Тренинговая компания "Нужные люди"

  • Home
  • Russia
  • Moscow
  • Тренинговая компания "Нужные люди"

Тренинговая компания "Нужные люди" http://bit.ly/2d0ixg0 Тренинговая компания

«Команда новых возможностей»Совсем недавно мы проводили тренинг для компании Remain.Компания занимается арендой, продаже...
04/08/2024

«Команда новых возможностей»

Совсем недавно мы проводили тренинг для компании Remain.
Компания занимается арендой, продажей и консалтингом коммерческой недвижимости.
Remain - зарекомендовала себя как компания с заботливым сервисом полного цикла, знание скрытых возможностей и рисков рынка, открытость и партнерские отношения с клиентом.

Бизнес-тренер Олег Дьяконов создавал программу в соответствии с запросом клиента. Олег - действующий предприниматель и бизнес-тренер, преподаватель курса МВА в МГИМО, автор образовательных программ.

Перед нами стояли следующие задачи:
🎯 Увеличить активность и доверительное взаимодействие в команде
🎯 Отработать инструменты сложных переговоров
🎯 Фокус на цель: целеполагание и единая цель в команде
🎯 Усилить личностные качества: увеличить стремление к ответственности за собственные действия и результат, отработка преодоления конфликтов и конфликтных ситуаций
🎯 Повысить эффективность команды за счет методов работы «в цепочке»
Увидеть и отработать выигрышные стратегии
🎯 Сделать невозможное - возможным, проработать ограничивающие установки

На тренинге 85% программы состояло из практики. Задания отрабатывались как в парах так и всей командой.
Максимальную пользу клиентам мы даем через знания, которые закрепляются через образы и отработку навыков.

Все наши тренинги проходят легко, позитивно, с удовольствием и результативно.

Пользуясь случаем, хотим ещё раз поздравить Вас с Новым годом!🎄✨И помочь сделать начало рабочего года более приятным и п...
09/01/2022

Пользуясь случаем, хотим ещё раз поздравить Вас с Новым годом!🎄✨

И помочь сделать начало рабочего года более приятным и продуктивным👍🏻

Несколько советов, которые хоть и кажутся простыми, но мало кто им следует, а зря🤷🏻‍♀️ Ведь именно они могут помочь без проблем войти в рабочий режим после праздников🙌🏽

📌Наладить режим сна.
Ложиться спать в 2-3 часа ночи теперь не получится😕
Но чтобы быстро восстановить режим, постарайтесь ложиться в постель в 10-11 часов. Возможно, заснёте Вы не сразу, но постепенно мозг будет привыкать к тому, что в это время нужно ложиться спать. Телефон и прочие гаджеты с собой брать не нужно🙅🏻‍♀️🙅🏻

📌Изменить питание.
Хорошее самочувствие и продуктивность невозможны без этого пункта. Только речь идёт совсем не о диете🤭 Попробуйте заменить сложные блюда более лёгкими и уже через несколько дней Вы почувствуете лёгкость и сможете стать более энергичными👍🏻

📌Начать работу в «собственном» режиме и не нервничать.
Кому-то более комфортно решить сразу сложные задачи, а кому-то лучше начать работу плавно и сделать самые полюбившиеся дела👌🏼Главное, не перегрузить себя и получить от первой рабочей недели максимум вдохновения!

📌Радуйте себя!
Сходите в кино, поужинайте в кафе или устройте себе поездку за город на выходных. Избавьте себя от ощущения, что все самое приятное и веселое осталось позади- это совсем не так!🤩🥳

📍И самое главное, чтобы войти в рабочий режим после праздников, нужно просто начать работать🙌🏽
Когда начнёте выполнять задачи одну за другой, нужный настрой обязательно придёт!👌🏼

🎉Желаем Вам удачной и полезной первой рабочей недели года!

Ставьте ❤️ и сохраняйте полезные рекомендации, чтобы не забыть и применить!

#нужныелюди
#жизньпослепраздников

От всех души поздравляем Вас С Новым годом!🥂✨Пусть он станет годом больших побед, ярких перспектив, больших возможностей...
31/12/2021

От всех души поздравляем Вас С Новым годом!🥂✨

Пусть он станет годом больших побед, ярких перспектив, больших возможностей и новых достижений🙌🏽🤩

Желаем Вам ещё больше терпения и упорства во всех делах, крепкого семейного счастья и благополучия🤗

Всегда Ваши, Нужные Люди☺️
#сновымгодом
#2022
#нужныелюди

AIDA: ТЕХНИКА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ📌Техника основана на силе убеждения и на выявлении реальных и потенциальных проблем у покуп...
27/12/2021

AIDA: ТЕХНИКА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ📌

Техника основана на силе убеждения и на выявлении реальных и потенциальных проблем у покупателя📝

Четыре составляющих:

📍Внимание
📍Интерес
📍Желание
📍Действие

👉🏼Они же отражены в аббревиатуре AIDA:

✅Attention- привлечь внимание. Первая фаза пробуждает любопытство и помогает завязать диалог с человеком, не думающим о покупке.
✅Interest - разбудить интерес. Сопоставление потребностей клиента с возможностями и преимуществами, которые связаны с продуктом.
✅Desire - разжечь желание. Даём клиенту понять, какие качественные изменения произойдут в его жизни после покупки продукта.
✅Action - побудить к действию. Перевод диалога из плоскости обсуждения в реальность.

