Академия Розничных Технологий, Огородный проезд д. 20 с. 27, Moscow (2026)

14/07/2021

🧮 Опять считаем деньги в чужом кармане — очень увлекает, знаете ли, и выясняем, откуда они там появляются.

🧐 Кто сегодня попал под микроскоп? Макроинфлюэнсер, Big-Big Brand. Dior.

📈 Продажи Dior в 2020 году достигли $6 млрд. А все потому, что бренд много, очень много денег, времени, сил и креатива потратил на маркетинговые коммуникации.

👉 Что было сделано?

• Частые и громкие онлайн-шоу, транслируемые и совместно используемые на новых и старых платформах, от WeChat до TikTok, от YouTube до Bilibili.
• Очень сильно вырос объем контента на китайском языке.
• Выпуск капсульной коллекции мужской одежды SS22 с Трэвисом Скоттом в Париже.
• Показ круизной коллекции на стадионе Panathenaic в Афинах.
• Парижский показ Haute Couture. В онлайне его посмотрели 249 млн раз.
• Запуск коллекции мини-сумок Dior, который сопровождался видео на YouTube и TikTok и поддерживался послами бренда, такими, как Jisoo от Blackpink. По данным бренда, запуск коллекции сумок поддержали 325 блогеров.
• В 2021 году уже прошло 7 онлайн-показов для Китая, которые посмотрели 579 млн зрителей.
• Посещаемость сайтов Dior выросла на 193%.
• Дальнейшие приоритеты — развитие примерки VR и AR на платформах Snapchat и WeChat.

👉 Что важно?

Бренд использует локализованный подход к цифровым технологиям - это помогает увеличивать аудиторию. «Проецирование единого, неизменного образа на все страны приводит к риску потерять много нюансов в переводе, что уменьшает способность людей других культур идентифицировать себя с тем, кто мы есть, — говорят эксперты бренда, - Вместо этого мы Dior создаем местные онлайн-сообщества на местных платформах, таких как Line в Японии и WeChat, Weibo или Douyin в Китае. А сколько раз мы вам говорили — работайте с клиентской базой, проводите ABC-анализ клиентов, следите за датой последней покупки, частотой визитов и средним чеком. Ничего нового нет под солнцем. Хорошая новость — зато старые проверенные способы продолжают быть эффективными. У нас про клиентскую базу просто море всего есть — читайте блог, обращайтесь за расчетом программы лояльности, спрашивайте все, что волнует.

12/07/2021

📃 Мы тут продолжаем обобщать итоги работы первого года нашего клуба «Все свои» и продолжаем испытывать чувство гордости. Хотя бы потому, что продажи резидентов бизнес-клуба «Все свои» выросли в среднем на 15%, это значит, что у нас можно строить стабильно прибыльный бизнес. Главное понимать, что одной волшебной таблетки не будет, надо поработать руками, ногами, головой и сердцем. Одна только корректировка бюджетов закупки и переговоры с поставщиками помогла сэкономить в 2020 г. 97 млн рублей, а была еще большая работа по снижению арендных ставок и уменьшению потерь на скидках.

🛠️ Поработали — получили. За год работы наши «клубники» получили 186 часов видеоконтента по организации бизнеса, и в результате каждый из резидентов в зависимости от масштабов бизнеса увеличил продажи на 15% по отношению к допандемийному периоду. Весомый результат был получен не столько благодаря какому-то одному решению, сколько потому, что владельцы постепенно и последовательно вносили изменения в ценообразование, маркетинг, работу продавцов и ассортимент.

🙎‍♀️ «Понятно, что действия владельцев и меняющееся отношение к управлению имеют пролонгированный успех — не только здесь и сейчас, что кратно увеличивает пользу от участия в бизнес-клубе на каждый вложенный рубль, - говорит гендиректор «Академии Розничных Технологий» Юлия Вешнякова, - рост продаж на 15% — это прекрасный результат, и нельзя также недооценивать эмоциональную сторону участия в клубе. Все резиденты клуба получили ресурсные техники для профилактики выгорания и создания психологической устойчивости. И, конечно, ключевой возможностью для всех участников было и остается общение. И можно посмотреть, как другие делают бизнес, как принимают решения и почему, какие вообще сейчас возможности есть. Я рада, что участники клуба считают нас семьей, надеюсь вместе мы сделаем fashion-ритейл в России финансово грамотным, управленчески зрелым и системным. Я мечтаю о том времени, когда в каждой торговой сети одежды управление будет основано на цифрах, грамотно собранных и грамотно проанализированных».

