What are the opening hours?

Monday 09:00 - 18:00 Tuesday 09:00 - 17:00 Wednesday 09:00 - 18:00 Thursday 09:00 - 18:00 Friday 09:00 - 18:00

https://www.facebook.com/748013261953984/

Profi Consult TH

Name: Profi Consult TH
Address: Подольское шоссе, 8 корпус 5, Moscow, 123610, RU
Telephone: +74994263557
Price range: Not applicable

Home
Russia
Moscow
Profi Consult TH

Консалтинг в области управления взысканием ДЗ

Анонсы открытых тренингов для сообщества профессиональных коллекторов, изменения в законодательстве, кейсы, методические материалы.

04/03/2024

📌 2 марта проведен онлайн-тренинг для сотрудников Объединения юридических лиц в форме союза «Национальной палаты коллекторов Казахстана» по программе: «Работа с конфликтными возражениями должников».

Да, есть отличие в менталитете, но причины неоплаты и модели поведения аналогичны должникам России.
На тренинге участники 👩‍🎓👨‍🎓:

🔺 Отметили важность контроля собственных эмоций
🔺 Прошли тест К.Томаса и определили свой стиль поведения в конфликте
🔺 Признали, что инициаторами случайных конфликтов могут быть сами
🔺 Поблагодарили за «рецепты счастья» в виде готовых техник урегулирования конфликтных ситуаций
🔺 Особо отметили важность применения техник саморегуляции после конфликтного разговора и техник работы с «навязчивыми мыслями»
🔺 Упражнение «Розовый слон» произвело фурор 😂

Тренер: Екатерина Черных

01/08/2023

Успешно завершился цикл онлайн- тренингов для ПАО «АК БАРС» БАНКА по программам:

🔹 «Эффективная аргументация в переговорах»
🔹 «Техники влияния и убеждения в переговорах»
В ходе тренингов большое внимание уделяется практическому применению полученных знаний.

Практические кейсы, ответы на вопросы, поиск решений для трудных ситуаций.

28/07/2023

Друзья!

23 августа в 17.00 проводим вебинар по разрешению конфликтов.

В программе:
Разберем виды межличностных конфликтов
Поймем какие бывают? Как возникают? На примерах научимся их выявлять и поймем «откуда растут ноги»
Рассмотрим пусковые механизмы развития конфликта
Кто виноват в конфликте? Проработаем слова, действия, мимику и жесты, как спусковые крючки

Разберем стратегии поведения в конфликте
Определим: "А какие стратегии поведения есть у меня? Насколько они успешны или вообще я действую не так?"
Изучим техники, которые помогают в разрешении конфликтов
Изучим 5 коммуникативных техник, снижающих критичность и эмоциональность собеседника.
Отработаем кейсы
Решая кейсы, потренируем техники разрешения конфликтов.

Стоимость участия: 1250руб

18/07/2023

26 июня -2 июля 2023 года успешно проведен цикл тренингов для сотрудников Контактного Центра по программе: «Управление конфликтами при проведении переговоров по взысканию долгов в сфере ЖКХ» Обучение было проведено для 74 участников. На тренинге участники изучили виды конфликтов, структурные компоненты конфликта, формулы развития каждого вида конфликта, техники урегулирования конфликтной ситуации. Разработали алгоритм разрешения конфликтной ситуации и правила предотвращения конфликтов. В ходе отработки конфликтных кейсов потренировали навык применения алгоритма разрешения конфликта и техники урегулирования конфликтной ситуации.
Проект реализован в г. Оренбург для АО «ЭнергосбыТПлюс»

17/07/2023

В программе:

Возможна ли жизнь без конфликтов?
Противостояние ценностей и опыта
Как работает мозг при конфликте
Что происходит с телом человека, когда начинается конфликт
Почему люди реагируют негативно: кричат, оскорбляют, обвиняют, унижают?
Пусковые механизмы конфликта
Способы снижения конфликтности
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНО

Регистрация:

https://b91884.vr.mirapolis.ru/mira/s/hjq6WN

06/04/2023

РАЗВЕ МОЖНО УПРАВЛЯТЬ ИЗМЕНЕНИЯМИ?
⠀
- Мы знаем, что идут изменения, но просто сидим и ждем, что будет!
- А меня так три раза увольняли с работ. Реорганизация была.
- Управлять невозможно! Это все равно, что управлять дождем или погодой!
⠀
⠀
Вокруг изменений витает очень много мифов и установок, продиктованных субъективным опытом людей.
⠀
И если раньше тренинги на эту тему мы проводили исключительно для руководителей, то сейчас наши клиенты понимают, что усиливать важно всех сотрудников компании.
⠀
Когда человек способен объективно оценить:
свои сильные и слабые стороны,
⠀
увидеть:
возможности, которыми всегда наполнены каждые изменения, а опасности проанализировать и взять в «оборот», а не прятать голову в песок в ожидании перемен.
⠀
Именно в таком состоянии пугающий образ неизведанного меняется на ресурс и энергию. Страхи отступают, давая дорогу инициативе, вызовам, смелости и уверенности в своих силах.