🙌🏽В данной технике активных продаж важно умение убеждать, от этого зависит, станет ли потенциальный клиент реальным.

🤔Уже применяете технику?
❗️Обязательно сохраните, чтобы не потерять!

#техникипродаж

#нужныелюди

Поговорим о 5-то основных страхах, которые мешают продавать😬🚫Негатив от окружающих и плохое первое впечатление.Чтобы не ...
21/12/2021

Поговорим о 5-то основных страхах, которые мешают продавать😬

🚫Негатив от окружающих и плохое первое впечатление.
Чтобы не испытывать страх получить негатив с порога, помните, что уверенность в себе и хороший настрой смогут произвести должное впечатление💪🏼
Не продавайте сразу после приветствия, сначала наладьте контакт и выявите потребности собеседника🙌🏽

🚫Страх получить отказ.
Для начала, примите тот факт, что 100% согласий не будет и в этом нет Вашей вины! Научитесь извлекать пользу и интересуйтесь причинами отказа, это поможет Вам делать более успешные предложения или доработать товар👍🏻

🚫Страх показаться навязчивым.
Нет ничего плохого в том, чтобы предлагать что-то неоднократно. Ведь в первый раз человек мог не понять суть предложения.
👉🏼Но если очевидно, что клиент настроен негативно и неадекватно реагирует на любую Вашу попытку ему что-то предложить, то оставьте его в покое🙏🏼

🚫Страх, что люди подумают, что вы «разводите» их на деньги.
Ваш продукт или услуга должны быть качественными и улучшать жизнь людей. А Вы должны быть уверены в том, что предлагаете🤗
Если есть сомнения, то пересмотрите цены и преимущества. Уверенность в качестве товара развеет страх!💪🏼

🚫Страх потерпеть неудачу.
Тут важно проводить аналитику своих действий. Читайте больше профессиональной литературы, делайте Заметки о проделанной работе и следите за реакцией клиентов. Так Вам будет проще выстроить эффективную систему личных продаж🙏🏼

#боязньпродаж
#продажипереговоры

Практические советы, которые помогут не срывать дедлайны🙌🏽Очень актуально перед Новым годом😏✔️Не ставьте ложные дедлайны...
14/12/2021

Практические советы, которые помогут не срывать дедлайны🙌🏽
Очень актуально перед Новым годом😏

✔️Не ставьте ложные дедлайны.
На первый взгляд, ранний дедлайн выглядит хорошим стимулом, но это только на первый взгляд!
Люди очень разные и если один прислушается к Вашим словам и сделает все вовремя, другой посчитает указанную дату просто рекомендацией🙅🏻‍♀️
Самый эффективный ход - сразу объяснить сотрудникам, что Вы подразумеваете под крайним сроком и какими могут быть последствия.

✔️Оставляйте запас времени.
Слишком велика вероятность того, что проект, у которого нет запаса по времени - задержится. Не давайте партнерам обещаний на основе внутренних дедлайнов, всегда оставляйте период между завершением проекта и сдачей его заказчику👌🏼

✔️Озвучивайте самому себе основные зоны роста.
Для соблюдения дедлайнов важны с стемность и план действий. Если Вы часто выгораете к сдаче проекта - это сигнал к тому, что есть что доработать по части планирования💪🏼

✔️«Лишь бы уложиться по срокам»
Очень не верный подход. Лучше пересматривать тех задания и , если сроки изменить не удаётся, обозначить ситуацию: «В следующей версии мы добавим это, а сейчас сделаем так.»

✔️Ставьте несколько дедлайнов.
Подходит для крупных проектов. Лучше поставить несколько временных рамок, тогда Вы сможете реагировать на локальные задержки до того, как станет поздно.

✔️Убираем эмоции!
Когда близится время сдачи проекта, обсуждения часто приводят к обсуждению вопросов доверия и оценки вложений каждого сотрудника. Лучше всего опираться на реальные данные и , опять же, подходить к обсуждению с четким планом.