09/07/2021

🎩 Специально к Неделе высокой моды в Париже дизайнер шляп Руслан Багинский открыл попап-стор. Это произошло спустя два года после первого показа бренда в Париже и карантинного закрытия. Бренд Ruslan Baginskiy возвращается в мировую столицу моды. Временный магазин расположился на Rue de la Sourdiere, захватив первый этаж партнерского магазина Paradise Garage.

В центре Парижа был создан кусочек морского побережья. Для инсталляции Руслан Багинский привез тонну песка из Украины, в результате по всему торговому залу теперь возвышаются песчаные дюны, в витрине появился изготовленный из соломы логотип RB, по периметру – весенне-летняя коллекция 2021, а также первый дроп Resort 2022, который поступит в продажу лишь в декабре. «Когда начался локдаун в марте 2020, мы были вынуждены вылететь первым рейсом из Парижа в Киев. Это было время перемен, но благодаря нашей команде и нашему Instagram комьюнити , мы прошли через это и сейчас готовы начать новую историю», - сказал создатель бренда.

🤔 Нам понравился слоган, под которым открылся магазин: Reunion (Воссоединение). Внушающее надежду.

Выводы: если очень хочешь, делай, и все получится.

Все получится быстрее, если у тебя есть партнеры, один в поле не воин.

Партнерские отношения надо поддерживать.

⛩️ Расставаясь, стоит оставлять дверь открытой, оставляя место для Reunion.

07/07/2021

🏫 Как преподносить преимущества офлайн-магазина

Как ни странно, таким преимуществом становится безопасность купли-продажи.

🤔 Почему? Онлайн-продажи во время пандемии удвоились.

1. И точно так же удвоились случаи мошенничества - примерно половина всех случаев краж денег с банковских карт пришлась на сайты, рассылки писем и sms. «Ведомости» пишут, что «активизация атак по всем каналам – через телефон, электронную почту и сайты – вывела банковское мошенничество на первое место по приросту в 2020 г.». И что прискорбно, жертвой фишинга может стать любой человек. По данным Google, в январе 2020 г. число фишинговых сайтов выросло на 27% год к году и перевалило за 2 млн. С ростом онлайн-покупок такие сайты часто маскируются под интернет-магазины, где пользователи оставляют данные своих банковских карт якобы для оплаты товаров, но в реальности никогда их не получают.

2. Обман во время интернет-шопинга также один из самых быстрорастущих видов мошенничества. Махинаторы используют соцсети, доски объявлений и даже создают магазины-однодневки, в результате пользователь переводит деньги третьему лицу за товар, но на деле его не получает совсем или получает подделку. Скорость появления новых аккаунтов в соцсетях для торговли подделками в первом полугодии 2020 г. по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. увеличилась на 15%. Каждый месяц создается около 9000 новых аккаунтов для торговли контрафактным «люксом», а их суммарное количество превышает 200 000, причем многие продавцы даже не скрывают, что продают контрафакт.

3. А «Черная пятница», «День холостяков» и все остальные массовые онлайн-распродажи? Вроде бы просто маркетинговый инструмент. Но в 2020 г. специалисты информационной безопасности накануне акций начали фиксировать массовую регистрацию доменов с названиями известных брендов – это частый прием для фальшивых распродаж. Чтобы что?.. Чтобы 150 млрд руб. осели в карманах нарушителей легальной торговли. Сто пятьдесят миллиардов рублей!

☝️ Давайте вместе расширять справедливую онлайн-торговлю!

📱 Приходите к нам — начнем с изучения вопроса о работе в Instagram.

05/07/2021

💼 Марко Гоббетти, генеральный директор Burberry, после пяти лет работы уходит в отставку, чтобы присоединиться к Ferragamo.

В самой компании говорят, что Марко Гоббетти уведомил правление о своем уходе, «чтобы воспользоваться еще одной возможностью, которая позволит ему вернуться в Италию и стать ближе к своей семье». Председатель совета директоров Burberry Джерри Мерфи сказал, что он «естественно, разочарован», но полностью уважает решение г-на Гоббетти «вернуться в Италию после почти 20 лет за границей».

