20/12/2019
Нужна компании миссия или это, цитируя Лику Кремер, маркетинговый фуфел для огромных корпораций — в 14-м выпуске подкаста Либо/Либо с Ильей Осколков-Ценципером.
В новом эпизоде «Либо выйдет, либо нет» Катя и Лика рассуждают о миссии: нужна ли она бизнесу, как ее формулируют в Либо/Либо, а как — в других компаниях. Гостем выпуска стал Илья Осколков-Ценципер (Ilya Oskolkov-Tsentsiper). В 1999 году он основал издательский дом «Афиша», через десять лет придумал институт «Стрелка», а в 2014 открыл консалтинговое агентство Tsentsiper. На вопрос Кати и Лики, чем он там занимается, Илья отвечает расплывчато: «Я дизайнер и придумываю разные разности». Заказывают эти «разные разности» Почта России, Мемориальный центр Холокоста «Бабий Яр», творческий кластер «Октава» в Туле, Политехнический музей, ВДНХ...
Компания Ильи специализируется на проектировании и дизайне пользовательского опыта. У заказчика есть цель — сделать продукт или сервис привлекательным для пользователя. А команда Tsentsiper ему в этом помогает. Например, оптимизирует отправку посылок по Почте России, планирует территорию вокруг нового жилого комплекса.
«Наша задача — проектирование эмоций, которые испытывает человек, пользуясь нашим продуктом или услугой. Поэтому нам все равно, что проектировать: дом, вертолет, часы, паспорт, получение кредита или пересечение границы», — рассказывает Илья в одном из интервью.
Лика и Катя хотели, чтобы Илья помог им допроектировать миссию Либо/Либо.
Как Илья отреагировал на просьбу, слушайте в четырнадцатом эпизоде «Либо выйдет, либо нет»!
Фото: Андрей Стекачев/Inc.