Ася Гушанская, Moscow (2026)

11/12/2024

Как не хватиться за все инструменты и не выгореть к чертям? Провести субботний день со мной

И вот почему:

⭕️Вы перестанете бегать от сезона к сезону с дергающимся нервно глазом не понимая, куда деваются старые клиенты и где взять новых, которые только дорожают.

⭕️Поймете что имеет смысл автоматизировать именно в вашем случае, а что оставить на администраторах и вообще как с ними работать и как и что контролировать.

⭕️Вы уже платите за 100% программы, а используете максимум на 40%.

Мой декабрьский вебинар поможет вам понять, как докрутить автоматизацию, чтобы она работала на все 120% стала статьей дохода, а не просто ежегодным расходом.

Плыть по течению или пробовать всё? Нет и нет. Брать только то, что необходимо.

14 декабря, вебинар «Автоматизация как стратегия управления в 2025 году»

Ссылка на регистрацию ⭕️

08/03/2022

Кратко рассказала как оформить онлайн продажу сертификатов и абонементов.

Первым делом подключитесь к сервису юкасса.

И конечно же не забывайте пробивать чеки🖤

08/03/2022

Небольшая инструкция как настроить сертификаты и их онлайн продажу.

Не забудьте сначала подключить приём онлайн платежей через юкасса.

И самое важное, не забывайте выбивать чеки на проданное сертификаты😽

23/02/2022

Кажется я скоро лопну🤯

Я веду несколько проектов.
А ещё я веду электронный планировщик.
Каждый день расписан задачами. Совсем каждый. И тут я заметила что последнее время у меня миграция задач.
Ну то есть в понедельник – 3 задачи.
Во вторник – эти три + новые.
Сегодня – новые + несколько предыдущих.
Накопилось куча хвостов.
В воскресенье стоит оптимистичная задача СДЕЛАЙ ВСЁ, ЛЕНИВАЯ ЗАДНИЦА 😹

Это очень про то, что происходит в моей жизни последние полгода, а если быть совсем честной последние 30 лет🙈. Расписание не вмещает количество проектов, которые я взяла на себя.
Я который раз хочу работать 4-5 дней в неделю с 12 до 19. Но тогда туда не слезает вообще ничего. А мне ж ещё петь охото😅

Мозг предательски нашёптывает….может ну его? Ты устала, можно вот это не делать и вот от этого отказаться….и новая серия про вампиров вышла…
Но я решила, что пора пересмотреть все свои текущие активности, актуальность задач и расписание в целом, чтобы не пришлось ни от чего отказываться 💪🏼

Можно конечно себя пожалеть и отлинять. Я ж мастер коммуникации, с собой уж как-нибудь сумею договориться и отложить дедлайны….но это буду уже не я.
Так что я в своём духе - рвусь на части, потом открываю в себе 100501 дыхание и собираюсь обратно😅

Иногда я спорю сама с собой, доводить ли до идеала текущие проекты или делать их и при этом брать новые🤔
Мне кажется, подход делать текущие и брать новые помогает мне развиваться и делать текущие лучше и не штамповать одно и тоже решение. Это даёт мне азарт делать, даже треща по швам🚀

Если вы тоже в ахтунге и гонке- держитесь и прибудет с вами кайф и драйв. И со мной😅

Вот думаю, записать видео на тему того, как я работаю с планированием и определением приоритетов. Вы тоже кидайте свои лайфхаки, не дадим друг другу утонуть в многозадачность 🤗

20/02/2022

На пути к себе

Сегодня воскресенье, поэтому не хочу про бизнес или про учебу, хочу о себе и возможно о вас, но точно на подумать.

Летом я проходила обучение и в рамках него провела свой первый вебинар и внезапно заработала много денег. Для меня прямо МНОГО за единицу времени.

Заработала, а че дальше делать хз. И один из тренеров дала мне совет. Сначала он показался мне очень странным😅

Рита сказала мне: иди и потрать все на себя. Прямо все и на себя. Заработаешь второй раз- повтори.
Твой мозг должен понять, что так можно. Что это твоя новая норма. Столько зарабатывать и тратить. Иначе ты обрубишь себе это осознание и мозг будет сопротивляться.

Мой мозг в этот момент откатался это понимать, но я пошла и сделала.

