09/11/2020
🤔 Надоел трудоголизм?
❗ Один принцип руководителя, облегчающий жизнь. Часть 1 ❗
Этот пост для руководителей, с удовольствием помогающих своим сотрудникам, дверь кабинета которых всегда открыта, и к ним регулярно стоит очередь, жаждущих внимания.
А как же, такая нужность и востребованность греет душу... «Ничего без меня не могут» или «Без меня все здесь рухнет» с чувством гордости думает он.
Но если, вам не нужна такая искусственная незаменимость и хочется больше внимания уделять семье, друзьям, хобби, тогда возьмите на вооружение методику описанную ниже.
📚 Одна из первых деловых книг, прочитанная мною, была «Одноминутный менеджер», это книга 1982 года, но большинство идей из нее не утратило своей актуальности. И там была очень классная аллегория про мартышку.
🐒🐒🐒 Суть ее заключается в том, что каждый раз, когда к вам приходит подчиненный с проблемой - мартышкой на плече, он с огромным удовольствием пересаживает эту мартышку на ваши плечи.
😱❓ Что происходит дальше?
У подчиненного появляется законное право дергать по этой проблеме уже вас: «Ну как, получилось договориться о скидке?», «Вам удалось решить вопрос с подрядчиком?».
Подчиненный с удовольствием идёт в 6 вечера домой, а шеф решает ежедневно проблемы подчиненных до 10-11 вечера.
Узнаете себя в этой ситуации? Хотите это изменить?
👌 Тогда важно сделать следующие шаги:
1️⃣ Внедрить в организацию программу по постановке задач, например Битрикс24.
2️⃣ Подготовить инструкцию по ее использованию, в которой объясняем, что не только руководитель может ставить задачи сотрудникам. Сотрудник тоже может ставить задачу руководителю.
НО:
👉 Задача должны быть описана уже минимум с двумя решениями. Даже если они кажутся идиотскими, они все равно должны быть написаны.
👉 Если сотрудник считает, что задача слишком срочная, чтобы писать ее и ждать ответа, тогда он задаёт себе два вопроса:
1️⃣ «Если не решить эту проблему сегодня, это приведёт к потере финансов организации?»
2️⃣ «Если не решить проблему сегодня это приведёт к репутационных рискам?».
😑 Если на оба вопроса ответ «Нет», тогда он садится и пишет вопрос в системе, описывая пути решения этой задачи.
Эти два вопроса руководителю надо распечатать крупными буквами и повесить за своей спиной.
Перед ответом на срочный вопрос подчиненного прогоняйте его по обоим вопросам, пока это не войдёт в привычку.
Практика показывает, что после внедрения этой системы 80% проблем решаются в процессе их описания и придумывания путей их решения.
Во второй части расскажу как эта же система поможет руководителю уменьшить время на решение оставшихся 20% задач. Интересно узнать?
