Gruppa Razvitie

Gruppa Razvitie эффективное управление отделами продаж

Компания «Группа Развитие» специализируется на формировании с нуля и отладке существующих Отделов Продаж.

Основной принцип нашей работы - сопровождение.
Это означает, что при построении отдела продаж или оптимизации его работы мы используем правило ежедневного присутствия на протяжении нескольких месяцев.
Процесс включает в себя:

- ежедневную работу тренера в удобное время (менеджеры не оторван

ы на два-три дня)
- тренинги по продажам
- тренинги по продукту/услуге
- подбор персонала
- квалифицированную оценку существующих процессов
- предложения по улучшению внутренних процессов
- работа с CRM и 1С системами
- непосредственное участие в работе отдела (мы не только учим сотрудников, но и вместе с ними звоним, выезжаем на встречи, ведем переговоры, обсуждаем обратную связь)

Вы уже усомнились в эффективности 2-3 дневных тренингов? Тогда стоит узнать разницу!

Сопровождение отдела даст Вам возможность прогнозировать результат, подобрать кадры, улучшить мотивацию, сформировать необходимые навыки у сотрудников.

Средняя продолжительность нашей работы 3-4 месяца. Итогами которых станут:
- квалифицированный коллектив
- сформированная клиентская база
- выполняемый план по звонкам/встречам
- выполняемый план продаж


Наша специализация – отделы продаж.
Наш принцип – общение на языке результатов.
Наша методика – контроль и исполнение всех пунктов программы развития отдела.
Наша компетенция – тренинги отделу с целью сформировать навыки продаж.
Наша уникальность – ежедневная работа с отделом на протяжении нескольких месяцев.
Наше преимущество – прогнозируемый результат!

Топ-20 идей для онлайн бизнеса, актуальных в 2013 годуОдин из самых легких видов бизнеса, которым можно заняться – это б...
11/09/2013

Топ-20 идей для онлайн бизнеса, актуальных в 2013 году

Один из самых легких видов бизнеса, которым можно заняться – это бизнес в Интернете. Благо, сеть дает кучу возможностей реализовать себя и заработать деньги на хорошую и безбедную жизнь. Еще лет 15 назад люди и не думали о создании бизнеса в Интернете, они просто не понимали, как это возможно. Да и нужных инструментов тогда не было, если честно.

Сейчас же, когда прогресс шагает по планете семимильными шагами, а каждый день ученые совершают все новые открытия, организация собственного дела через всемирную паутину уже не кажется чем-то сверхнеобычным.

Самое главное преимущество Интернета – это низкий порог входа. Можно прийти со $100 в кармане, разуться и сказать «ну здравствуй, сеть, я пришел зарабатывать бабло!».

Итак, о наиболее доступных классических методах заработка в сети, которые работали и работают, 2013 году:

1. Создание приложений

С бешеными темпами развития рынка смартфонов и приложений растет спрос на всевозможные приложения и игры для этих девайсов. Не умеете программировать, с компьютером на «ВЫ»? Не беда. Если у вас есть идея, то вы можете скооперировать свои усилия с одним из разработчиков и выкатить в Интернет свой продукт. Удачная идея может неплохо выстрелить, а дальше всего лишь дело техники все это начинание монетизировать.

2. Консультант по социальным медиа

Звучит довольно избито, да? Осталось создать универ, где будут обучать этой профессии. Реальность такова, что все больше бизнес и организации идут в социальные сети. Ближе к народу, чтобы с каждым здороваться лично. Многие это делают топорно, поэтому у вас есть шанс стать специалистом по SMM. Профессия довольно новая, модная и перспективная.

3. Обучение и преподавание онлайн

Если у вас есть в голове знания, которыми, как вы считаете, было бы неплохо поделиться, то вы можете организовать онлайн-тренинги и преподавание, допустим, через Skype. Обучать людей можно совершенно по разным направлениям. Начиная от способов, как за пять минут приготовить пирог, заканчивая тем, как правильно выращивать кактусы на подоконнике. Вариантов действительно уйма. Для старта такого рода бизнеса вам нужно лишь уметь пользоваться Интернетом и уметь снимать видео и фото без заваленного горизонта.

4. Организация торговой площадки

Довольно распространенная схема, когда вы создаете онлайн торговую площадку, на которой пользователи могут размещать свои товары. Яркий (и недостижимый) пример – avito.ru. Делаете популярный сайт (легко сказать), собираете пользователей, готовых что-либо продать и берете с них процент. Большинство ниш занято, поэтому придется поднапрячься, чтобы придумать что-то уникальное.