И вот приехала я домой с пакетами из цума, с новым маком. Положила все это на стол и пошла пить чай.
Мне было даже страшно зайти в комнату и начать все эти пакеты распаковывать.
И тут я поняла, что не могу себе это присвоить. Не то чтобы получить от этого удовольствие и начать все это мерить и радоваться или гордиться собой😑
Распаковала я все это только в ночи и то, потому что приехали друзья и сказали «мать, ты в себе? А ну давай хвастайся!»

Потом я надела новое платье и туфли Валентино и пошла гулять в парк горького.
Естественно туфли я убила ко всем чертям😅

Напомню, эмоций у меня все ещё не было никаких. Я как-будто замерла и забыла как дышать.

Я отдала их в ремонт, который стоил как неплохая пара обуви, просто без такого лейбла на стельке.

И тут до меня начал доходить смысл совета.

Я перестала относится к это как к чему-то «не для меня». Обувь стала обувью. Сломалась, починилась. В ней можно ходить не только на «особый случай», или можно каждый день создавать себе этот особый случай.

Потом я повторила тот же путь.

Я не перестала менее трепетно относиться к красивым вещам. Они не стали для меня самой целью или мерилом успеха или того хуже людей. Это просто стало моей нормой.

Я присвоила себе все, что купила. Все, что я заработала. Я перестала бояться тратить. И самое главное зарабатывать.
Не знаю, как это работает, но точно работает.

Рита, спасибо за тот совет, он изменил многое🖤

16/02/2022

В ожидании чуда🤨

Заканчивается мое обучение на продюсера онлайн-проектов. Почти 3 месяца. Я упорно училась и из 900 человек я занимаю 7 место. До 1 мне не хватило 11 баллов из 16000😿
Но это лирика. Хоть она мне и помогла избавиться от комплекса отличницы.

Но блин, спустя 3 месяца - чуда не произошло. Я все ещё не идеальный продюсер😑

У меня все ещё не отлетает от зубка, а гипотезы и гениальные маркетинговые решения не рождаются сами собой.
Ещё и первый эксперт сбёг.

И тут подкрадывается такое знакомое- а может оно мне и не надо? Может это не мое? Может я не создана для этого?

И как только эти гадкие и липкие мыслишки меня окружили, я поняла что я часто так делаю. Не получилось, пф, значит и не надо и задумка дурацкая.

Если провести аналогию с салонами- как часто мы придумываем акцию и через день говорим что она не работает?
Пыжимся, считаем и наконец-то презентуем сотрудникам новую систему kpi, но почему три не мчат с порога повышать показатели?

Я часто слышу от своих клиентов - это не работает.
Иногда это просто установка, не подтверждённая даже попыткой реализации. Иногда это опыт. Но какой?

Сделав 5 звонков и получив 5 отказов- это ещё не результат.
Сделайте 30 звонков, а лучше 50 и тогда можно будет судить о жизнеспособности идеи.

Приведу пример. Осенью мы стали работать над опз- оперативная запись, когда клиент выходя из салона уже записан на следующий раз. Над звонками по срокам годности, когда мы знаем что на комплексный маникюр человек должен вернуться через 21 день.

И как думаете, какой был результата?
Первый месяц его вообще не было😿
Коменты отвечали что не могут планировать заранее время и вообще ситуация в стране не стабильная.
Конечно я расстраивалась. Сотрудники начали тихонечко спрашивать «а может ну его?».
Но мы продолжили.

И сейчас у нас на 30% выросли показатели опз. Потеряшек стало в разы меньше и выросла возвращаемость.

На это ушёл не один месяц. Но результат того стоил. А если бы сдались в первый же месяц…🤦🏽‍♀️

Поэтому беру себя за шкирку и продолжаю идти по шагам в продюсировании. В салоне. В консалтинге. В жизни🚀

13/02/2022

За себя и за того парня😑

У меня, как и у многих, есть тараканы. Я бы даже честно сказала нехилый такой прайд тараканов😅

Предлагаю устроить флешмоб под девизом #парадтараканов и поддержать друг друга 🤗

Один из моих тараканов на тему «я сама»/«лучше меня никто».
Слава богу в MILK я эту историю переболела, пройдя все стадии принятия и большую часть работы все-же делегировала. Предварительно автоматизировав и упростив [ пысы, читаем шапку профиля😁 ].

