30/12/2013
Американский банк Wells Fargo, прекрасно понимая важность банковских услуг во всех случаях жизни, представил два новых автомобиля, предназначенных для обслуживания клиентов в условиях стихийных бедствий.
Новые мобильные бaнкоматы Wells Fargo готовы к работе практически в любых условиях.
Новый автомобиль Ford, оснащенный мобильным банкоматом Wells Fargo, предназначен для работы в экстремальных условиях. Он оснащен полным приводом, а его длина составляет примерно 7 метров. Другая машина, предназначенная для решения аналогичных задач, — это почти девятиметровый грузовик Freightliner. Каждый такой автомобиль имеет по два банкомата.
По словам Деборы Палмер, специалиста по банковским терминалам Wells Fargo, такие мобильные терминалы могут быть «развернуты» в любых полевых условиях и будут полностью готовы к работе менее чем через 30 минут после своего прибытия.
Автомобили Ford и Freightliner оснащены специальной гидравлической системой позволяющей выгружать банкоматы из кузова автомобиля. Это помогает сделать их доступными для людей любого роста.
Как отмечает Дебора Палмер, одним из главных пунктов технического задания для изготовителей грузовиков было условие сделать так, чтобы любой человек мог пользоваться банкоматом без посторонней помощи.
Как отмечают представители Wells Fargo, эти банкоматы являются полнофункциональными и позволяют клиентам осуществлять весь спектр финансовых операций, доступных в обычных условиях.
Клиенты могут получить наличные деньги, размещать вклады, совершать платежи, перечислять средства — то есть привычным способом управлять своими деньгами.
На актуальном уровне находятся и все функции безопасности совершаемых операций. Кроме того, новые мобильные банкоматы оснащены дополнительными большими ЖК-мониторами, которые отображают новости, сведения о чрезвычайной ситуации, погоду и банковскую информацию. Автомобиль Ford оснащен 55-дюймовым монитором, а Freightliner 42-дюймовым. Оба автомобиля имеют возможность подключения к Интернету и сотовой или спутниковой связи.
Новый автомобиль Ford, оснащенный мобильным банкоматом Wells Fargo, предназначен для работы в экстремальных условиях. Фото с сайта http://blogs.wellsfargo.com/
Опыт ликвидации последствий стихийных бедствий
«Когда бушевал ураган «Сэнди», обычные банковские отделения были закрыты в течение нескольких недель. И это продемонстрировало всем, насколько важное значение могут иметь мобильные банкоматы», - говорит Ричард Паркер, региональный директор Wells Fargo.
Направленные на место стихийного бедствия мобильные терминалы позволили людям получить оперативный доступ к личным деньгам и другим важным финансовым услугам, и это сыграло огромную роль в быстром восстановлении нормальной жизни после урагана «Сэнди».
«Такие мобильные банкоматы позволяют нам оказывать поддержку нашим клиентам даже в экстремальных условиях», - добавляет Ричард Паркер. — «И это очень важно для всех».
Новые мобильные банкоматы будут базироваться в Мэриленде и Северной Каролине — для обеспечения быстрого реагирования на появление атлантических ураганов.
«Очень часто во время наводнений и ураганов дороги становятся непроходимыми. Но эти грузовики могут доехать практически до любого места. Мы всегда надеемся на лучшее, но если вдруг где-то случится стихийное бедствие, наш банк готов обслужить своих клиентов везде, где потребуются его услуги», — уверяет Дебора Палмер.
Мобильные отделения, которые по расписанию приезжают в малонаселенные или труднодоступные места, есть у многих крупных западных банков (мы об этом писали ранее).
Их главная задача — предоставлять банковские услуги там, где открытие офиса будет попросту нерентабельным.
Но в данном случае банк решил пойти еще дальше и, реализуя на практике принципы социальной ответственности, напрямую — а не только лишь финансово — подключился к оказанию помощи людям, попавшим в чрезвычайную ситуацию.
Это в очередной раз доказывает, что услуги банков — это не просто бизнес, а важная составляющая часть нашей жизни, без которой иногда бывает почти невозможно обойтись.
www.arb.ru/b2b/trends/9753953