👜 Марко Гоббетти руководил «реконструкцией» Burberry, которая включала повышение розничных цен и сокращение скидок, а также расширение ассортимента за счет повседневной одежды и сумок. Под его руководством Burberry увеличила торговлю в Китае. Он пригласил в компанию Рикардо Тиши, благодаря которому о бренде снова заговорили как о модном. Цена акций Burberry за последние пять лет выросла вдвое.

И тут у нас глаза разбегаются, с чего бы начать комментарий?

👉 Начнем по порядку — вы хотите такого директора, который сможет продавать по более высоким ценам и сделать остатки меньше?

Было бы неплохо и самим понимать хотя бы алгоритм, как это происходит. А у нас как раз на сайте выложены статьи «Как увеличивать розничные цены», «Как заработать на распродаже».

👗 Вы хотите, чтобы директор разбирался в ассортименте как бог? Ну или хотя бы мог просчитать глубину размерной горки? По чистой случайности у нас в блоге и такая статья есть — почитайте на досуге, чтобы поддерживать разговор с финансовым богом на равных.

Кстати, и про рекрутинг директоров у нас есть специально выделенный текст. А в «секретных вопросах» есть детальные расчеты мотивации для директора розничной сети. Но доступ к архиву имеют только подписчики — форма подписки есть в таплинке и на сайте.

💵 Да что уж там, давайте раскроем все карты: и систему мотивации директора мы вам можем просчитать. Обращайтесь.

А на фото за портретом Гоббетти вы найдете график с курсом акций компании.

📈 Чтоб вам так же было.

02/07/2021

🖥️ На странице каждой из наших услуг на сайте — историческое фото, события или человека, из-менивших мир моды. «Расчет маркетингового бюджета» у нас дополняется фотографией француз-ской актрисы и русской княжны.

🖊️ Эрих Мария Ремарк описал историю их любви в романе «Тени в раю»

1. В fashion-бизнес пришла, когда Феликс Юсупов пригласил ее работать в свой дом моды манекеном.
2. Сводный брат, князь Дмитрий, представил ее Коко Шанель, с которой у него был роман.
3. Впечатленная красотой и умом, Шанель представила ее кутюрье Люсьену Лелонгу. Тот тоже был впечатлен, да так сильно, что в июле 1927 г. Лелонг развелся и через месяц обвенчался с новой знакомой. Родственники были в ужасе - внучка импера-тора и портной! Газеты ехидно писали, что «ножницы подравняли королевскую корону».
4. Ее фото не сходили с полос газет и журналов. Поклонницы копировали ее при-ческу, позы, одежду, манеру держаться и даже ходить.
5. В 1937 г. она разводится с Лелонгом и уезжает в Америку. Там она появлялась на обложках Vogue, снималась в Голливуде с Кэри Грантом и Кэтрин Хепберн, дру-жила с Лукино Висконти, Сержем Лифарем и Марлен Дитрих.
6. Там же начались и закончились романы с Антуаном Сент-Экзюпери и Эрихом-Мария Ремарком. Ремарк описал историю их любви в романе «Тени в раю», а в дневниках записывал: «Прелестное лицо, серые глаза, стройна, как подросток. Плавное начало, какие-то слова, легкий флирт, нежная кожа лица и гу-бы, неожиданно требовательные… луч света среди кукол и обезьян».

Умница, красавица, фея. Кто же она?

🧍‍♀‍ Наталия Павловна Палей, в первом браке - Лелонг, во втором - Уилсон. Дочь Великого князя Пав-ла Александровича Романова и Ольги Валериановны Пистолькорс.

🖼️ Смотрите в нашей галерее.

1. Натали Палей
2. Натали Палей с Люсьеном Лелонгом
3. Натали Палей на показе
4. Натали Палей стала лицом Дома Люсьена Лелонга
5. Натали Палей
6. Натали Палей в журнале Vogue
7. Натали Палей — кадр из немого фильма
8. Натали Палей в кадре Сесила Битона

30/06/2021

🖥️ Все, что нажито непосильным трудом — три экрана, три камеры заграничных, три тренинга отечественных, сделка выгодная... три... сделки, нет, пять, но большие. Вчера было еще три, а сегодня пять, но большие. Вчера было три, а сегодня пять. Нет, даже шесть — а чего мелочиться-то. Понеслось! Не так ли и ты, Русь, что бойкая необгонимая тройка несешься? Остановился пораженный божьим чудом созерцатель: не молния ли это, сброшенная с неба? Что за неведомая сила заключена в сих неведомых светом сделках?

