15/07/2019
Кейс: бот для продажи товаров
Добрый день, друзья! Представляем Вам применение чат-бота в нише, где он работает просто оптимально.
Что имели на старте:
Компания занимается продажей малины и клубники. Есть уличные точки продаж.
Гео – Москва.
Цели:
1. При помощи чат-бота автоматизировать обработку входящих заявок, вопросов.
2. Принимать заказы на доставку и производить оплату прямо в боте.
3. Предоставлять информацию о точках продаж.
4. Предоставить информацию о производителе, вызвать доверие клиентов.
Ход выполнения работ:
Была составлена подробная схема и согласована с заказчиком.
Чат-бот выполнен в мессенджере Телеграм.
Бот выполняет свои главные функции:
* Можно сразу оформить заказ
* Задать вопрос, если что-то непонятно
* Узнать информацию о доставке
* Положить товар в корзину и оплатить
Сриншоты в прикрепленных фото.
Так же можно посмотреть адреса точек продаж и сразу проложить маршрут.
Как клиенты узнавали о чат-боте?
1. Разместили виджет на сайте Заказчика, по которому клиенты попадали в бота
2. Разослали информацию о боте по базе существующих клиентов
3. Распечатали QR код и разметили на точках продаж. Отсканировав QR код, клиенты попадают в чат-бот.
4. Разместили информацию о боте в социальных сетях.
Результат: Заказчик получил дополнительный канал продаж кроме торговых точек.
Как Вам такой бот? Подойдет Вашему бизнесу?
Хотите такого же? Обращайтесь…