Закупки, платежки, сверки отчетов, сверка касс, 5 минутки для мастера и многое другое делает мой старший администратор.
Она освободилась мне кучу времени, избавила от рутины и при этом этом она учиться управленческим функциям, я ращу ее на управляющего, постепенно обучая и давая новые задачи. Так что здесь win-win🚀

Но я со всей скорости влетела в операционку консалтинга. По 10 раз согласовывать встречи с клиентами, оформлять заявки на рассрочку, выкладывая записи встреч на каналы клиентов в YouTube, дублируя дз текстом.

Потом я еще поспорила с ребятами и теперь торчу определённый объём контента здесь😵‍💫

А недавно я с ужасом поняла, что у мен оформлен только 1 кейс. Потому что я его оформляла 4, чтоб его, часа.
А у меня много чего еще есть оформить. Но я как представлю…думаю: не сегодня, закатывая глаза🙄

Тут жеж ещё продюсирование и там хералион задач. Но кто ж если не я? Я ведь еще в моей голове проносится мыслишка: ой, ну куда мне помощника, не барыня ж, да и ему ж платить нужно, задачи ставить, а это еще одна задача для меня🤨

Но собственно в очередной раз просмотрев новый модуль в #школапродюсератм я поняла, что это все отговорки😑

Что помощник за 15-20 тысяч снимет с меня огромное количество задач, освободив мне не только время, но и ресурсы. И я уверена, что рентабельность такого сотрудника будет в 1000%, а то больше.

А главное, зная себя, когда у меня есть ответственность и мне каждый месяц надо заплатить зп сотруднику, то я тут же найду как на неё заработать 😅
И только за счет развития команды я смогу вырастить бизнес в целом и при этом не стать свадебной лошадью, у которой морда в цветах, а ж**а в мыле🦄

Начинаю формировать портрет моего идеального помощника🚀

12/02/2022

Я бы никогда…

Я тот вредный инфобизнесмен, которого бесят часть законов жанра ифобиза😅

И когда я начинала свой путь на этом поприще я состояла из сплошного «да чтобы я так? да никогда😤».

Когда я пошла учиться в #школапродюсератм я все ещё была переполнена своими принципами и планировала «что однажды он подогнётся под нас».

Но с каждым модулем с меня как шелуха сделали мои убеждения, взятые из какого-то юношеского максимализма. А на их место приходили новые принципы, знания, подкреплённые теорией, аргументами и практикой.

Один из таких устаревших принципов- автовебинары.
Сегодня я чуточку залезла за кулисы и в очередной раз убедилась, что это не «зло и обман вселенского значения», а вполне себе качественный и рабочий инструмент, дающий результат и предпринимателю и слушателю.

Я все как всегда перекладываю на тему салонов, поскольку здесь у меня больше практического опыта.

И я реально поняла, что и там в своё время у меня было много «никогда» и «точно нет».

Это например касается программы лояльности.
Раньше я была уверена, что скидки обесценивают услугу, нас и так любят, кому надо придёт и так и ещё кучу всякой ерунды.

А потом я поняла, что лояльность - это значительно шире «скидочек». Это целая система маркетинговых активностей, это и бонусы, и продвижение новых услуг и товаров, и привлечение клиентов и ещё куча всего. Реально система.

С опытом я стала чуть более сносной и чуть менее категорично отвергаю на старте все, что мне в силу своего восприятия кажется «точно нет».

И на удивление все больше возможностей и результатов начали случаться в моей жизни, а картина моего мира стала уходить далеко за горизонт, вместо привычных рамок шор🤪

Я одна такая жабушка, у которой «я никогда и точно нет» - зачастую первая реакция и только потом я анализирую и принимаю взвешенное решение?🙈

08/02/2022

Что важнее результат или анализ результата?

Когда я проводила свой первый Вебинар, я его собирала на коленке за час. Без подготовки, без технического специалиста, без выстроенной цепочки напоминалок и догонялок.
Скажу больше- на нем даже не было блока продажи🤦🏽‍♀️
Что уж говорить о том, чтобы потом обзвонить всех присутствующих и допродать.
Сейчас я сама удивляюсь как у меня при всем при этом вообще что-то купили, да так, что и новый последний Mac и прогулка по ЦУМу.

