка «теплые»), или специалистов, которые приходят к вам на работу.

Дело в том, что мы сами не до конца разбираемся во всех этих современных премудростях и порой просто не можем объяснить, что хотим получить на выходе. А в процессе работы над проектом частенько избегаем принимать решения, потому что не понимаем, на каком «тарабраском» языке с нами разговаривают.

Поэтому сейчас в чистом виде гуманитарием тяжело быть. Надо хотя бы частично быть «программистом», частично — бизнесменом, частично — креативной персоной, которая будет придумывать какие-то маркетинговые «вау»-акции. И все это нужно уметь сочетать.

Особенно мне жалко профессионалов, которые работают на рынке уже давно — как, например, я, с 90-х годов. Добрую половину багажа, который был наработан за эти годы, сегодня можно просто выкинуть, потому что она уже неактуальна. Поэтому в последнее время требования к сотрудникам, которые занимаются развитием бизнеса в fashion-компании, сильно ужесточились.

Мои рекомендации — начать с малого, но важного. С обучения на курсе Excel для fashion-ритейла. Мы научим одним кликом сортировать хаотичные данные о клиентах, финансовых отчетах и продажах. Будете быстро обрабатывать торговую статистику, избавитесь от ошибок в прогнозах и освободите время для поиска новых источников прибыли.

Цена курса с точки зрения соотношения ценности и стоимости — просто символическая. Подробная программа, как всегда, — в taplink.

Юлия Вешнякова. Fashion expert

13/05/2022

13/05/2022

09/05/2022

07/05/2022

06/05/2022

04/05/2022

01/07/2021

28/06/2021

11/06/2021

30/04/2021

29/03/2021

23/03/2021

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category