17/02/2017
5 важных вопросов, которые следует задать кандидату
Задавая кандидату на собеседовании вопрос «Что для вас важнее: деньги или интерес?», вы вряд ли получите искренний ответ. Тем не менее исключить социальную желательность можно, составив вопрос определенным образом. Как узнать о соискателе все, что вам нужно, так, чтобы он этого даже не заметил?
Известный специалист по персоналу и бизнес-тренер Светлана Иванова рекомендует рекрутерам задать соискателю 5 ключевых вопросов, позволяющих выявить тот или иной мотивационный аспект. Почему мотивация? Во-первых, для оценки профессиональных компетенций больше подходят тесты и кейсы. Во-вторых, как отмечают эксперты, именно мотивация — показатель «талантливости» работника. Сравнив показатели соискателя с показателями своих лучших сотрудников, вы с большой долей вероятности поймете, будет ли кандидат успешен в вашей компании.
Выяснить, кто перед вами: одиночка или командный игрок, карьерист или тот, для кого высшая цель — получать зарплату, можно, не прибегая к прямым вопросам вроде «Трудоголик ли вы?» и не заставляя соискателя нервничать.
1. Почему вы выбрали именно эту профессию?
Такой вопрос в первую очередь позволяет узнать, что для сотрудника важнее — общение с людьми или само содержание работы. Важно обратить внимание на то, какое место в ответе отводится коллегам, а какое — рабочим процессам.
2. Вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте работы? Почему вы так считаете?
Данный вопрос — не столько на самооценку, сколько на тип референции кандидата. Поэтому нужно обязательно добавить: «Почему вы так считаете?». Если в ответе будет ссылка на чье-то мнение или внешние факторы: «Так говорил мой начальник» или «Я всегда выполнял план» — значит, для кандидата характерна внешняя референция. Если же он апеллирует к собственным чувствам или суждениям, то перед вами — сотрудник с внутренней референцией.
3. Представьте себе, что вы стали сотрудником нашей компании. Вам будет удобнее, если мы расскажем вам о принятой системе нашей работы с тем, чтобы вы ей следовали, или если мы дадим вам возможность проанализировать существующую систему и предложить свою?
Так вы можете узнать, как кандидат привык подходить к работе: придерживается ли он проверенных методов (ориентация на процедуры) или же ищет и изобретает новые (ориентация на возможности).
4. Опишите, пожалуйста, рабочую ситуацию, о которой вам приятнее всего вспоминать.
Главная задача этого приятного для соискателя вопроса — выявить тип позиционирования в командных отношениях. Кто перед вами: одиночка, командный игрок или менеджер? Вывод зависит от того, что содержится в ответе кандидата: вспоминает ли он свое личное достижение или коллективное. А если коллективное — то упоминает ли он о своей организаторской функции.
5. Как вы думаете, что именно ценят люди в работе?
Вопрос позволяет вычислить ключевые показатели мотивации. После приятных воспоминаний о прошлых успехах проективный вопрос, в котором речь идет о ком-то другом, дает соискателю шанс абстрагироваться от текущей ситуации. Рекрутера же проективный вопрос страхует от социально-желаемого ответа. Если развить беседу, можно подсчитать, как часто в своей речи соискатель упоминает те или иные факторы. К примеру, если тема зарплаты всплывает более одного раза, то, возможно, главный мотиватор для кандидата — деньги.
