03/09/2021
❓Спрашивать или не спрашивать о бюджете клиента - тема спорная.
Кто-то считает, что обязательно спрашивать, чтобы не терять время зря (своё и клиента). Другие полагают, что задавать такой вопрос - все равно что просить показать кошелек.
🔆В большинстве случаев, задавая вопрос о бюджете, «продавец» обнажает свою неспособность ненавязчиво и элегантно выявить запрос, стадию принятия решения и возможности клиента. Это всегда можно сделать, задавая правильные вопросы.
❗️Если вы хорошо знакомы с техниками продаж и с типологией DISC, то знаете, что «в лоб», можно продавать D-клиенту, он чаще всего спешит, знает, чего хочет, ему не нужны детали, а нужно четко сформулировать: вот это стоит столько, а вот это столько. S и C тип можно напугать, оттолкнуть. I-клиент, скорее всего, увернется и не ответит четко на ваш вопрос.
‼️Если пытаться обойтись без типологии, соблюдайте три простых правила:
- выясните, в какой стадии принятия решения находится клиент,
- продумайте заранее вопросы, которые вы могли бы задать клиенту и которые косвенно помогут вам понять его возможности,
- продемонстрируйте несколько ценовых предложений и только после этого спрашивайте, что клиенту больше приглянулось.
⠀
#психологияпродаж
#тренинги