14/01/2021
ТОП-9 технологических трендов 2021 года по версии Gartner.
Строить прогнозы — дело неблагодарное, но ужасно интересное. Эксперты Gartner сформировали список стратегических тенденций в области технологий, которые могут изменить будущее ИТ-рынка в ближайшие 5-10 лет.
Брайан Берк, вице-президент по исследованиям в Gartner, уверен, что основное внимание следует сосредоточить на 3 областях:
🔘ориентированность на пользователя;
🔘независимость от локации;
🔘бесперебойное предоставление услуг.
В целом, Америку мистер Берк не открыл. Пожалуй, только «независимость от локации» приобрела новое значение в мире, пребывающем в «карантинном кризисе».
Какие же тенденции наблюдаются в этих областях, и какие технологии окажутся ключевыми в условиях новой дивной реальности? Gartner видит следующее:
1. Интернет поведения (Internet-of-Behavior, IoB)
Количество нательных устройств и датчиков будет расти. Возможно, дело дойдет даже до имплантаций. Зачем? Чтобы собирать так называемую «цифровую пыль» — цифровые следы, которые люди оставляют в повседневной жизни: распознавание лиц, отслеживание местоположения и большие данные. Gartner считает, что волна уже поднимается: популярность смарт-часов, фитнес-браслетов и прочих гаджетов растет не хуже бамбука. Gartner предлагает обратить внимание на менее распространенные в массах устройства — подкожные чипы, способные в точности рассчитать такие сложные показатели, как количество сахара или лейкоцитов в крови. По мнению Gartner, компании смогут пользоваться этими данными, чтобы изменять поведение людей, а уже к концу 2025 года бОльшая часть населения нашей планеты будет участвовать, как минимум, в одной программе IoB.
2. Консолидация опыта (Total Experience)
В прошлом году аналитики Gartner делали ставку на мульти-опыт (multiexperience). В прогнозах на 2021 год Gartner говорит уже об опыте консолидированном (total experience). Речь про синергию базы знаний сотрудников, клиентов и пользователей с мультиканальной средой. Понимаете, да? Коллективное в мультиканальном.
Gartner прогнозирует компаниям, использующим консолидированный опыт, успех среди конкурентов, а также рост показателей удовлетворенности клиентов в течение следующих 3-х лет.
3. Повышающие конфиденциальность вычисления (Privacy-Enhancing Computation)
Повышающие конфиденциальность вычисления защищают информацию, которая находится в непосредственном использовании, сохраняя при этом ее приватность. Сотрудники Gartner уверены, что к 2025 году 50% компаний будут активно использовать Privacy-Enhancing Computation для работы с непроверенной информацией и в аналитике данных.
4. Распределённое облако (Distributed Cloud)
Распределенное облако - это о независимости облачных сервисов от местоположения инфраструктуры. Т.е. вообще: публичные облачные сервисы распределяются по разным местоположениям за пределами центров обработки данных поставщика, но ответственность за их эксплуатацию, управление и развитие остается за облачным провайдером.
Провайдер, как и раньше, будет выполнять все функции администрирования и поддержки, при этом возможность размещения ресурсов в любом месте планеты позволит решить множество законодательных и технических проблем.
5. Повсеместные операции (Anywhere Operations)
Повсеместные операции - это операционная бизнес-система, позволяющая организовать работу сотрудников и оказание определенных услуг хоть с Чукотки, хоть с острова Бали. Gartner считает, что уже к началу 2024 года 40% компаний начнут использовать повсеместные операции для оптимизации взаимодействия с клиентами/сотрудниками в виртуальном и реальном пространстве.
6. Сеть кибербезопасности (Cybersecurity Mesh)
Сеть кибербезопасности — это возможность безопасного доступа к цифровому активу, независимо от местонахождения пользователя. По мнению Gartner, к 2025 году более половины запросов на управление цифровым доступом будет поддерживаться Cybersecurity Mesh.
7. Интеллектуальный композиционный бизнес (Intelligent Composable Business)
Это почти как компонуемая инфраструктура НРЕ, но только на уровне всего бизнеса. Речь об использовании технологий, позволяющих бизнесу быстро получить нужную функциональность и благодаря этому адаптироваться к ситуации в моменте, перестроиться под насущные потребности немедленно. Такие технологии могут быть предоставлены поставщиками или разработаны внутри компании.
Технологии BigData, используемые в работе с данными компании, позволят принимать быстрые и взвешенные решения, что также положительно скажется на увеличении гибкости бизнеса.
Системы будут самостоятельно накапливать и анализировать показатели важнейших бизнес-процессов (например, показатели продаж), создавая на их основе прогнозные сценарии.
8. ИИ-инжиниринг (AI Engineering)
ИИ-инжиниринг — новый подход к реализации проектов, связанных с искусственным интеллектом. Он имеет в основе три методологии: DataOps, ModelOps и DevOps. Эксперты Gartner считают, что ИИ-инжиниринг будет помогать увеличивать производительность, масштабируемость и устойчивость ИИ-моделей, гарантируя возврат инвестиций.
9. Гиперавтоматизация (Hyperautomation)
Гиперавтоматизация — это про смену автоматизации на основе задач автоматизацией на основе процессов.
Она ориентирована на использование новейших технологий: искусственный интеллект, машинное обучение, Process Mining и др. Гиперавтоматизацию можно считать одним из самых полезных способов дополнения человеческих возможностей в современном мире. Именно так считает Gartner.
