20/09/2024
❓Value Stream Mapping vs Process Mapping в чем разница?
Всем привет!
Изучая методы гибкого маппинга, вы, вероятно, сталкивались с Value Stream Mapping и Process Mapping, но при наличии всей информации, определить, какой именно метод использовать под свои задачи – не всегда понятно.
1) Value Stream Mapping/VSM представляет собой путь от внутренней идеи до готового продукта, который попадает в руки вашего клиента. Этот метод предоставляет организациям высокоуровневое представление о потоке материалов от точки А (сырье) до точки Б (конечный потребитель).
Карта помогает командам анализировать текущее состояние своих процессов и выявлять области потерь, операционную неэффективность и возможности для улучшения.
2) В отличие от Value Stream Mapping, которая предназначена для определения процесса доставки ценности клиенту, Process Mapping описывает любой бизнес-процесс, документооборот или процедуру в организации.
Например, отдел продаж может создать карту процессов, в которой подробно описывается, как каждый менеджер по работе с клиентами ищет потенциальных клиентов. Карта будет содержать подробную информацию о каждом этапе процесса поиска, включая все связанные с этим задачи, поток поступающей и исходящей информации, точки принятия решений, а также места начала и окончания процесса.
Process Mapping можно использовать для анализа любой операции в команде, и, как и картирование потоков создания ценности, оно позволяет сократить количество отходов и усовершенствовать процессы.
В этой статье мы расскажем, какой из методов выбрать, какие у них ключевые фичи и преимущества, и как правильно ими пользоваться ⬇
https://clck.ru/3DR4Ko
