http://www.fashionconsulting.ru/

Fashion Consulting Group, Малый Гнездниковский пер. , д. 4, офис 38, Moscow (2026)

18/03/2022

Продолжаем эфиры Wake up Conference в нашем ТГ-каналe https://t.me/fcgmedia.

Сегодня в 17:00 мы будем говорить о том, как удержать и привлечь покупателей.

Финансовый кризис создает кризис доверия во всей цепочке - от производителя до конечного потребителя. И первостепенной задачей компаний в сегодняшней ситуации является сохранение лояльности покупателей.

Присоединяйтесь к нам в 17:00 на Wake Up Conference в телеграм канале Fact this fashion.

15/03/2022

Комментарий для издания РБК, продолжение.

Вопрос издания: Есть ли возможность у крупных дистрибьюторов-партнеров люксовых компаний, к примеру, изменить механизмы закупки товаров (покупать не напрямую у модного бренда, а перекупать в странах Ближнего Востока или Китае?)

Ответ: Это уже было в нашей истории. Да, такие каналы появятся. Во-первых, каждая «граница- посредник» накладывает на ввезенный товар свой НДС. Это ведет к росту стоимости официально завезенного товара. Во-вторых, таким образом, потребитель люкса престает быть защищенным от контрафакта. Когда товар поступает на рынок через этапы посредников, официально не связанных с брендом правообладателем, пропадает фильтр, отличающий оригинальный товар от контрафактного.

Вопрос издания: Как, в целом, эта ситуация повлияет на крупнейших продавцов роскоши - Mercury, Bosco, «Джамилько»?

Ответ: Все очень надеются, что это временная ситуация. Но по-любому - это уже крайне тяжелый удар по официальным партнерам международных компаний. В случае, если ситуация не будет решена в ближайшее время, то продавцы будут искать альтернативные возможности работы с премиальными марками.

15/03/2022

Комментарий для издания Коммерсант, продолжение.

Вопрос издания: Что значит для модных домов невозможность продавать свои товары в России?

Ответ: Это означает, что не будет доступа к официальному сертифицированному товару, оригинальность и аутентичность которого подтверждена правообладателем. До официального возвращения, каналом приобретения на территории РФ становится рынок вторичных продаж.

Вопрос издания: Какова доля России в выручке крупнейших брендов?
Ответ: От 2% до 5-7%.

Продолжение - в следующем посте👉🏻

15/03/2022

Комментарий для издания РБК

Вопрос издания: Каким был объем рынка люкса в России в 2021 году? Какова была его динамика к 2020 году?

Ответ: Безусловно, в первый год пандемии рынку люкса был нанесен значимый удар. Оценка объемов люксового сегмента fashion рынка 2019 г. - 263,3 млрд руб; 2020 г. – 228 млрд руб. Однако, люксовый сегмент в РФ оказался самым стрессоустойчивым, потеряв в продажах 2020 года менее, чем остальные сегменты рынка. Драматическое падение продаж в период lockdown было компенсировано тем, что россияне в 2020-м тратили свои деньги не за рубежом, а в РФ. В 2021 году рынок быстро восстанавливался - многие ведущие мировые игроки говорили о значительном скачке продаж по сравнению с первым полугодием 2020 года, как в России, так и в своих глобальных показателях. Многие люксовые операторы смогли превысить показатели продаж не только 2020 года, но и вернуться к показателям продаж за аналогичный период 2019-го. Отдельные лидеры рынка капитализировали на закрытых границах, поскольку стали альтернативой зарубежного шоппинга для тех, кто вынужденно остался дома. Как пример: ООО «Кристиан Диор Кутюр Столешников», «дочка» Christian Dior Couture (также входит в LVMH), выросла в 2020-м на 1,7 млрд рублей. Спрос на товары класса люкс на российском рынке продолжал расти до конца 2021 года.

