Frank RG

Frank RG Аналитическая и консалтинговая компания.
Наш телеграм

⭐️ Приглашаем на Frank Contact Centers Award 20243 июля 2024 года компания Frank RG представит исследование «Контакт-цен...
26/06/2024

⭐️ Приглашаем на Frank Contact Centers Award 2024

3 июля 2024 года компания Frank RG представит исследование «Контакт-центры банков 2024», а также вручит награды лучшим банковским контакт-центрам в России. Подробнее об исследовании читайте здесь: https://frankrg.com/research/kontakt-tsentry-bankov-dlya-fizicheskih-lits-2024

На мероприятии обсудим с экспертами:

⏺Дистанционное обслуживание: как выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентами
⏺Создание лучшей команды: инновации в подборе и обучении персонала
⏺Роль искусственного интеллекта в КЦ: влияние автоматизированного обслуживания на удовлетворенность клиентов
⏺Стратегии снижения текучести кадров: секреты мотивации, повышения лояльности и удержания операторов

Участие бесплатное по обязательной предварительной регистрации.

📆Когда: 3 июля 2024 года в 10:00

Где: Москва, ул. Волхонка, д. 16, Особняк на Волхонке

⭐️ Ссылка на программу и регистрацию: https://frankrg.com/contactcenters2024

⭐️ 26 июня 2024 года компания Frank RG представит исследование «Рынок кредитных карт и рассрочки 2024», а также вручит н...
24/06/2024

⭐️ 26 июня 2024 года компания Frank RG представит исследование «Рынок кредитных карт и рассрочки 2024», а также вручит награды банкам-победителям в различных номинациях.

На мероприятии обсудим с экспертами:
- Как банки и клиенты адаптируются к новым стандартам рынка и регулирования
- Есть ли потенциал роста рынка в ближайший год
- Кто является целевой клиентской базой кредитных карт
- Новые фичи и опции кредитных карт

Для участников исследования Frank RG посещение бесплатно, за промокодом обращайтесь к Екатерине Дорфман: [email protected]

📆Когда: 26 июня 2024 года в 10:00
Где: Москва, ул. Волхонка, д. 16, Особняк на Волхонке

📍Ссылка на программу и регистрацию: https://frankrg.com/creditcards2024

О том, как прошла церемония Frank Credit Cards Award в прошлом году, читайте здесь: https://frankmedia.ru/110945

Результаты нашего исследования «Кредитные карты 2024» и церемония награждения Frank Cards & Reward Award 2024

⭐️Уникальная возможность попасть на встречу с настоящим ТОПом!Приглашаем 10 июля в лекторий Frankly Speaking Club, герое...
21/06/2024

⭐️Уникальная возможность попасть на встречу с настоящим ТОПом!

Приглашаем 10 июля в лекторий Frankly Speaking Club, героем вечера станет Алексей Коровин – финансист, ментор топ-менеджеров и предпринимателей, сооснователь платформы микрообучения Skill Cup.

Тема встречи — «С чего начинается топ-менеджер?», поговорим с Алексеем:

💭о том, всем ли нужно выбирать управленческий трек развития;
💭о «начальниках-крышках» и «начальниках-ракетах»;
💭в чём отличие топ-менеджера от менеджера среднего звена;
💭какие функции топ-менеджер может делегировать, а что следует оставить за собой;
💭о первых 100 днях на позиции топ-менеджера;
💭 чем топ-менеджер похож на жаропрочное стекло.

Алексей имеет огромный опыт управления бизнесом, он занимал руководящие должности в крупных российских и зарубежных банках. У нас будет возможность обсудить его опыт и задать вопросы.

📆Когда: 10 июля 2024 года в 19:30
📆Где: Москва, Столешников переулок, д. 6к3, Лофт Авиатор

✅Участие бесплатное, программа и обязательная регистрация по ссылке: https://frank-rg.timepad.ru/event/2919162

06/06/2024

Коллеги,

Без вас не было бы этих 16 лет. Мы вас любим!

Твой Frank RG 💙

⭐А у нас сегодня день рождения!📚 За 16 лет команда Frank RG выпустила сотни отчетов, которые помогают принимать решения ...
06/06/2024

⭐А у нас сегодня день рождения!

📚 За 16 лет команда Frank RG выпустила сотни отчетов, которые помогают принимать решения нашим клиентам.

И да, мы отдаём себе отчёт в том, что впереди ещё много интересных проектов и задач в отличной компании. Как мы любим❤.