5. Краудсорсинг

Краудсорсинг – это использование толпы для решения определенных задач. Вы можете выступить организатором такой толпы и помогать малому бизнесу решать те или иные задачи. Самое банальное, коллективными усилиями можно генерировать слоганы для компаний, логотипы, названия и прочее. Такие услуги в рекламных агентствах стоят достаточно дорого, а толпа людей может это сделать достаточно быстро и намного дешевле. Здесь опять встает вопрос о выборе ниши.

6. Создание нишевых сайтов и блогов

Если в школе вы достаточно хорошо выучили русский язык и в состоянии написать 5-6 абзацев приличного текста, то вы можете посмотреть в сторону создания собственного сайта или блога. Тут есть нюанс. Чем уже ниша вашего сайта, тем быстрее он может стать популярным. Конечно, все зависит во многом и от вас, от ваших способностей. Если вы являетесь спецом в какой-то области, то можно создать об этом сайт и выкладывать компетентные материалы по теме. Ваш сайт или блог может стать неплохим активом, на котором можно зарабатывать деньги вполне сопоставимые с офисной зарплатой. Будьте авторитетом в своей нише и рекламодатели не заставят себя ждать.

7. Интернет рекламное агентство

Рекламу в сети можно покупать и продавать. Если у вас достаточно денег, то можно попробовать организовать рекламное агентство, которое может торговать интернет трафиком. Если вам удастся привлечь рекламодателей в свою сеть, то площадки под рекламу подтянутся сами.

8. Консультант по онлайн репутации

Любой проступок компании может повлечь за собой довольно печальные последствия. Особенно сейчас, когда в сети так много людей, которые могут управлять мнениями толпы. Достаточно долго придется отмываться потом от негатива, который будет вылит на бизнес многочисленными пользователями. Вы можете стать специалистом по управлению репутацией в сети и следить за тем, чтобы о компании писались только положительные отзывы. Это достаточно интересная работа, которая требует доли креатива и много времени. Можно пойти от обратного и позиционировать себя как «обеспечу плохую репутацию вашему конкуренту». Выбор за вами.

9. Микрозадания

Эта идея исходит от Fiverr.com. Это платформа, которая позволяет людям зарабатывать, выполняя какие-либо штуки. Если вы умеете хорошо пять, то за небольшую сумму можете предложить себя в качестве певца серенад. Кто-то обязательно воспользуется вашей услугой. Можно придумывать абсолютно разные задачи и абсолютно разные сценарии. Как заработать? Либо вы выступаете в качестве исполнителя на таком сервисе, либо организуете свой подобный сервис в какой-то определенной нише. Да-да-да, все опять упирается в определение ниши. Сейчас везде жесткая конкуренция.

10. Фриланс

Надеемся, этот пункт не нужно объяснять. Находите фриланс сайты, регистрируетесь, берете задания, выполняете. Вот только вся проблема в том, что нужно что-то уметь, прежде чем предложить свои услуги.

11. Путевые заметки

Чем дальше в лес, тем распространённее становится кочевой образ жизни. Множество людей занимаются травеливингом (жизнь в путешествии), зарабытывая при этом деньги в Интернете. Как вариант такого заработка – создание путевых заметок по мере того, как вы будете передвигаться по миру. Заведите свой блог, выкладывайте фото, делитесь информацией о том, как дешевле снять гостиницу или купить билет на самолет. Монетизировать это можно контекстной рекламой, баннерами, ну а если повезет, то вас под свое крыло может взять какое-то турагентство, которое за рекламу будет обеспечивать вас жильем и билетами. Достаточно сложный вариант, но вдруг вы на самом деле рождены для этого?

12. Блоги как услуга

Блог может быть не только личный, но и корпоративным. Правда, у компаний не всегда находятся ресурсы на то, чтобы вести свой корпоративный блог. Если вы обладаете писательским талантом, то можете предложить им вести блог за них. Получать за это зарплату, деньги на бесплатный проезд и прочие бонусы сотрудников. Туда же можно прикрутить и услуги по техническому обслуживанию сайта.