Продолжение - в следующем посте👉🏻

13/03/2022

ПОДДЕЖКА И КОДЕКС ВЗАИМОПОМОЩИ (начало - в предыдущих постах).
⠀
ПОДДЕРЖКА ВАШЕГО БИЗНЕСА.
Помимо вас, вашего персонала и ваших клиентов сейчас мы все ждем мер поддержки от государства. Без его помощи справится будет невозможно. Государство на федеральном и региональном уровне обязательно будет каким-то образом (пока все турбулентно) поддерживать локальный бизнес. Подготовьтесь к тому, что нужно участвовать в государственных программах поддержки малого и среднего бизнеса, в государственных тендерах. Сегодня важный специалист в компаниях - GR-менеджер – это специалист, ответственный за налаживание успешных и плодотворных связей организации с органами государственной власти. Он может быть штатными или freelance. Надо выделить на это отдельный ресурс, чтобы «держать руку на пульсе» и иметь возможность оперативно воспользоваться этими мерами. Необходимо системное изучение всех мер и постановлений. Необходимы оперативные и грамотно оформленные запросы. Это отдельная серьезная работа.
⠀
ПОДДЕРЖКА ОБЩЕСТВА СИЛАМИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Поддерживайте ваших покупателей, жителей вашего города, всех людей, которые нуждаются в поддержке сегодня. Бизнес – это команда, и независимо от кризисов, она сильнее сильнее, чем один человек. Бренды, претендующие на лояльность, лидерство и авторитет обязаны оказывать поддержку обществу. Именно такие лидеры имеют лояльную аудиторию и получают новых покупателей, которые в ответ поддержат вас в непростых экономических условиях.

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ (продолжение).

3.       ПОСТАВЩИКИ И ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ЦЕПОЧКИ
Важно: текущий момент требует общения на личном уровне, голосом. Переписок недостаточно. Ищите умных и харизматичных переговорщиков в своей команде.
‒         поддерживаем постоянный личный контакт со стабильными поставщиками. Не отказываемся от закупок, договариваемся о перспективах
‒         мониторим ситуацию и «дружим» со стабильными логистическими компаниями.
‒         пересматриваем договоры, просим помочь логистических операторов со способами оптимизации затрат
‒         мониторим и системно собираем информацию с альтернативными производителями в РФ, ближайшем зарубежье.
‒         ревизия финансовых обязательств перед поставщиками товаров и услуг:
                                                               i.      Вариант 1. договариваться о фиксации рублевых цен, по которым это приобреталось и рассрочке платежа на конкретный период
                                                             ii.      вариант 2. постараться вернуть товары, ткани, оборудование, все то, что вы приобрели, но не рассчитались
ПЕРСОНАЛ.
1.       Проведите ревизию штатного расписания. Составьте рейтинги.
2.       Выделите золотой core персонал под «минимальный бизнес». Его надо сберечь.
3.       Выделите аутсайдеров рейтинга: наименее эффективных/ нелояльных/ эмоционально неустойчивых и неадаптивных /не готовых к освоению новых навыков.

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ (продолжение).

2.       ТОЧКИ ПРОДАЖ ОФЛАЙН И ОНЛАЙН
‒         Проведите ревизию, проранжируйте точки сбыта. В ранжировании учитывайте следующие факторы: 1) фактор рентабельности 2) фактор динамики- выделите магазины с хорошей динамикой оборотов/прибыли 3) фактор месторасположения - выделите районы с нецелевым населением и трафиком. Выделите в рейтинге крайние позиции: топ-лидеров и аутсайдеров
‒         Честно и без «розовых очков» цените фактическую эффективность ваших онлайн продаж: маркетплейсы и онлайн магазин: Являются ли продажи на маркетплейсах маржинальными или просто «нагоняют объемы»? Онлайн магазин продает или выполняет функцию витрины с приглашением в магазины?
Действия:
‒         Сбрасываем балласт. Оперативно и осознанно закрывать ВСЕ неэффективные каналы продаж. Аутсайдеров рейтинга магазинов лучше закрыть сейчас, не дожидаясь наращивания убытков. Если у вас пока не получилось маржинально продавать на маркетплейсах, лучше отложить эти продажи «до лучших времен». Если собственные онлайн магазины нерентабельны - лучше закрыть. Оставить сайт как промо и витрину.
‒         Наметьте четкий период, за который вы планируете избавиться от балласта. Нет смысла отдавать заработанные тяжелым трудом средства на обслуживание убыточных каналов продаж
‒         Усиливаем сильное. Топ-лидеров каналов нужно сохранить и поддержать. Относитесь к ним как к «любимчикам», а не как к «донорам» для слабых.
‒         Уже сегодня договаривайтесь с арендодателями о снижении ставок, об уходе от фиксированных расценок и переходе только на процент от оборота (максимальная ставка не может превышать 15% от оборота, в идеале – 10-12%)
‒         ни в коем случае не ухудшаем программы лояльности, не нужно уменьшать скидки постоянным клиентам. Именно клиенты- ваш главный капитал.