✔️Не молчите о трудностях.
Лучше всего, сразу решить возникшую сложную ситуацию, чем ее последствия🙌🏽

📲Сохраняйте, чтобы не потерять и применять!
По любым вопросам, обязательно пишите в Директ🤗

#нужныелюди
#дедлайн
#обучениеперсонала

КАК ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ💪🏼В предыдущем посте мы разобрали основные причины и последствия текучки кадров, теперь о том, как ...
08/12/2021

КАК ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ💪🏼
В предыдущем посте мы разобрали основные причины и последствия текучки кадров, теперь о том, как на это повлиять🧐

🙌🏽Разработайте систему отбора и адаптации персонала
🙌🏽Разработайте систему мотивации персонала
🙌🏽Создайте систему наставничества для новичков
🙌🏽Внедрите системы оценки сотрудников и формирования кадрового резерва
🙌🏽Разработайте программы ротации и повышения квалификации персонала(цель- развитие персонала)
🙌🏽Проведите аттестацию рабочих мест сотрудников(цель- повышение условий труда)

Ряд мер для исключения ошибок на этапе подбора персонала:

▫️Сформируйте единый стандарт подбора и утвердите его
▫️Сформируйте и внедрите единый механизм принятия решений по кандидатам
▫️Сформируйте оптимальный процесс принятия решений по кандидатам
▫️Давайте качественную обратную связь, информацию о вакансии, условиях труда, должностных обязанностях, системе мотивации
▫️Заранее планируйте потребность в персонале

✔️Важно понимать, что текучка персонала - это важный симптом, повлияв на который можно решить сразу комплекс ситуаций, которые влияют на продуктивность работы💪🏼

#нужныелюди

Текучка кадров - это тревожный симптом для любого бизнеса😬На что, в первую очередь, влияет текучка персонала:🔻Качество р...
07/12/2021

Текучка кадров - это тревожный симптом для любого бизнеса😬

На что, в первую очередь, влияет текучка персонала:

🔻Качество работы и мотивации персонала.
Если руководство не предпринимает попыток удержать сотрудников, то, как и у увольняющихся, так и у остающихся в организации формируется мнение о том, что их не ценят👎🏼
Отсюда: разрушение доверия и смена отношения к работе в худшую сторону.

Диагностика проблемы и причины появления:

▫️Существует естественная и излишняя текучесть.
Естественная составляет 3-5% и не требует принятия мер со стороны руководства.

Излишняя же измеряется уже значительными экономическими, кадровыми, организационными и психологическими трудностями в компании🙅🏻
Но и процент тоже показателен, ненормальным считается более 20%👎🏼

Какие бывают причины:

Двумя основными причинами повышенной ротации кадров считаются - ошибки в стратегии управления персоналом и ошибки в стратегии подбора персонала🙌🏽

Самые частые ситуации, касающиеся управления:

➖Безразличие руководства
➖Условия труда
➖Отсутствие перспектив
➖Рабочая обстановка

Самые частые ситуации в подборе кадров:

➖Стихийный подбор
➖Отсутствие единых стандартов
➖Подбор «под руководителя или под коллектив»
➖Неадекватная оценка качеств кандидата
➖Завышенные/заниженные требования
➖Дезинформация кандидата

Как же изменить ситуацию?🧐
Разберём уже в следующем посте!

#текучкакадров
#увольнение

НЕСКОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫХ И НЕОЧЕВИДНЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ🔥✔️ВОРОНКА ПРОДАЖЭто путь, который проходит человек от ...
01/12/2021

НЕСКОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫХ И НЕОЧЕВИДНЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ🔥

✔️ВОРОНКА ПРОДАЖ
Это путь, который проходит человек от первого контакта с Вашим продуктом до покупки.
Ваша задача - разложить все Продажи на условные этапы и отслеживать, сколько человек перешло с одного на другой👍🏻

✔️ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
В розничной торговле одной из главной проблем спада в продажах являются сами продавцы. Проверьте, как они работают в стрессовых ситуациях и как относятся к доброжелательным людям🙏🏼

✔️СЕКРЕТЫ КОНКУРЕНТОВ
Станьте клиентом конкурентов и изучите весь процесс их продаж. Как тайный покупатель😉
Также, Вы можете проверить и сайт конкурентов - Similiarweb бесплатный ресурс для изучения трафика.

✔️КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Помогает настраивать рекламу на Вашу аудиторию и сегментировать ее максимально точно.