13. Писатель-призрак

Тема писательства сквозит через весь наш список идей. Вам повезло, если вы умеете красиво излагать свои мысли и писать длинные тексты. Можете предложить свои услуги тем, кто устал от ведения своих сайтов и блогов, но хочет сохранить свое лицо и брэнд. Можете писать для них так, чтобы об этом никто не догадался. Сложная работа, неблагодарная. Но может быть весьма денежной. Кстати, могут возникнуть трудности с портфолио, так как обычно те, за кого пишут писатели-призраки указывают в договорах пункт о неразглашении. Вы просто не сможете доказать никому, что вот именно этот прекрасный текст был написан вами.

14. Создание ресурса для учителей

Можно создавать ресурсы не только для учителей, где можно хранить всякие методички и конспекты. Также можно попробовать пройтись по другим менее распространенным специальностям и создать тематический ресурс, например, для сантехников.

15. Коучинг

Чувствуете себя психологом? Можете попробовать заняться коучингом и помогать решать проблемы других людей через Skype. Ну или снимать порчу по фотографиям. Хотя, это уже другая история. Люди всегда ищут совета, но не всегда могут спросить его у родных и близких. Предложите им свои услуги, улыбнитесь в камеру и человечество повернется к вам лицом. Ну а если не получится, то через скайп вам никто в лицо не плюнет.

16. Копирайтинг и продажа контента

Если вас ломает писать в свой блог или на свой сайт, то можете писать по любым интересным вам темам и продавать свою писанину. Это называется копирайтинг. Хоть это и не самая древняя профессия на Земле, но она тоже имеет место быть, особенно в эпоху бурного процветания Интернета. Хорошие копирайтеры получают от 600 рублей за тысячу написанных знаков без пробелов. В день можно писать от 5 до 10 000 знаков. Итого имеем заработок от 3-х до 6 000 тысяч рублей в день. Но есть одно «но». Такие деньги имеют только ТОПовые ребята. Хотите попасть в топ? Учитесь, развивайтесь, тренируйтесь и с каждым днем вершина будет все ближе и ближе.

17. Редактирование

Хороших писателей мало, а хороших редакторов еще меньше. Если вы из второй касты, то вам повезло и вы можете пойти, например, на биржу копирайтинга в качестве редактора. Будете исправлять ошибки горе-писак и зарабатывать на этом деньги в семейный бюджет.

18. Маркетинг для сайтов

Умеете продвигать продукты в реальной жизни? Тогда ваши навыки будут полезны в продвижении сайтов. Нужно только немного почитать об особенностях и уже пытаться зарабатывать на этом поприще.

19. Продажа электронных книг

Вы можете написать очень интересную книгу, которая поможет решить ту или иную проблему людей. И вместо того, чтобы идти в офлайн издательство, можно сделать электронную книгу и продавать ее через специализированные онлайн-библиотеки. Многие мечтают об этом, но добиваются успеха и известности лишь единицы.

20. Личный Интернет помощник

Любите помогать людям? Вы можете стать онлайн-консьержем и решать через сеть все проблемы, которые можно решить удаленно. Звучит иновационно? О планшетах раньше тоже мечтали, пока на рынке не появился айпад.

02/09/2013
Почему многие цены оканчиваются на .99?Многие магазины, когда начинаются периоды распродаж, изменяют свои ценники, ставя...
02/09/2013

Почему многие цены оканчиваются на .99?