То не молния, то свет больших знаний разрезал небо над ненавидимым прокуратором городом, ибо любим мы и Ершалаим, и Москву златоглавую, и Пермь великую, и чудь новгородскую.

🙏 Любим так, что готовы поделиться самым ценным, самым дорогим — нашим опытом.

Заключен он в шесть тренингов. Пользы премного в них добыть можно человеку торговому.

Судите сами.

1. Лучшие практики fashion-маркетинга. Вместо 22 000 — 7 500 руб.
Малобюджетный маркетинг
Клиентская база и клиентская аналитика
Продажи через Instagram и мессенджеры

2. Начни сверху. Правила увеличения продаж в fashion-бизнесе. Вместо 12 000 — 3 900 руб.
Как планировать продажи на сезон и на месяц
Как ставить личные планы продаж (включая план для директора магазина)
Как оценить эффективность продаж

3. Человек управляющий. Как стать любимым директором. Вместо 12 000 — 3 900 руб.
Нужны ли вам в команде продавцы - «звезды»
Сколько продавцов ставить в торговый зал
Как написать скрипты продаж

4. Закупки и управление ассортиментом. Вместо 22 000 — 7 500 руб.
Как рассчитать оптимальный товарный запас на сезон
Как определить бюджет закупки
Как не допустить появления остатков

5. Стандарты обслуживания в магазине одежды. Вместо 10 000 — 2 900 руб.
Список эффективных фраз для установления контакта
Топ опасных моментов, во время которых покупка может сорваться
«Прививка» от возражений на предшествующих этапах продажи

6. Практическое руководство по управлению финансами и ассортиментом в fashion-бизнесе. Вместо 22 000 — 7 500 руб.
Какие неприятности скрывают прогрессивные издержки
Почему на бумаге прибыль есть, а в кармане нет
Как увеличить наценку.

👉 Заказывайте!

28/06/2021

🧐 Нужно ли, чтобы результат работы видели все магазины торговой сети или достаточно каждому видеть свои результаты?

С одной стороны, когда результаты открыты для всех, управляющих это мотивирует — хотим догнать и перегнать лидеров.

С другой стороны, в этом случае появляются и провокации — у тех-то магазин больше, ассортимент лучше, место круче, звезды им светят ярче, поэтому мы плохо продаем.

🧮 Мы считаем, что ничего страшного в том, чтобы открыть статистику, нет. А можно общую статистику использовать при мотивации, например, проводя конкурс для продавцов.

🗣️ «Сейчас расскажу вам случай, - говорит гендиректор «АРТ» Юлия Анатольевна, - Девочка у меня директором в Санкт-Петербурге работала, приличная сеть магазинов, хорошие бренды, она управляла магазином одного из брендов. Результаты открывались — все магазины видели выручку, конверсию и комплексность. И она всегда с гордостью говорила: «Что у вас там московские-то делают? У нас-то продажи лучше, чем у москвичей, хотя они рядом с Красной площадью стоят, у них проходимость выше крыши, а мы их делаем по продажам».

Для чего стоит показывать статистику?

Для того, чтобы информация воспринималась как объективная.

🛠️ Помните в СССР были такие доски почета с ударниками социалистических соревнований?

Знаете, какой психологический эффект в них использовался?

Тот же самый — объективизация. Вы не озвучиваете результаты, но они всем видны.

👉 Это важно, потому что, озвучивая результаты, вы так или иначе окрашиваете сказанное какой-либо интонацией, а тут все видят только цифры, то есть объективную картину.

И знаете, действует.

25/06/2021

💵 Бернар Арно, глава LVMH, нашел свой ответ на вопрос: что бы ты сделал, если бы тебе дали миллиард? Он отремонтировал старинное здание парижского универмага La Samaritaine, вложив 894 млн долларов. На открытие приехал президент Франции Эммануэль Макрон и назвал универмаг «самым чудесным сокровищем Франции».

