23/07/2022
#вакансия #москва #туризм #руководитель #бронирование
Туроператор Space Travel https://www.space-travel.ru объявляет открытой вакансию Руководитель отдела бронирования (туроператор), Москва
В 2013 году компания Space Travel стала частью большого холдинга Al Khalidiah Tourism, которая включает в себя принимающую транспортную и экскурсионную компанию, управляет двумя гостиницами в ОАЭ.
Главные направления:
ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бахрейн, Cаудовская Аравия, Оман, Катар, Греция, Турция, Кипр, Хорватия, Марокко, Израиль, Таиланд, Шри-Ланка, Россия, а также морские и речные круизы и горнолыжные туры.
Обязанности:
Ежедневный контроль продаж
Распределение функционала, зон ответственности и объема работ;
Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг
Постановка и распределение задач сотрудникам отдела, контроль выполнения
Контроль выполнения БП компании
Разработка и введение методик и инструкций, для улучшения работы отдела бронирования
Обучение новых сотрудников отдела
Взаимодействие с руководителями смежных подразделений с целью построения максимально эффективного БП
Разработка и введение методик и инструкций, для улучшения работы отдела бронирования
Обучение новых сотрудников отдела
Взаимодействие с руководителями смежных подразделений с целью построения максимально эффективного БП
Решение конфликтных, спорных ситуаций в ходе операционной деятельности, работы с поставщиками, работа с рекламациями, связанными с качеством предоставляемых услуг и сервисом
Разбор сложных кейсов с сотрудниками
Ведение отчетности
Требования:
Опыт работы не менее 5х лет в руководящей должности в ТО
Понимание принципов организации процессов в ТО
Грамотная русская (устная и письменная) речь;
Английский язык – upper-Intermediate
Опыт работы с контрактами и поставщиками услуг;
Опыт работы с "блочным" продуктом;
Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, исполнительность;
Желание хорошо и много работать в команде;
Быть на связи 24/7 когда это необходимо клиенту
Условия:
Конкурентная заработная плата
5/2
испытательный срок 3 мес
Оформление по ТК РФ.
Оплачиваемый отпуск, больничный лист.
Ключевые навыки:
Навыки руководства (от 5 и более сотрудников)
Работа в команде
Грамотная устная и письменная речь
Уверенный пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
ПОЖАЛУЙСТА ПРИСЫЛАЙТЕ РЕЗЮМЕ НАПОЧТУ [email protected]