Многие магазины, когда начинаются периоды распродаж, изменяют свои ценники, ставя в конце .99. Но покупатель уже настолько часто видит такую цену, что, кажется, будто он уже совсем не реагирует на этот хитрый маркетинговый ход.
Это может показаться глупым снизить цену на 1 цент или 1 копейку, но данная ценовая тактика была разработана более века назад, по словам маркетолога университета Хендерсона Ли Хиббетт (Lee Hibbett). Историки не дают точных данных о том, кто придумал этот трюк, но эксперты потребительского поведения могут определенно точно объяснить, почему это помогает сбывать больше товаров.
Хиббетт поясняет, что окончание цены в .99 основано на теории о том, что мы привыкли читать слева направо, при этом первая цифра врезается нам в мозг куда сильнее, чем последующие. Именно поэтому человек чаще купить продукт, цена которого 4,99, а не 5, поскольку подсознательно он понимает, что 4 меньше 5, несмотря на то, что разница всего в один цент.
“Мы также всегда стремимся сократить количество усилий, затраченных на принятие решения относительно покупки продукта, особенно это касается продуктов с низкой стоимостью”, — продолжает Хиббетт.
Кроме того, сама цена, оканчивающая на .99, говорит покупателю о том, что на продукт делается скидка, поэтому люди сами стали верить, что совершают хорошее дело, покупая подобные товары, несмотря на то, что уценка в данном случае самая минимальная.
“Некоторые продавцы ставят цены на товары, подлежащие уценке, оканчивающие на 9, а не на .99, причем это очень распространенное явление, особенно в магазинах одежды”, — говорит маркетолог Эрик Андерсон (wrote Eric Anderson). “Дорогие магазины одежды предпочитают “не играться” с ценой .99, они просто ставят цену на необходимые товары, оканчивающуюся на 9″.
Андерсон также говорит, что сила девятки не ограничивается только центовыми значениями. Он провел своеобразный эксперимент, попросив один из популярных каталогов одежды поднять цену на одно из своих платьев. “Я был уверен, что при поднятии цены спрос упадет, однако, когда цена с 34 долларов поднялась до 39, спрос только увеличился. Для сравнения: увеличение цены с 34 до 44 долларов не вызвало никакого изменения спроса”, — подытожил он.

Как добиться, чтобы сотрудники добровольно приходили на работу раньше девяти утра.Как правило, российские руководители п...
02/09/2013

Как добиться, чтобы сотрудники добровольно приходили на работу раньше девяти утра.

Как правило, российские руководители применяют жесткие меры к опоздавшим. Пришел после 9:00 - штраф, объяснительная, а то и увольнение. Но есть более эффективные методы.

Так, Александр Сергеев, преподаватель бизнес-школы "МИРБИС", в свое время посетил завод Boeing в США. Он заметил, что сотрудники, проходя через турникет, получали отрывной талон. Сергеев решил, что так учитывается время прихода работника, но оказалось, что бумажка - лотерейный билет. Сотрудник получает его, если пришел вовремя, и участвует в ежемесячной лотерее. Соответственно, чем чаще он приходил до девяти утра, тем больше билетов получал и его шансы на выигрыш росли. В качестве призов разыгрывалась бытовая техника. После того как система была внедрена, количество опозданий на заводе снизилось на 70%.

Как сделать, чтобы в 9:00 сотрудники не чай пили, а полноценно трудились.

Работники, даже приходя на работу вовремя, сначала пьют чай, общаются с коллегами и т. д. Это так называемая стадия врабатывания. Можно ли сделать так, чтобы она завершалась до девяти утра? Уже упомянутый Александр Сергеев одно время руководил собственной компанией. Он поступил так. В 8:30 в компании накрывали стол, и все, кто приходил к этому часу, могли позавтракать за счет фирмы. Что же получал руководитель? К девяти утра сотрудники уже пообщались, напились чаю, поели и готовы полноценно работать. Таким образом стадия врабатывания была вынесена за пределы рабочего времени.

Журнал "Генеральный директор", №7 2013

9 Постулатов Победителя1. ИдеяПредставь себе хоть что-нибудь этакое, что для тебя имеет смысл, но находится в зоне «недо...
02/09/2013

9 Постулатов Победителя

1. Идея
Представь себе хоть что-нибудь этакое, что для тебя имеет смысл, но находится в зоне «недостижимости». Это называется цель. Когда у тебя есть цель, то ты можешь более менее наметить маршрут к ней.

2. Ответственность
Трудно быть Богом, но надо. Как бы невозможным кажется маршрут, но пройти его надо лично. Сделай Шаг, каким бы парадоксальным он не кажется. И будь, что будет. Сменится контекст твоей жизни, и тебе придется решать новые задачи о которых ты даже не подозревал. Процесс необратим. Ты сжег мосты, и теперь не метайся в поисках оправдания, ты сам творец своего счастья. Страшно, да?

3. Не бойся - Не проси
На пути возникнут проблемы, и многие недоброжелатели захотят увидеть как ты сдашься. Помни об этом. Знай что запас сил в каждом из нас огромен, а запас возможностей, который таят окружающие вещи еще больше. Ищи и открывай эти скрытые возможности. В скрытых возможностях весь драйв игры в победителя.

4. Не откладывай
Завтра нет. Вчера уже прошло. Есть только сегодня и только сейчас. А чтобы сделать что-то сейчас нужно всего лишь подойти к делу хорошо выспавшимся. )) С другой стороны, не откладывая, ты не даешь времени стрессу и пустым переживаниям поглотить твое стремление изменить свой мир...