Два вопроса у нас по этому поводу — просто интересно, на открытие чего или кем приехал бы наш президент, оставляйте свои версии в комментариях. И второй вопрос — зачем? Может, французы не знают, что розница уходит в онлайн? Или они рассчитывают на то, что универмаг станет и музейно-выставочным центром? Так это тоже недешевое удовольствие — наши власти на поддержание состояния Пушкинского музея в Москве до 2027 г. потратят 27 млрд руб.

🛠️ Кстати, к историческому наследию архитекторы отнеслись достаточно вольно, что-то учли, от чего-то отказались. От входной зоны и фасада 1870 года не осталось ничего — она закрыта волнообразным стеклом. Критики, увидев проект в 2013 г., встали на дыбы: «Это просто занавеска для душа, а не фасад». Но все-таки стеклянные волны нашли свое место над входом с улицы Риволи. И теперь другие критики называют решение «инновационным фасадом-вуалью».

Из новинок — стеклянный потолок, соединяющий два прежде отдельных здания.

📏 Но многие детали восстановили с точностью до миллиметра — все кованые перила, керамические украшения, декоративные столбы и фрески со знаменитым для своего времени павлиньим мотивом, которые были спрятаны под каменной кладкой. Стеклянная крыша над атриумом тоже была заложена кирпичом, но освобождена из каменного плена реставраторами. В новом варианте она покрыта электрохромным стеклом, которое становится тонированным в солнечном свете.

Поехидничаем — бюрократия у них такая же, как у нас. Из 15 лет ремонта 5 ушло на согласование проекта с мэром и еще 5 лет на получение разрешения. Собственно, ремонт занял 5 лет, два раза останавливался, но в конце концов завершился.

🧐 Согласны, что Бернар Арно — добрый самаритянин?

23/06/2021

🧐 И тут вдруг неожиданное спросим — есть ли у вас любимое животное?

У нас есть — и это хомяк. Это наш внутренний хомяк, который живет по принципу «все в дом»: сходили в театр — увидели идею для оформления витрины, посмотрели кино — тут же начинали разбирать его на переговорные ситуации и складывать как примеры в курсы, просто поговорили с фитнес-тренером — а в итоге родился пост про физкультуру против выгорания, для собственников бизнеса. Все в дом.

🧑‍🎓 Если у вас тоже есть такое существо и, если ваш внутренний хомяк всегда хочет набрать курсов про запас – ему точно понравится наша идея. А главное – вы не забудете, куда сохранили нужное, потому что мы собрали все самое ценное и полезное в один пакет, любовно разложили по порядку и готовы поделиться.

Только до 30 июня мы продаем пакет курсов по символическим ценам.

Вы получаете
1. Лучшие практики fashion-маркетинга. Вместо 22 000 – 7 500 руб.
2. Правила увеличения продаж в fashion-бизнесе. Вместо 12 000 – 3 900 руб.
3. Человек управляющий. Как стать любимым директором. Вместо 12 000 – 3 900 руб.
4. Закупки и управление ассортиментом. Вместо 22 000 – 7 500 руб.
5. Стандарты обслуживания в магазине одежды. Вместо 10 000 – 2 900 руб.
6. Практическое руководство по управлению финансами в fashion-бизнесе. Вместо 22 000 – 7 500 руб.

👨‍💻 Такого экономного варианта до конца 2021 года точно уже не будет. А с 1 июля мы просто снимаем тренинги с продаж. Обращайтесь!

Заодно поможем избавиться от вредных привычек, связанных с обучением.

Да-да, такие тоже есть.

Вы же любите сохранять полезное в архив?

А делать два дела одновременно?

А заводить новую тетрадь или новый файл для каждого нового курса?

🪲 Это все жуки-короеды вашей эффективности.

А мы покажем, как применять полученные знания здесь и сейчас, как перестать откладывать изменения и как организовать себе безбедное существование.

👉 Явки, ссылки, пароли в таплинке.

21/06/2021

🤔 На чем нужно делать акцент во время сейла?

Сейчас у многих торговых сетей начинается сейл. Как его правильно организовать?

