ЦЕЛЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ
Маркетинговое агентство полного цикла
Мы помогаем Заказчикам формировать у себя систему управления продажами и удовлетворенностью потребителей.
Основными элементами этой системы мы видим:
1. Порталы компании в сети Интернет. Посадочные страницы (landing pages), - каждая для разных сегментов потребительского спроса. Интернет-магазины по каждому виду продукции или бренду. Даже Геннадий Онищенко для праймериз сделал себе такую, а ему уже 65 лет. Если Вам меньше – задумайтесь, почему он создал себе лендинг?
2. Правильно настроенные рекламные кампании в Интернете и оффлайн. Поток целевых лидов, непрерывно посещающих ресурсы компании и совершающих сделки с высокой конверсией.
3. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Интегрированная с телефонией и другими каналами входящих обращений.
4. Отдел продаж. Состоящий из трех подразделений, каждое из которых работает в режиме конвейерной модели обработки клиентских обращений.
5. Канал компании на видеохостингах (YouTube, Vimeo). Регулярно обновляемые видео ролики о продуктах компании и свежей информацией для потребителей.
6. Страницы компании в популярных социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Fb, Tw). Еженедельные и ежедневные публикации интересных новостей для клиентов.
7. Рассылки по базе подписчиков. Проведение опросов и сбор информации о качестве оказываемых услуг.
8. Публикации в СМИ. Участие в PR-кампаниях.
9. Выступления на конференциях, форумах, семинарах. Проведение собственных мероприятий как закрытых, так и открытых. Благотворительность и спонсорство.
Эти 9 элементов, по нашему мнению, позволяют сформировать для компании постоянный приток новых покупателей, а обратная связь от существующих клиентов дает понимание правильности действий руководства.
По каждому из 9-ти пунктов мы выполняем оценку и аудит текущего уровня зрелости в компании. Предлагаем действия и шаги по повышению уровня и качества обслуживания клиентов. При выполнении которых, Заказчик получает быстрые результаты.
Мы уверены, что если товар или услуга точно соответствуют требованиям и ожиданиям потребителя, то они продают себя сами.
Наша задача – обеспечить это соответствие и помочь Заказчику выстроить внутри компании эффективную систему продаж и удовлетворить самого требовательного клиента.