5. Визуализируй Процесс
Не только цель нужно держать в голове, но медитация или мысленное воображение процесса является мощным мотивирующим фактором, который стирает грань между желанием и деланием.

6. Береги время
Отсеки от себя от болтливых приятелей и соседей. Время - вот природа всех вещей. Время – Деньги. Время это святое.

7. Концентрация
Если работаешь, отключи телефон, выключи телевизор и другую музыку. Твой неокрепший мозг привык заниматься несколькими проблемами сразу и в итоге не решать ни одно. Заставь его реализовать хоть одну задачу и дальше он сам поймет, что ты хочешь он него.

8. Учись и Применяй
Чтобы ты не делал, скорее всего «кто-то» уже сделал это. Отыщи этого «кто-то» и перейми его приемы или спроси совета. Делая так, через определенное время ты сам будешь этим «кто-то». «Кто-то» это тот самый эксперт )).

9 Работай Усердно
Работай усердно, так гласит последний пункт, и в этом тебе помогут предыдущие элементы. «Больше усилий, еще больше результатов». Пойми, что ты должен нащупать тот уровень усердности, который позволяет тебе любить то, что ты делаешь и преумножать видимый результат в геометрической прогрессии, в этом вся внутренняя суть успеха.

5 магических слов маркетинга"БЕСПЛАТНО"Это слово обладает поистине волшебным действием. Например, количество кликов в об...
02/09/2013

5 магических слов маркетинга

"БЕСПЛАТНО"

Это слово обладает поистине волшебным действием. Например, количество кликов в объявлениях контекстной рекламы (CTR) повышается в разы. Любой текст с этим словом привлекает больше внимания, чем без него.

"СКИДКА"

Часто говорят о том, что скидки перестали быть преимуществом. И что они вообще губят бизнес. Но факт остается фактом: что скидки работают. И многие люди выбирают компанию среди других, учитывая скидки. А какую роль они играют в интернет-магазинах!

"ЛЕГКО"

"Как легко путешествовать в новенькой KIA!" И вы уже представили себя за рулем среди непроходимых гор, посреди которых почему-то положен первоклассный асфальт. Слово «легкий» успокаивает, а иногда даже является главным катализатором того, что человек оформит заказ.

"ПРЕДСТАВЬТЕ"

Этим словом мы создаём ощущение, что клиент уже купил товар, уже держит его в руках. Товар уже работает. И вот эти ощущения и впечатления можно описать, рисуя яркие картинки.

"ПОТОМУ ЧТО"

Оборот «потому что» – обладает мощной силой убеждения. При этом совсем неважно, какую причину приводить. Важно само наличие причины.

8 причин меньше смотреть телевизор1.Телевидение влияет на мировоззрениеБольшинство из тех, кто сталкивался в жизни с вра...
01/09/2013

8 причин меньше смотреть телевизор

1.Телевидение влияет на мировоззрение
Большинство из тех, кто сталкивался в жизни с врачом или сотрудником полиции, подтвердит, что их реальные образы отличаются от тех, что показывают по телевизору. ТВ редко бывает правдивым. Оно стремиться показать жизнь более яркой и интересной.
Такое приукрашивание действительности может отрицательно сказаться на мировоззрение особо впечатлительных людей. Некоторых, например, ставят в тупик романтические мелодрамы, которые заставляют думать, что жизнь должна сплошь состоять из свиданий на побережьях и прогулок под луной. Люди всерьез начинают задумываться о том, что в их отношениях что-то не так. Другими словами, те кто слишком много времени проводят перед телевизором, ждут от реальности больше, чем она может им дать. Это приводит к разочарованию.
2.Телевидение зомбирует рекламой
Если вы думаете, что реклама действует лишь на наивных и глупых людей, вы ошибаетесь. Корпорации не стали бы тратить триллионы долларов на рекламу, если бы не были уверенны в том, что она убедит потребителя купить именно их товар.
3.Телевидение разрушает отношения
То, что вы видите в телевизоре не является реальностью. Герои, за которых вы переживаете придуманы людьми, которые сидят в офисах, пишут сценарии и получают за это деньги.
Вместо того, чтобы посвящать время вымышленным персонажам, посвятите его тем, кто окружает вас в реальной жизни. Проведите день с близкими людьми, уделите им внимание. Помните, они нуждаются в вас, а вы нуждаетесь в них.
4.Телевидение крадет психическую энергию
Пока телевизор включен, ваше внимание находится у него в заложниках. Это значит, что ваша психическая энергия обращена в экран и вы не можете контролировать ее.
5.Телевидение стоит денег
Считаете, что телевидение дешево вам обходится? Тогда посчитайте, сколько денег уходит на электроэнергию, кабельные каналы, DVD-диски и т.д.
6.Телевидение влияет на мышление
Телевидение упрощает жизнь. Оно внушает, что даже если правительство страны, спец службы и криминальные группировки гоняются за вами по всему миру, в итоге вас неизбежно ждет хэппи энд. Это расслабляет ваше рациональное мышление. Вам кажется, что проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в реальности, решатся так же легко. Вам лень размышлять над трудными ситуациями и искать нестандартные выходы из них.
7.Телевидение портит здоровье
Помимо того, что телевидение портит зрение, оно портит еще и фигуру. Диван, телевизор и еда – это идеальные условия для появления лишних килограммов.
Альтернативная стоимость телевидения слишком высока
8.Сколько времени вы проводите перед телевизором? Вы могли бы потратить его на что-то более полезное и увлекательное. Например, на ваше хобби, на чтение книги, на встречу с друзьями или на прогулку. В жизни миллион интересных занятий, которые не заменит ящик с кнопками.