Продолжение - в следующем посте👉🏻

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ.

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ.
Бизнес не должен стоять. Колеса должны крутиться, иначе велосипед падает. Покупатель не простит вашего отъезда «в отпуск» в эти дни. Именно клиенты - главный спасательный круг вашего бизнеса. Поддерживайте клиентов своим пониманием и стабильностью.
⠀
ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ – ПОДУМАЙТЕ, ВЕРОЯТНО СТОИТ:
Провести ревизию всего вашего бизнеса и на том основании принять оперативные решения:
I.     ТОВАРЫ И ЗАПАСЫ
II.     КАНАЛЫ ПРОДАЖ
III.    КАДРЫ
⠀
ДО ТОГО, КАК ДЕЙСТВУЕМ, СНАЧАЛА ОПЕРАТИВНО АНАЛИЗИРУЕМ.
Шаг 1 АНАЛИЗ. Шаг 2 действия.
⠀
1.       ТОВАРНЫЕ ЗАПАСЫ
‒         Проведите ревизию активного товара и сезонных остатков. Выделите категории: а) товар долгих продаж/ внесезонный/ универсальный. б) сезонный товар (тренды, риски) с) стоки
‒         Пересмотрите все ваши остатки, все что может быть востребовано покупателями с наступлением теплых дней нужно вписать в новую коллекцию и подать в торговые залы. Апрель и потепление неизбежны.
‒         Постарайтесь сохранить хотя бы часть товара в зале по старым ценам. Покажите покупателям, что вы стремитесь удержать цены на докризисном уровне. Сделайте это хотя бы на часть товара. Рассказывайте об этом в онлайн и POS материала в магазинах. Это продемонстрирует вашу лояльность по отношению к покупателям.
‒         В сегодняшней ситуации нет смысла «сливать», отойдите от политики дисконтирования.
‒         Товар долгих продаж/ внесезонный/ универсальный – сократите в торговом зале, сохраните, будем продавать их на следующий СЕЗОН уже по существенно более высоким ценам (на 13.03.22 ofобменный курс 1 USD/134 руб. + продолжается мировой рост цен на сырье/логистику и пр.).

Продолжение - в следующем посте👉🏻

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ.
(продолжение, начало - в предыдущем посте).

ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА.
Государство на федеральном и региональном уровне будет каким-то образом (пока все турбулентно) поддерживать локальный бизнес. Необходимо системное изучение всех мер и постановлений. Необходимы оперативные и грамотно оформленные запросы. Это отдельная серьезная работа. Надо выделить ресурс (время или специалиста) чтобы системно отслеживать эту информацию и выделить значимое для вас.

Выражаем надежду на максимально быстрый поворот политики в сторону миролюбия и стабильности, чтобы получить возможность заниматься тем что мы все хорошо умеем. СОЗИДАТЬ.

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ.
(продолжение, начало - в предыдущем посте).

ЦЕНЫ.
1.      не сливайте.
2.      не повышайте. Сегодня клиенты в стрессе. Ваши проблемы они не поймут и не посочувствуют.
3.      В случае если вы держите цены на весь ассортимент или него часть – проинформируйте об этом.

