08/10/2023
Неудобный пост о наболевшем.
Скажите,
Когда мы приходим к врачу, потому что у нас болит зуб - мы приходим за услугой или за помощью?
Когда мы выбираем заказать домой клининг, мы покупаем услугу или выбор в пользу выходных с семьей, а не с тряпкой?
Когда мы заказываем испытания, мы покупаем услугу, или посредством услуги решаем проблемы или задачи собственного бизнеса?
Говоря простыми словами: кто из вас кому больше нужен? Вы врачу или врач вам?
Я задала эти вопросы, чтобы подвести к главному: я искренне убеждена в том, что «сферы услуг» не существует - есть только люди и компании, которые могут быть друг другу полезны. Что клиентоориентированность - это пшик, иллюзия, важно лишь не забывать, что по обе стороны телефона ЛЮДИ, априорность благих намерений и желание сделать работу хорошо - не должны подвергаться сомнению.
Но так как вопросы, касающиеся цен на наши услуги, продолжают поступать, должна уведомить: мне за цены не стыдно) они выше, чем у многих, но далеко не самые высокие
🔹У них дешевле - но они не аккредитованы (не тратят на это 1,5 млн в год, не проходят 4 раза в год аудиты, не делают ежемесячно ВЛК, могут не нанимать персонал с жесткими требованиями к компетентности).
🔹у них дешевле - и они ответят на ваш запрос спустя 2 недели;
🔹 у них дешевле - и они работают на не поверенном оборудовании;
🔹 у них дешевле - но они ведомственная структура и имеют финансирование извне, а очередь на испытания к ним - несколько месяцев
🔹у них дешевле - и они не будут собирать консилиум, чтобы посоветовать вам как решить вопрос, а просто выдадут цифры;
И наконец 🔹у них дешевле и лучше - тогда есть ли смысл тратить время на то, чтобы доказать мне, что я не права? Или стоит воспользоваться услугой на лучших для себя условиях?))
Пусть массовый психолог Л. стыдится брать 200 000 за получасовую консультацию, которая сплошь состоит из клише и шаблонов, а я стыдиться не буду 🙏🏻
Но, чтобы не нагонять туману, напомню, что у нас на сайте есть раздел «акции», в котором скоро может появится кое-что интересное:)