ИНФОГРАФИКА: ретаргетинг для продвинутых маркетологов
01/09/2013

ИНФОГРАФИКА: ретаргетинг для продвинутых маркетологов

Не слушайте...1. Не слушайте разорившегося человека, который рассказывает вам, как стать богатым.2. Не слушайте толстого...
01/09/2013

Не слушайте...

1. Не слушайте разорившегося человека, который рассказывает вам, как стать богатым.
2. Не слушайте толстого курящего врача, который рассказывает вам, как стать здоровым.
3. Не слушайте неудачника, который рассказывает вам, как преуспеть.
4. Не слушайте священника, который объявляет вас ничтожным грешником.
5. Не слушайте того, кто плохо отзывается о других людях.
6. Не выслушивайте офисные сплетни.
7. Не слушайте того, кто вас перебивает по любой причине в любое время.
8. Не слушайте себя, когда вы плохо говорите о самом себе.

Десять глупых ошибок, которые удерживают продажи на уровне плинтуса.Основатель компании Elastic Sales, предоставляющей с...
01/09/2013

Десять глупых ошибок, которые удерживают продажи на уровне плинтуса.

Основатель компании Elastic Sales, предоставляющей стартапам услуги «отдела продаж в облаке», опубликовал в блоге интересный материал. Он перечисляет ошибки начинающих предпринимателей, которые зачастую не представляют, как работает механизм продаж, и терпят крах по банальнейшей причине. Имея команду и продукт, но не раскрутив маховик получения денег от клиентов — корабль все же тонет, когда заканчиваются средства инвестора. Мы публикуем перевод этой статьи на русский.

1. Вы не понимаете своих клиентов

Многие стартапы делают определенные предположения насчет того, чего хотят их клиенты. Несмотря на то, что для вашего продукта или услуги может существовать специфический рынок, запросы каждого потребителя будут различаться. Я наблюдал, как предприниматели проводили поверхностное изучение потенциального покупателя перед тем, как провести переговоры, и соответственно — затруднялись с ответами на вполне конкретные вопросы о нуждах и болевых точках этого клиента. Вместо конкретики они предпочитали говорить о том, как хорош их продукт и о его 10 уникальных преимуществах. Конечно, бизнесмен должен быть увлечен своей идеей, но не в ущерб пониманию запросов клиентов и вопросов, которые их мучают.

2. Вы не продаете

Большинство стартапов отлично расскажут о всех свистелках и перделках своего продукта, но так и не смогут продать ключевое решение проблемы своих потребителей. Чтобы это случилось, вы должны опрашивать клиентов, чтобы понять — что же им нужно на самом деле? Потенциальный клиент заинтересован в 2-3 преимуществах вашего продукта, которые важны для него, а не в той сотне фич, которые вы планируете реализовать в будущем.