И только сейчас я понимаю, какая я была 🦄
Что я даже не пробовала анализировать результаты. Я просто приняла результат как данность.

И это ведь странно, потому что в моем MILK я смотрю на результат любого действия и не менее внимательно анализирую этот результат.

Денег не хватает на аренду.
План января выполнен на 89%.
Конверсия из первого визита во второй 70%.
Так или иначе это все результат.

Но если я не проанализировать этот результат, то точно не понять почему он такой и как его улучшить/ оптимизировать / автоматизировать.

Например:
Не хватило на аренду потому что не добрались вала или не рассчитали заказ?
Не выполнили план потому что клиентов мало или допродаж нет?
Конверсия 70% потому что хреново просчитан маркетинг на первы визит или ЦА таргетолог определил не очень верно или может быть качество услуги хромат? А может на второй визит мы просто не приглашаем клиента, считая что он должен догадаться прийти?

Это же очень разные причины, работать с которыми нужно тоже по-разному.

Поэтому иногда анализ результата важнее самого результата. Особенно если результат не удовлетворил и его хочется изменить в дальнейшем.

Вот в салонах и ббш мой мозг так работает изначально.
А в инфобиз я это почему переложить автоматом не смогла.
Сейчас я уже на финишной прямой #школапродюсератм и я пересматриваю каждый свой шаг в этом направлении и понимаю, что на каждом ошибалась.
Кайф 🚀😁

Помогает анализ результата изменить будущее результаты?

05/02/2022

Продажиии🤢

Все свои 36 годиков я была в ужасе от одной только мысли о необходимости продавать.

При этом все мое окружение говорит что я круто продаю🤷‍♀️

Сейчас прохожу модуль продаж #школапродюсератм и до меня начало доходить.

В моей голове понятие продавать = впаривать. И от этого воротит.
Потому что при слове продали на ум сразу приходят навязчивые менеджеры с монологом в стиле «купи слона».

А то, что делаю я, в моей картине мире- не продажа, а забота о клиенте, когда я искренне советую мой продукт, услугу моей студии или наоборот, не менее искренне говорю что человеку это не подойдёт.

Когда-то когда я только открывала интернет-магазин в .studio.moscow я сама возила косметику клиентам и как-то разговорилась с новой клиентке, которой привезла заказ на 90 тысяч, я уговорила ее чутка уменьшить заказ и купить не все и сразу и в итоге она купила у меня косметики на 40 тысяч😳

Мои сотрудники, да и сама клиентка, были удивлены, зачем я отговорила ее от части заказа, вместо того, чтобы что-то допродать… а я просто подобрала клиентке и ее маме, то что им действительно подойдёт. Потому что искренне считала, что остальная косметика им будет лишней.

Что в итоге? Клиентка покупает у нас косметику все эти 6 лет, несколько ее подруг покупают косметику у нас, что в итоге принесло мне значимо больше денег, чем единоразово 90 тысяч.

Такие же ситуации не раз возникали у меня в консалтинге. Я запросто могу отговорить человека что-то у меня покупать😅

И только сейчас я начинаю понимать, что это и есть нормальная, качественная продажа.

И что как только я поняла это я начала продавать ещё более точечно и результативно для клиента.
Меня перестало воротить от продаж и я поняла, что я и правда круто продаю и горжусь этим🚀

А вы чувствуете разницу между продавать и впаривать? Комфортно продавать свои услуги/товары или если нет, то почему?

01/02/2022

Почему важна цель и структура?

Казалось бы в чем проблема сделать презентацию?
Взял шаблон из keynote, разбил на слайды тезисы, добавил фоточек статистики и диаграмм, цифр побольше и можно пару мемов для разбавления полезной пользы и готово.

Именно так я и делала пару лет. Все хлопали, говорили как много полезной информации, какой я крутой эксперт, но не покупали 🤷‍♀️

Я думала, что я просто недостаточно пользы вложила в презентацию или шаблоны нужно разбавить анимацией, даже заплатила дизайнеру [ спойлер: говно-дизайнер ].
Провела ещё выступлений. Купили, но мне показалось, что как будто случайно и конверсия всё-таки маловата.