Дальше – больше!

🔔Напоминание: не пропустить Frankly Speaking Club!Уже на этой неделе пройдет вторая встреча в нашем лектории Frankly Spe...
03/06/2024

🔔Напоминание: не пропустить Frankly Speaking Club!

Уже на этой неделе пройдет вторая встреча в нашем лектории Frankly Speaking Club.

Мы снова приглашаем всех, кто хочет провести вечер с пользой и в приятной компании друзей и коллег. Героем встречи станет Андрей Спиваков – один из ключевых топ-менеджеров банковского рынка. Он представит свою книгу «Долгосрочные финансовые и пенсионные инструменты развитых стран мира и их государственное стимулирование», чтобы обсудить ее с гостями нашего лектория.

💼Пенсионные инструменты – важная и интересная тема как для розничных клиентов, так и для профессиональных финансистов. Первых волнует вопрос сохранения личных доходов и уровня жизни на пенсии, вторым интересны перспективы развития рынка. Но в любом случае это то, что касается будущего каждого.

📆Когда: 5 июня 2024 года в 19:30
📆Где: Москва, Столешников переулок, д. 6к3, Лофт Министерство

⭐ Участие бесплатное, программа и обязательная регистрация по ссылке: https://frank-rg.timepad.ru/event/2889237

Ждем вас и вспоминаем, как прошла первая встреча Frankly Speaking Club. Тогда Николай Коротков, маркетинговый стратег и исследователь рекламы, презентовал свою новую книгу «Нужно вчера: стратегия успешной рекламы за 10 шагов». Дискуссия, которая разгорелась после, сделала вечер еще интереснее.

Рынок Private Banking бьет рекорд: финансовый капитал состоятельных клиентов в 2023 году вырос более, чем в 1,5 раза!📈 П...
22/05/2024

Рынок Private Banking бьет рекорд: финансовый капитал состоятельных клиентов в 2023 году вырос более, чем в 1,5 раза!📈

По оценке Frank RG, объем финансового капитала клиентов сегмента HNWI и VHNWI (High-Net-Worth Individuals и Very-High-Net-Worth Individuals соответственно) после падения в 2022 году на 26% показал в 2023 году рост на 62%, достигнув уровня в 13,1 трлн руб.

Более того, на этот сегмент приходится порядка 23% совокупного финансового капитала России, который включает средства всех физических лиц, размещенных на счетах и вкладах, а также на рынке ценных бумаг.

«Рынок снова консолидируется в руках крупных игроков, увеличивается доля клиентов, готовых держать свои капиталы в одном банке, растет запрос на комплексное управление капиталом. Банки стоят перед вызовом организации качественного и одновременно доходного бизнеса в условиях растущей конкуренции», — отметила Любовь Прокопова, проектный директор Premium & Private Banking, Frank RG.

На прошедшей церемонии Frank Private Banking Award 2024 команда аналитиков представила исследование «Private Banking в России 2024» и наградила лучшие банки на этом рынке: https://frankrg.com/news/frank-rg-obyavila-pobeditelej-frank-private-banking-award-2024

P.S. По ссылке вы найдете полную версию презентации с основными выводами из исследования.

#исследование

Сезон тренировок алтимат фрисби на свежем воздухе объявляется открытым ☀Вот уже более 5 лет многие сотрудники Frank RG р...
15/05/2024

Сезон тренировок алтимат фрисби на свежем воздухе объявляется открытым ☀

Вот уже более 5 лет многие сотрудники Frank RG раз в неделю начинают свой день с тренировки по алтимат фрисби. Для нас это идеальный корпоративный спорт, красивый и благородный.

❤ Нам настолько нравится эта игра, что мы хотим влюбить в нее как можно больше людей!

Совместно со Springle (организатором корпоративных игр и профессиональных турниров по алтимат фрисби) мы запускаем регулярные открытые тренировки, посещать которые можно совершенно бесплатно!

Когда: 26 мая, воскресенье
Во сколько: с 17:00-19:00
Где: Москва, Сельcкохозяйственная улица, 26, Спортивный комплекс «Искра» (м. Ботанический сад)

🙋‍♂ Приходите сами, с семьей, приглашайте друзей!
Не нужно специальной подготовки – мы вас научим всему за 15 минут.
С вас – кроссовки и спортивная форма.

Ждем всех!