3. Не общаетесь лично

Большинство основателей не «выходят в поле», чтобы пообщаться с реальными людьми и состоявшимися клиентами. В результате они упускают две ключевые возможности, критичные для молодой компании. Во-первых, основатели не выстраивают доверительных и долгосрочных отношений с их первыми покупателями. Во-вторых, они теряют обратную связь, которая часто предоставляет наилучшие рекомендации для того, чтобы улучшить ваш продукт или сервис.

4. Вы слишком деликатны

В основном, стартаперы делают один заход к клиенту, и не пытаются связаться с ним повторно. Возможно, они предпринимают вторую или третью попытку, но на этом заканчивают. Совесть основателей не позволяет им продолжать, они слишком беспокоятся о том, что человек на другой стороне теряет свое драгоценное время, или просто боятся быть слишком назойливыми и потерять возможную сделку. На самом деле, если вы теряете клиента якобы по причине, что слишком досаждаете ему, то будьте уверены, сделка бы никогда не состоялась и без этого.

Я не призываю названивать кому-либо каждую минуту, пока он не вырвет телефонный провод из стены, но пускать все на самотек — точно не способ получить нового покупателя. Поддерживайте контакт, пока на той стороне не примут конкретного решения «да» или «нет». Все остальное не играет роли.

5. Не налажен процесс продаж

Стартапы любят оптимизировать дизайн и юзабилити интерфейсов, а не воронку продаж. У некоторых даже нет процесса, который можно совершенствовать. Стартапы имеют доступ к огромным массивам данных, но зачастую не могут отслеживать простейшие метрики, имеющие отношение к продажам, звонкам, генерации лидов, закрытым сделкам и так далее.

6. Неверное ценообразование

Основатели часто думают, что чем дешевле их сервис — тем лучше. Хотя низкие цены на самом деле снижают порог входа для ваших покупателей, они в то же время могут снизить воспринимаемую ценность вашего продукта. Если ваш плагин к почтовому клиенту или сайту представляет серьезное значение для ваших клиентов, почему месячная подписка на него равна стоимости подписки на Netflix (американский онлайн-кинотеатр, прим. Digerat)?

Если у вас есть продукт, молва о котором распространяется как вирус, и все хотят зарегистрироваться у вас на сайте — вы можете позволить себе низкую цену. Но если вы продаете ваш продукт в бизнес, используя отдел продаж — убедитесь, что ваши цены находятся на соответствующем уровне, позволяющем поддерживать вашу компанию на плаву. Стартапы должны брать со своих клиентов такую цену, которая отражает стоимость и значение продукта, не ориентируясь на средний ценник на рынке.

7. Вы не ставите точку

Иногда простое предложение купить направляет весь процесс в том направлении, на которое вы и рассчитывали. После всех этих телефонных звонков, демонстраций и разговоров, некоторые основатели все еще опасаются задать этот вопрос из страха потерять сделку. Если вы потратили столько времени, выстраивая отношения с клиентом, разве это так сложно — закрыть сделку с вашим новым другом?

8. Продукт не предполагает продажи (автор Tristan Irwin)

Многие юные компании могут иметь суперский продукт, но так и не разработать стратегии монетизации, чтобы продавать его. Некоторые позиционируют его как некоторую фичу, ожидая покупки со стороны Гугла или Фейсбука. К несчастью, деньги на счету имеют обыкновение заканчиваться, в этом случае придется закрыть бизнес, не успев даже попасть на радары этих корпораций. Начинайте компанию с намерением сделать что-то, что люди хотят… купить!

9. Недостаточная любовь к продукту (автор Jeff Coe)

Страсть и уверенность — ключевые вещи в процессе продаж. Однако многие основатели, особенно хорошо подкованные технари, не могут заявить себя в качестве действительно уверенных и увлеченных своим продуктом или сервисом (даже если они в самом деле любят его). К счастью, тренируясь в искусстве презентаций, вы сможете добиться чувства уверенности во время переговоров. С любовью сложнее — ей нельзя научиться или натренировать — это основание всего.

10. Вы не учитесь в процессе продаж (автор Neha Komma)

Каждый звонок, презентация, продажа или ее потеря — это возможность научиться и улучшить ваши техники продаж и продукт. Очень важно уделять время тому, чтобы понимать, что происходит в процессе привлечения клиентов, и почему. Этот анализ поможет совершенствовать ваши способности к продажам и определять план разработки продукта. И вы, и ваш проект будете гораздо более подготовлены к следующему бою.

Address

Moscow

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Gruppa Razvitie posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Gruppa Razvitie:

Share