BKconsulting

BKconsulting Бизнес под ключ / Ремонт. Проектирование / Тренинги. Кур

Примеры судебных разбирательств:1. «Номер с видом на обман». Турист забронировал «Делюкс с видом на бассейн», но получил...
16/06/2026

Примеры судебных разбирательств:
1. «Номер с видом на обман». Турист забронировал «Делюкс с видом на бассейн», но получил номер с обшарпанными стенами и разбитой сантехникой. Суд взыскал с агрегатора полную стоимость тура плюс неустойку — почти полмиллиона рублей (Апелляционное определение Свердловского областного суда от 04.06.2025 г. по делу № 33‑7204/2025).
2. «36,1 % от обещанного». На сайте туроператора были заявлены пять ресторанов, аквапарк, SPA и понтонный мост, но по факту — только общий зал и сухие горки. Экспертиза подтвердила соответствие реальности на 36,1 %, разница взыскана с туроператора (Апелляционное определение Самарского областного суда от 06.02.2025 г. по делу № 33‑2110/2025).
3. «Номера на сайте нет, но вы в нём живёте». Семья купила тур в Турцию, но один из номеров (под раскалённой крышей) не был представлен на сайте. Суд взыскал уменьшение цены тура и компенсацию за доплату за переселение (Апелляционное определение Верховного Суда Республики Татарстан от 30.04.2026 г. по делу № 33‑5927/2026).

16/06/2026

Почему важно обновлять фото и описания номеров
Несоответствие информации на сайте реальности ведёт к финансовым и репутационным потерям.
Основные риски:
* Потеря доверия гостей. Восстановить его сложнее, чем сразу предоставить правдивую информацию.
* Негативные отзывы. Снижают рейтинг отеля и отпугивают клиентов.
* Снижение лояльности. Гость вряд ли вернётся и порекомендует отель другим.
* Финансовые риски. Возможны судебные иски и выплаты компенсаций.

Тамбов: первый визит и шок от цен на отели 😱Впервые в Тамбове — и сразу открытие: отелей тут не так много, зато частных ...
21/04/2026

Тамбов: первый визит и шок от цен на отели 😱
Впервые в Тамбове — и сразу открытие: отелей тут не так много, зато частных квартир посуточно — достаточно! 🛋️
Решаю остановиться в отеле и начинаю изучать варианты. И тут математика меня бьёт по голове:
* Отель 3∗: в среднем 5000 руб. за ночь. Нормально, терпимо.
* Отель 4∗: от 13000 до 20000 руб. 😱 «Ребята, вы там „Ритц‑Карлтон“ построили, а мне не сказали?!»
Задаю вселенной вопрос: за что такие деньги? И выдвигаю шуточные версии:
1. В 4∗ в стоимость входит личный дворецкий, который каждое утро шепчет на ухо прогноз погоды. 🤵‍♂️
2. В номере — вид на секретный сад с павлинами. 🦚
3. В мини‑баре — шампанское, которое лично благословил Наполеон. 🥂
4. При заселении дарят карту лояльности «Тамбовского аристократа». 🎩
5. Wi‑Fi называется не «Гость_123», а «Графская_сеть_VIP». 💻
А если серьёзно, думаю, дело в:
* локации (центр vs окраина);
* свежести ремонта;
* уровне сервиса (ресторан, СПА, парковка);
* просто желании владельцев «так вот почувствовать себя элитными». 😏
В итоге выбираю отель 3∗ — с видом на город, без павлина, но с рабочим Wi‑Fi и крепким сном. И понимаю: Тамбов — город контрастов! ✨

Address

Бутырская 62
Moscow
127015

Telephone

8 499 650-51-34

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when BKconsulting posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to BKconsulting:

Shortcuts

Share

Category