Регистрация и подробности по ссылке: https://springle.timepad.ru/event/2883746/

#москва #спортмосква #спорт #фрисби #алтимат #ниднябездиска #зож

🙈Слабонервным не смотреть, или Как в офисе стало на 10% спокойнееНе так давно самые смелые 10 человек из Frank RG собрал...
13/05/2024

🙈Слабонервным не смотреть, или Как в офисе стало на 10% спокойнее

Не так давно самые смелые 10 человек из Frank RG собрались с духом, чтобы пройти 2-х дневные курсы первой помощи. Чему они научились:

✅Алгоритму первой помощи (что делать, куда бежать, кого звать и многое другое);
✅Как помогать друг другу в критических ситуациях и всегда смотреть по сторонам;
✅Как справляться со своим стрессом и возвращать себя к реальности.

✨Помимо новых знаний было много инсайтов. Ребята поделились своими впечатлениями.

💪«Это был очень-очень классный и полезный опыт! Маше спасибо за организацию, а ребятам за компанию! Ничего не сплачивает так сильно, как останавливать друг другу кровь и проверять дыхание 🥰», — Алия Сафина, младший аналитик.

💪 «Признаться честно, я сначала немного скептически отнеслась к идее курсов в пятницу (22 марта) после всех известных событий, надеялась, что их отменят, и можно будет остаться дома... но в субботу, придя в центр Красного Креста, ни на минуту не пожалела. Кроме полученных практических и теоретических навыков пришла уверенность, что ты сможешь помочь окружающим» — Алина Сергета, аналитик.

💪«Коллеги, я поражена вашей стойкостью и тем, как достойно вы принимали информацию. Но больше всего я рада тому, что мы в очередной раз показали себя командой, настоящей, сплоченной, помогали и подсказывали друг другу даже в стрессовых моментах», — Мария Суховерова, старший аналитик.

💪«Это были увлекательные и очень полезные выходные. Обязательно пойду ещё раз», — Дмитрий Хромихин, младший разработчик.

💪«Коллеги, вы — реально команда, никаких хиханьки-хаханьки, все слушали внимательно, помогали друг другу, пытались запомнить и разобраться. Еще и готовы были потратить ваши личные выходные на такое мероприятие. Я впечатлена вами! Человеческая жизнь очень хрупкая и порой правильное действие очень простое, но спасает жизни.
Приходите тоже на эти курсы! Пусть в момент стресса вы можете первый раз не сообразить, но во второй раз может быть получиться помочь кому-то, если возникнет необходимость. Не ошибается только тот, кто ничего не делает», — Анастасия Кудрякова, старший проектный лидер.

💪«Один из самых необычных тимбилдингов, который я видел. Очень круто! Тоже захотелось сходить 🥺», — Андрей Тропников, старший разработчик.

Гонку кешбэков пора останавливать ⛔К такому выводу пришли участники рынка на митапе Frank RG «Будущее программ лояльност...
08/05/2024

Гонку кешбэков пора останавливать ⛔

К такому выводу пришли участники рынка на митапе Frank RG «Будущее программ лояльности».

Банкиры уже устали платить клиентам и мечтают о том, чтобы те приходили не за вознаграждением, а за сервисом и хорошим отношением, отмечает Анна Стогниенко, старший проектный лидер Frank RG.

В 2022-2023 годах расходы банков на программы лояльности выросли кратно. В частности, доля карт с reward-программами увеличилась на 25% до 70%, доля затрат на такие программы от общей прибыли банковской системы выросла более чем вдвое до 14%.

Почему банки страдают, но продолжают платить? Ответ прост: большинство клиентов имеют в кошельке более двух карт и легко могут уйти в другую кредитную организацию. К гонке кешбэков присоединилась гонка приветственных бонусов.

И это уже угроза, - подчеркнула Анна Стогниенко. - Клиент поменял статус «В отношениях» на статус «В активном поиске». Он готов ради дохода открыть карту в другом банке, даже если доволен своим.

Читайте подробнее в репортаже:

Аналитическая компания Frank RG провела митап «Будущее программ лояльности», в ходе которого участники рынка пришли к выводу, что гонку кешбэков пора останавливать

15/04/2024

Address

Ленинградский проспект, дом 37, БЦ «Аэродом», офис 517
Moscow
125167

Opening Hours

Monday 09:30 - 20:00
Tuesday 09:30 - 20:00
Wednesday 09:30 - 19:00
Thursday 09:30 - 19:00
Friday 09:30 - 19:00

Telephone

+74952807051

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Frank RG posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Frank RG:

Share