15/05/2026
В большинстве компаний KPI отдела продаж либо не работают вообще, либо работают против бизнеса. Формально показатели есть: количество звонков, встреч, лидов, отчетов, CRM-активностей. Но при этом собственник видит главное — прибыль не растет, конверсия нестабильна, а менеджеры научились «играть в показатели», а не продавать.
Проблема в том, что KPI часто внедряют как систему контроля сотрудников, а не как инструмент управления выручкой и эффективностью бизнеса.
В 2026 году компании постепенно уходят от старой модели «давления цифрами» к системе, где KPI — это не отчетность ради отчетности, а архитектура управления результатом.
Как правильно настроить KPI отдела продаж: ключевые показатели, ошибки бизнеса, управление воронкой, конверсией, прибылью и эффективностью команды. Аналитика для со...