1. С пониманием, что у вас должно быть три этапа сейла... Подробности есть в наших секретных вопросах. Архив вопросов в закрытой зоне на сайте. Доступ к архиву открывается всем подписчикам рассылки. Подписывайтесь и получайте удовольствие и прибыль.

2. На первом этапе сейла фокусируйте продавцов на продажу комплекта. Чем дальше сейл, тем сложнее подобрать комплект. Задача по комплексности чека — первоочередная.

2а. Уточняем. Фокусируйте на продажу комплектов из крайних размеров. Если продаете в обычной размерной сетке женскую одежду— на 36 и 48.

3. На пятиминутках для продавцов вместо Отче наш повторяйте: «Надо предлагать» и объясняйте разницу между навязчивостью и предложением товара. Как объяснить? У нас все подробно и пошагово расписано в курсе «Начни сверху. Правила увеличения продаж в fashion-бизнесе». До 30 июня скидка 70% - пользуйтесь возможностью.

4. Мы все часто говорим: «Ой, у нас покупатели такие умные, такие всезнающие». Да, такие есть. Одновременно много и непонимающих, и тех, кто будет рад помощи. Будьте готовы к разговору с разными людьми.

5. Пару слов про разговоры. Если приходит два человека (семейная пара или подруги), и покупатель явно не доверяет продавцу, разговаривайте с тем, кому он доверяет и с кем советуется, ни в коем случае не оспаривайте предложения спутника.

👉 Помните про допродажи — их тоже надо предлагать.

Если человек примерил изделие и сказал «Не мое», это не значит, что он не купит, не бросайте разговор, расспросите, что именно не нравится.

👨‍💻 Еще больше советов по организации акций и сейла вы найдете у нас на YouTube-канале, на курсе «Лучшие практики fashion-маркетинга» - сейчас цена такая, что выбирать будете между курсом и новой парой туфель. Мы бы выбрали курс, потому что он поможет заработать еще на целый магазин с обувью, но решать вам.

18/06/2021

📑 Мы в блоге запустили ленту кейсов, она будет постоянно обновляться, чтобы вы могли видеть, какими достижениями прирастают наши заказчики, и вдохновлялись ими на собственные ритейл-подвиги.

🗓️ А пока посмотрите отзыв заказчика, с которым мы работаем, страшно сказать, 10 лет!

"За время сотрудничества с "АРТ" мы обучились бюджетированию, планированию закупок и управлению персоналом, а также получили конкретные рекомендации по системе управления ассортиментом. Теперь мы составляем корректные планы продаж на месяц, имеем возможность (во вновь созданной учетной программе) получать развернутую статистику продаж и принимаем обоснованные решения. Если раньше мы до конца не понимали, что именно нужно нашему покупателю, то сейчас мы приезжаем на заказ с заранее составленной товарной матрицей. При этом мы строго держимся в рамках бюджета. Таким образом, мы не мучаемся в конце сезона с незапланированным стоком. Торговый персонал также был обучен специалистами компании «АРТ» комплексным продажам и принципам мерчандайзинга в магазине одежды.

Сегодня у нас все продавцы работают по системе личных продаж, которой мы раньше очень боялись. Несмотря на трудности, с которыми мы столкнулись в начале нововведений, сейчас у нас в магазинах царит здоровая рабочая атмосфера. Кроме того, была разработана новая система мотивации, которая помогла сохранить практически весь наш коллектив. Все вышеперечисленное позволило нам открыть еще несколько магазинов одежды и аксессуаров. Наши салоны стали более привлекательными для клиентов: мы постоянно получаем хвалебные отзывы от покупательниц о разнообразии ассортимента и удобстве при совершении покупок. Очень важно, что первые успехи в продажах многократно превзошли затраты на консалтинговую поддержку. По сравнению с прошлым годом общий оборот в наших магазинах вырос на 32%, а по отдельным магазинам – на 40%. Мы уверены, что это еще не предел, т.к. Есть еще большой нереализованный потенциал!

👩🏻 Ольга Морозова, владелица сети мультибрендовых магазинов Rabe (г. Санкт-Петербург)

Академия Розничных Технологий

14/07/2021

12/07/2021

09/07/2021

07/07/2021

05/07/2021

02/07/2021

30/06/2021

28/06/2021

25/06/2021

23/06/2021

21/06/2021

18/06/2021

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category