02/02/2023

Успешно завершился тренинг по программе: «Эффективная аргументация» для инспекторов по отключению ГВС, г.Чита

03/11/2022

Корпоративный тренинг для АО «ЭнергосбыТ Плюс»

19-20 октября успешно проведен тренинг в г. Оренбурге для руководителей отдела дебиторской задолженности и офисов обслуживания клиентов: «Эффективные переговоры по взысканию долгов при личных встречах в офисе и на выезде». Участие в обучении приняли руководители из городов Оренбург, г.Орск, г.Соль-Илецк, г.Бузулук, г.Бугуруслан. Особое внимание на тренинге было уделено психологии переговоров и взаимодействию с конкретным психологическим типом потребителя коммунальных услуг при личных встречах в офисе и на выезде.

Участники изучили:

Транзактный анализ Э.Берна
Структуру разговора при личной встрече и на выезде
Техники, повышающие эффективность аргументов
Правила работы с возражениями
Схемы взаимодействия с конфликтным потребителем
Теорию невербальной коммуникации
Основы безопасности на выезде
Приемы быстрого снятия эмоционального напряжения
В ходе обучения был сделан акцент на тренировку практических навыков гибкого и вариативного применения техник и аргументов при личных встречах и на выезде. При решении кейсов, участники получили готовые алгоритмы взаимодействия с потребителями. Тренером Екатериной Черных была предоставлена развивающая обратная связь

09/10/2022

Тренинг : «Методы саморегуляции эмоционального состояния в период кризиса»

Цель: Научить участников тренинга снимать психоэмоциональное напряжение, освоить методы управления страхом, помочь в обретении состояния уверенности в период кризиса.

Программа:
Знакомимся с Особенностями мышления человека в период кризиса.
Рассматриваем, как изменяется восприятие реальности в период неопределенности
Знакомимся с «Плохим» и «Хорошим» стрессом.
Смотрим, как в организме человека запускается биохимия стресса.
Диагностируем свой уровень стрессированности.
Изучаем физиологические и психологический способы нейтрализации стресса.
Изучаем Техники работы с острым стрессом
Осваиваем способы саморегуляции и технику работы с «навязчивыми мыслями»
На практике осваиваем Технику саморегуляции «5 шагов осознанности» - освоение и регулярное применение техники стабилизирует психоэмоциональное состояние человека, снижает влияние негативных факторов среды на самочувствие и самовосприятие человеком жизни и текущей ситуации.

Программа проводится в корпоративном формате.
Количество участников в группе: до 5 человек

Стоимость: 32 500руб

Длительность: 5 часов

04/10/2022

Состоялся тренинг "Инструменты достижения результата" для руководителей компании ПАО "Саратовэнерго".

На тренинге участники познакомились с:
- Ролью руководителя в развитии бизнес-процессов
- Способами описания БП
- Эффективными подходами в постановке задач сотрудникам
- Методами планирования
- Делегированием

На практике участники тренировались:
-Ставить задачи сотрудникам
- Делегировать свою часть функционала

А находясь в роли наблюдателя и сотрудника, давали коллегам конкретную обратную связь, показывающую, что и почему не работает и что нужно улучшать каждому уже на своих рабочих местах.

05/07/2022

Онлайн-тренинг для АКБ «АК БАРС» (ПАО)

Успешно завершился онлайн-тренинг для сотрудников отдела взыскания «Ак Барс» Банка по программе: «Работа с возражениями сложной категории должников».

В ходе тренинга участники изучили коммуникативные техники и стратегии переговоров. Научились отрабатывать сложные возражения безынициативных должников («Денег нет, делайте что хотите», «Подавайте в суд, мне терять нечего»). Изучили способы снятия эмоционального напряжения после сложного разговора.

В ходе обратной связи участники озвучили ключевой вывод: основная задача при проведении переговоров со сложной категорией должников – это достижение договоренностей. Категоричная и принципиальная позиция приводит к отсутствию результата. Осознали важность смены стратегий переговоров, развития гибкости/вариативности, снижении критичности и эмоциональности оппонента.

04/07/2022

Цикл онлайн-тренингов для Банка

С 1 по 16 июня успешно проведен цикл тренингов для сотрудников отдела взыскания Банка (название банка не публикуется согласно договору конфиденциальности) по программам:

«Техники влияния и убеждения в переговорах»
«Работа с возражениями сложной категории должников
В тренингах приняли участие сотрудники из городов:

г. Абакан

г.Амурск

г.Артем

г.Барнаул

г.Бийск

г.Биробиджан

г.Белогорск

г.Благовещенск

г.Братск

г.Владивосток

г.Екатеринбург

г.Иркутск

г.Кемерово

г.Комсомольск-на-Амуре

г.Красноярск

г.Магадан

г.Нерюнги

г.Новокузнецк

г.Омск

г.Саяногорск

г.Улан-Удэ

г.Уссурийск

г.Хабаровск

г.Чита

г.Южно-Сахалинск

г.Якутск

Обучение проходили специалисты осуществляющие переговоры на досудебной стадии, судебной и стадии сопровождения исполнительного производства, включая в себя выездную работу. Участники тренинга высоко оценили практическое применение стратегий, техник и манипулятивных приемов воздействия при проведении переговоров с заемщиками.

Address

Подольское шоссе, 8 корпус 5
Moscow
123610

Opening Hours

Monday	09:00 - 18:00
Tuesday	09:00 - 17:00
Wednesday	09:00 - 18:00
Thursday	09:00 - 18:00
Friday	09:00 - 18:00

Telephone

+74994263557

Website

facebook.com

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Profi Consult TH posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Profi Consult TH:

Shortcuts

Address
Telephone
Opening Hours
Alerts
Contact The Business
Claim ownership or report listing

Want your business to be the top-listed Business in Moscow?