ПЕРСОНАЛ.
1.      Максимально обезопасьте себя в рамках законности. Составьте рейтинги по увольнению.
2.      С одной стороны: с «лидерами рейтинга» проговорите про «авансовое» заявление об увольнении, на условиях получения сотрудником гарантии на зарплату на 2-3 мес. в рамках законодательства. Сотрудник имеет возможность в этот период искать работу. Работодатель имеет выбор в дальнейшем заявление уничтожить или напротив использовать. Стороны честны друг перед другом.
3.      С другой стороны - выделите золотой core персонал под минимальный бизнес. Его надо сберечь.

13/03/2022

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ.

Бизнес не должен стоять. Колеса должны крутиться, иначе велосипед падает. Покупатель не простит вашего отъезда «в отпуск» в эти дни. Поддерживайте клиентов своим сопереживанием, пониманием, стабильностью. Именно клиенты - главный спасательный круг вашего бизнеса.

ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ – ПОДУМАЙТЕ, ВЕРОЯТНО СТОИТ:

ТОВАРЫ/ЗАПАСЫ/МАГАЗИНЫ
1. Срочно проведите инвентаризацию. Поймите объем наличного товара. Выделите категории: а) неликвиды б) сезонный товар с) товар долгих продаж/ внесезонный/ универсальный.
2. Если есть стоки - выгружайте вписывайте их в новую коллекцию. Держите на них минимальные цены.
3. Расскажите о наличии предложения по минимальным ценам
4. «Долгоиграющие модели» своевременно уберите из продаж - отправьте на сезонное хранение - сохраните товары для следующего сезона. Вы сможете их продавать позже по новым ценам.
5. Деньги обращайте в товарные или сырьевые запасы. Обратного отката стоимости издержек не будет
6. На следующий сезон продаж количество офлайн магазинов планируйте сокращать. Надо проранжировать точки сбыла 1) наименее рентабельные в сети 2) магазины с нисходящей динамикой оборотов/прибыли 3) магазины из районов с малообеспеченным населением. Старайтесь уйти от фиксированной ставки. Максимальный проценты от оборота - 12%.
7. Не ждите чуда. Активно расширяйте контакты с производителями и поставщикам тканей. Выходите на контакт с производителями в РФ (например, Дагестан) Беларуси, Киргизии, Узбекистане.
8. Системно изучите возможности и реалии альтернативной логистики. Из Китая товары идут. Но сроки и цены уже иные.

Продолжение - в следующем посте👉🏻

13/03/2022

ЛИДЕРЫ МОДНОГО БИЗНЕСА В СИТУАЦИИ СТРЕССА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ.

Мир моды и модного бизнеса – это мир эмоциональных творческих профессионалов. И сейчас перед всеми нами стоит задача не только справится со своим личным ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ стрессом, но и сохранить способность принимать РАЦИОНАЛЬНЫЕ решения, чтобы сохранить бизнес.

ЕСЛИ ВЫ ЛИДЕР – держите спину.
1. Выдохните. Возьмите паузу. Замедлитесь и осмотритесь перед прыжком
2. Воздержитесь от публичных эмоциональных жестов и оценок. Иногда лучше уважительно промолчать. Суетность - знак слабости. Спрячьте стресс и саморефлексию на своей кухне.
3. Думайте о других, о зависимых от вас. Необходимо чтобы от вас (вашего бренда) шел посыл доброжелательности и спокойствия. Сочувствуйте тем, кто обижен: ведь озлобленность и нервность –это результат слабости и растерянности. Будьте проводником миролюбия.

Больше не сетуйте о потерянных возможностях. Примите ситуацию. Не надо сейчас «прорываться» куда-то – это изматывающий бег в темной комнате между стенами. Реагируем на конкретные поступающие операционные вызовы. Их немало. Есть чем занять голову и руки.

Fashion Consulting Group

18/03/2022

15/03/2022

15/03/2022

15/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

13/03/2022

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share