19/05/2026
Леонид Кроль:
«Чувства, в диалоге с другими и собой
Чувства дело личное (так считается), но природа их такова, что и общество они тоже достают
по поводу чувств масса сформированных и сформулированных стереотипов
начну с до смешного простых, но живучих,
старый солдат не знает слов любви,
мальчики не только не плачут, но чувств проявляют куда меньше, чем девочки (тем-положено),
под «сильной эмоциональностью» часто понимается, если кто-то кричит (на подчиненных, не так важно, на то они и подчиненные),
агрессия - это плохо, все должно быть тип топ, вин вин и вообще больше молчи в тряпочку, целее будешь.
Таких чувств как: мстительность, вина, стыд, страх, раздражение, гнев, зависть, застенчивость - быть не должно (или уж скрывайте эти постыдные тайны и искореняйте их (можно обратиться к эйчару, или к коучу (если вам положено), но разговор должен идти «строго по делу», огибая названные чувства, как скалы, при входе корабля к безопасной пристани.
Если вы ушли с работы, а некоторые чувства ушли с вами,
помните, что дома вы «не только начальник» и орать на жену и детей, да и просто проявлять недовольство, - не является обязательным.
Впрочем, если эти чувства (не отреагированные на работе) прилипли к вам как банные листы или колючки от кактуса,
их лучше игнорировать (и принести обратно на работу, там всегда найдутся нерадивые).
Итак, что же про чувства в умеренно доверительной работе с клиентами:
искренность, простота и доброжелательность общения, вызывают хорошие ответные реакции и оказывается, что о многом можно говорить и это вызывает облегчение и понимание.
То есть люди - имеют право на чувства, без разделения их на «заведомо хорошие и плохие».
Как ни странно, это прямо открытие.
И на не всегда высказыванный вопрос «ну это же между нами», вы отвечаете «ну я же не идиот» (а к этому моменту, вы уже не числитесь идиотом).
Еще один порог прохождения, заключается в том, что чувства можно испытывать, не подавлять, но не обязательно их направлять «прямо на источник или на обидчика».
Так что «и летит моя трость, прямо в морду ему, в переносицу»,
это сильное преувеличение и не требуется.
Хотя, частым предубеждением является: «уж если я дам себе волю и начну чувства проявлять, мало никому не покажется»
да и «как потом войти в берега, ведь накопилось не мало».
Еще одна простая истина, заключается в том, что человек не делиться на «чувства, мысли и дела» и чувства, знает он об этом или нет, сопровождают его постоянно.
И если их, привычно, не замечать, меньше их не становится.
То есть эта «вода в пруду или море» есть постоянно, а уж баламутит ее какой ветер или гладь, внутри которой плавают акулы, - следующий вопрос.
То есть чувства, как и кожа, да и простят мне нежные читатели, внутренние органы, просто есть, тем самым и постоянные реакции (мелодии само выражения, камертоны настройки).
Убедиться в этом оказывается не трудно, тут и короткие ролевые кейсы с теми, «кого убить пока не хочется, но задевает» и всякие небольшие, но развлекающие наблюдения про «внутреннюю жизнь».
Ну и еще одно: если мы хотим оптимизировать энергию, действительную мотивацию, то контакт и выражение своих чувств, «строго обязательны» (даже если мы, из чувства безопасности, как бы кто чего не подумал, не вывешиваем это как транспорант над рабочим столом).
Пожалуй, пока прервусь, формат все же что-то диктует,
но сейчас же и продолжу».
