21/05/2026
Дебиторская задолженность: кто первый на возврат долга? 💰
Про дебиторку обычно говорят «бороться». Однако ж речь не должна идти о рукопашной! Политика работы с дебиторской задолженностью и даже с просроченной лежит в плоскости отношений, процессов и развития клиентов.
Основные инсайты:
• Решение об отсрочках и кредитовании клиентов должно быть частью клиентской политики компании. Общий закон для продаж, а не инициатива отдельного менеджера.
• «Гигиена коммуникаций» с клиентом включает регулярные напоминания – один из важных регламентов времени, следование законным процедурам. Это помогает не только возвращать деньги, избегать конфликтов, но и поддерживать рабочие отношения
• Регулярная работа с дебиторкой помогает оставаться в поле внимания клиента и увеличивает вероятность повторных заказов
Когда работа с дебиторской задолженностью встроена в систему продаж, компания снижает риски потерь и конфликтов, получает дополнительные точки роста.
В одном из проектов Berner & Stafford системная работа с напоминаниями и коммуникацией по дебиторке помогла увеличить объём продаж на 15% 📈
✍️ Делитесь, насколько у вас сегодня работа с дебиторской задолженностью связана с продажами и коммуникацией с клиентами.
#системапродаж #управлениепродажами #менеджмент #маркетинг #консалтинг #консалтингмосква #консалтинговыеуслуги #консалтинговыеуслуги #телеграмканал #бизнесканал #бизнес #стратегияпродаж #бизнесстратегия #продажи