✔️ВАШИ КЛИЕНТЫ
Работайте с теми, кто уже покупал у Вас. Вводите программы лояльности, запустите рассылки отправляйте эксклюзивные предложения. Тут главное не переборщить👌🏼

✔️ПОСОВЕТУЙТЕ КОНКУРЕНТА
Если у Вас нет какого-то товара, то посоветуйте клиенту обратиться к Вашим конкурентам😏
Клиент запоминает необычное поведение и чувствует, что Вам важнее его потребность, нежели жажда наживы (предложение аналогов и «подождать»). Так вы формируете доверие и лояльность🙏🏼

✔️ЯКОРНЫЙ ЭФФЕКТ
Чтобы увеличить продажи, дайте покупателю возможность сравнивать цены и цепляться за самый выгодный вариант.
(Продукт, который нужно продать расположите в конце матрицы, давая возможность клиенту пройти от самого дорогого аналога до нужного)

Выбор всегда стимулирует продажи, но если аккуратно посоветовать человеку нужное решение, то получится ещё эффективнее🤩

#продаембольше
#эффективныепродажи

Сегодня пост от .oz о качествах, которые чаще всего приводят к конфликтам:Согласны с утверждением, что конфликт не может...
29/11/2021

Сегодня пост от .oz о качествах, которые чаще всего приводят к конфликтам:

Согласны с утверждением, что конфликт не может устроить один человек 🤔 Для этого нужен напарник.

С одними людьми мы быстро включаемся в конфликт, с кем-то дольше можем продержаться, а с другими и вовсе конфликта не получается.

Главное, из таких ситуаций умело и конструктивно выходить ☝🏻

И есть статистика тех людей, которые чаще всего становятся «жертвами» конфликта, скрытого и затяжного, яркого и подавляющего …

Будьте осторожны, посмотрите нет ли у вас подобных качеств ⬇️

🔸 Низкая самооценка
🔸 Обидчивость и уязвимость
🔸 Отсутствие ассертивности - неуверенность в себе
🔸 Неудовлетворенность жизнью и работы, в целом
🔸 Чувство вины, которое прививалось с детских времен
🔸 Общая подавленность
🔸 Отсутствие веры в компанию
🔸 Перенос претензии на себя лично
🔸 Синдром «выученной беспомощности» «я не смогу»,
«я не справлюсь»
🔸 Ощущение безысходности « я не могу ни на что повлиять»
🔸 Низкая ответственность за результат и перекладывание ответственности на других
🔸 Позиция «жертвы» «почему я такой несчастный ..»
« что за работа такая..»
🔸 Отсутствие решений и видения, фокус внимания смещён на переживания и процесс, на ПРОШЛОЕ, а не на результат и не на будущее.

#конфликтология
#конфликт
#какизбежатьконфликта

Разберёмся в возможных причинах и факторах потери клиента и в том, как этого избежать👍🏻🙅🏻🙅🏻‍♀️ПЛОХОЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС.С...
22/11/2021

Разберёмся в возможных причинах и факторах потери клиента и в том, как этого избежать👍🏻

🙅🏻🙅🏻‍♀️ПЛОХОЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС.
Сейчас у потребителей очень высокие ожидания от клиентского сервиса, в силу высокой и постоянно растущей конкуренции. Многие крупные компании уже доказали, что обслуживание напрямую влияет на успех бизнеса и удержание клиентов.
Будьте стабильными, отзывчивыми и ответственными🙏🏼Постарайтесь уделить внимание обратной связи от клиентов и понять отвечаете ли Вы на их запросы.

🙅🏻🙅🏻‍♀️ОТСУТСТВИЕ ПООЩРЕНИЯ ЗА ВЕРНОСТЬ.
Когда клиент чувствует, что не получает максимальной пользы, высока вероятность того, что он будет искать альтернативу.
Благодарите своих клиентов, дарите сертификаты, поздравляйте с праздниками, вовлекайте в разработку новых услуг и , опять же, собирайте обратную связь.

🙅🏻🙅🏻‍♀️ФОКУС НА ЦЕНЕ, А НЕ НА ЦЕННОСТИ.
Не всегда спасает низкая стоимость продукта. Попробуйте сосредоточиться на том, чтобы донести ценность услуг. Такие факторы как сервис, доступность и качество обязательно окажут влияние на выбор в Вашу пользу🤝

🙅🏻🙅🏻‍♀️ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЯМИ.
Медленный процесс покупки, небольшой выбор способов оплаты или некорректная работа сайта , все это может повлечь за собой потерю клиента. Старайтесь использовать технологии для совершенствования своих продуктов и услуг👌🏼

🙅🏻🙅🏻‍♀️НЕДОВОЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Доволен сотрудник = доволен клиент. Убедитесь в том, что Ваша команда мотивирована и вовлечена в процессы. Счастливые работники ведут к счастливым клиентам и от этого зависит очень многое🤗

✔️Помните, что удержать клиентов выгоднее, чем привлечь новых.

#довольныеклиенты
#клиентоориентированность
#нужныелюди

Address

Пыжевский переулок 5с1
Moscow
119017

Opening Hours

Monday 10:00 - 19:00
Tuesday 10:00 - 19:00
Wednesday 10:00 - 19:00
Thursday 10:00 - 19:00
Friday 10:00 - 19:00

Telephone

+74957418060

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Тренинговая компания "Нужные люди" posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Тренинговая компания "Нужные люди":

Share