А потом я задалась вопросом, а я вообще продаю на вебинаре, в своей презентации? Ведь чтобы покупали, нужно продавать😅

И тут я поняла, что у меня ни в структуре презентации, ни в голове, ни на самом вебинаре просто нет блока продаж🤦🏽‍♀️

Скажу больше, проводя бесплатные консультации я просто проводила консультации. И все. Ну то есть я даже не пыталась подводить к логическому - а вот в этом и этом я могу помочь, стоит столько-то, формат такой-то.
Я заканчивала примерно так:
- рада, если была полезна, хорошего дня.
Меня даже не смущали растерянные глаза собеседника.
И только тогда, когда меня 5 раз [ да, я не всегда быстро соображаю ] сами клиенты спросили:
- супер, а как с вами можно дальше поработать?
До меня дошло….🤦🏽‍♀️

Странно, что у меня вообще до этого покупали. И смех и грех🥲

И теперь только после того, как я решаю что именно я буду продавать, я пишу сначала именно эту часть презентации, а уже потом под неё подбираю остальной контент, относящийся именно к этой теме, а не вообще ко всему, что я могу и знаю [ привет комплекс всезнайки 🤫].

И эврика, продаж стало больше, людям стало более понятно чем я занимаюсь, а я получаю деньги за свои знания, а не только признание и похвалу 😅

Этот принцип можно применить ко всему. Что мы продаём в салоне? Все и сразу? А кому? А как мы презентуем услуги?

Интересно, как #школапродюсератм меняет мышление даже в тех областях, к которым казалось бы не относится.

Ушла переписывать логику чат-бота😅

29/01/2022

Чего бы такого отчебучить?

На основании чего мы принимаем решения в бизнесе?

Ситуация из практики:
Клиент: хочу уволить мастера М. 😡
Я: почему?
Клиент: она плохо работает!😡
Я: плохо это как?
Клиент: у неё совсем мало клиентов! У других мастеров по 4-5 в день, а у неё 2, максимум 3 и клиенты редко ходят🤬
Я: давай посчитаем? А потом конечно всех можем уволить😈
Клиент: я и так все вижу, но ладно давай.

Залезаем в программу, а там картина маслом:
Мастер М специализируется на сложных окрашиваниях, остальные мастера на стрижках и корнях в один тон.
Сложное окрашивание занимает часа 4, поэтому у неё и 2-3 клиента в день.
При этом загрузка М 85%, а у остальных мастеров 50%. Средний чек у М 10 тысяч, у остальных 3. Сложное окрашивание нужно обновлять раз в 4-6 месяцев, при этом возвратность у М достигает фантастических 90%🚀
И если смотреть с точки зрения цифр, то М на порядок эффективнее остальных, а ее уволить хотели🥲.

Тоже касается услуг:
Клиент: хочу дать рекламу на маникюр или окрашивание🤷‍♀️. Бюджет на таргет 50 тысяч.
Я: давай разберёмся. Маникюр приносит 50% оборота! Это входная услуга-паровоз. А вот окрашивание, которое стоит в 2 раза дороже приносит всего 25% оборота.
И если сделать акцию, например, стрижка в подарок к окрашиванию, и предложить ее клиентам, которые были на маникюре более 5 раз, т.е. уже лояльны к салону, то можно получить лучший результат.

Если в цифрах:
допустим зп таргетолога 15 тысяч.
Рекламный бюджет 50 тысяч.
При средней стоимости лида 700₽ за этот бюджет мы привлечём 70 лидов. И это при хорошем раскладе и промо акции.
Запишутся клиентов 50, если админы хорошо отработают звонки.
Придут 25 человек.
Это уже 2600₽ за клиента, а ещё бесплатная стрижка, допустим 3000₽, зп, себестоимость и мы дай бог выйдем в 0, а скорее уйдём в минус.

А если мы сделаем эту же акцию и разошлём ее нашим клиентам, которые были на маникюре больше 5 раз и не красились, это примерно 150 клиентов, то скорее всего придут 30 человек, мы сэкономим 65 тысяч и шанс что они будут ходить на эту услугу дальше- куда выше.

Поэтому я всегда задаю вопросы почему, зачем и чтобы что, а не только потому что я вредная 😅

Ася Гушанская

11/12/2024

08/03/2022

08/03/2022

23/02/2022

20/02/2022

16/02/2022

13/02/2022

12/02/2022

08/02/2022

05/02/2022

01/02/2022

29/01/2022

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category