Принцип роста

Принцип роста Достижение целей бизнеса за счёт развития уровня зрел?

28/10/2020

"ЗАЧЕМ СТАВИТЬ КОМАНДЕ ЦЕЛИ КОТОРЫЕ ЕЁ НЕ ДРАЙВЯТ?"

Работаю над проектом по идеологии компании. В изначальном запросе клиента просматривалась скрытая потребность “за счет идеологии создать команду, способную самостоятельно без активного участия собственника, достигать сложные цели и развивать компанию”.

Уже извлек идеологию из собственника, и она прекрасна! Но на этапе сверки с командой, собственник столкнулся с их сопротивлением: непониманием, попытками сменить вектор целей. Заказчик разочарован и задает мне вопрос “Зачем ставить команде цели, которые её не драйвят?”

Статья это ответ вопрос. Итак, отвечаю по порядку:
Разберемся с понятиями.

1. Команда - это группа людей объединенная целью и достигающая её за счет собственной организации. Команда сама создает план достижения цели и следует ему, сама организует контроль достижения цели за счет распределения ролей внутри, в том числе роли руководителя/лидера.

Коллектив - это группа людей достигающая целей за счет того что их кто-то организовывает. В этом случае руководитель отвечает за достижение цели - он спланировал её достижение и ведет коллектив.

У клиента команды нет. Есть коллектив.

2. Собственник за счет нашей работы стал четко понимать, чего хочет и ради чего работает он и компания. Впервые открыто стал об этом говорить с коллективом и ставить ему цели. И на этом этапе оказалось, что они не смотрят в одну сторону. Какую бы цель лидер не предложил сотрудникам, она не будет их драйвить сразу. И наоборот. Ситуация исключает быстрое появление общих целей. Нужно сближать ценности через диалоги-сверки с командой. А это не быстрый путь.

Хочется переформулировать вопрос: Зачем нужны коллектив или команда, которые не хотят/не способны достигать цели её лидера?

3. Не все цели, даже выработанные самой командой, могут драйвить на старте. Например, команда на стратегической сессии вдохновилась целью достичь 60 млн. рублей чистой прибыли. Только не достигла. Воодушевление на старте не обеспечило сохранение лояльности на этапе достижения цели. Потому что они не спланировали, как они её достигнут, то есть не взяли на себя ответственность за результат.

Другой пример: исполнительному директору поставили цель “прибыль такая же, при цене услуги в 2 раза ниже”. Эта цель совершенно его не драйвила, но ему навязали ответственность за её достижение и не дали отказаться. В итоге фокус внимания сохранился на цели и за три месяца директор нашел часть решений - как её выполнить - и отношение поменялось. У него появилась собственная ответственность за её достижение. Как это произошло? За счет планирования - когда управленец находит решения сам, он берет на себя ответственность за результат.

4. Сама идея “если будут правильные цели, то команда будет воодушевлена и будет активно трудится” в данном кейсе является иллюзией.

Во-первых, цели не могут быть субъектом, только объектом. Они не могут взять на себя ответственность или встать в активную позицию. То есть, цель, сама по себе, не может вывести коллектив из безответственного в ответственное состояние и сформировать команду.

Во-вторых, до сегодняшнего дня коллектив не брал на себя ответственность за цели. По каким признакам это можно определить? На этапе “после постановки цели”: наличие способа достижения цели (плана), понимание необходимых ресурсов для выполнения плана. На этапе “в процессе достижения”: следование этому плану на практике, обеспечение необходимыми ресурсами, самостоятельное нахождение способов преодоления возникших препятствий и возврат курса на цель и т.д.

Если коллектив не обладал никогда этими качествами, с чего вдруг он возьмет ответственность за новые цели?

Теперь можно ответить на вопрос клиента. Цели коллективу нужно ставить чтобы вывести сотрудников из пассивного и безответственного состояния, и создать команду. Но сами по себе цели это не сделают. Это функция и ответственность инициатора целей, то есть руководителя.

И далеко не каждый человек (точнее Эго) заинтересован в том чтобы стать ответственным. Не стоит ставить цели и ждать когда у сотрудников включится ответственность. Руководителю нужно создать условия для её включения.

В этом кейсе, нужно сначала сблизить ценности собственника и коллектива через серию рабочих групп по выработки формулировки Миссии. Затем сформулировать цели, а затем учить коллектив брать на себя ответственность за их достижение = учить управлять. И если окажется что сотрудники вообще не готовы к таким целям (не умеют, не хотят), то зачем такие сотрудники в вашей компании на позиции ТОПов?

18/08/2020

Я НЕ ХОЧУ ЗНАТЬ КАК ТЫ БУДЕШЬ ЭТО ДЕЛАТЬ! МНЕ НУЖЕН ТОЛЬКО РЕЗУЛЬТАТ!

Вы слышали подобную фразу от руководителя?

Я слышал. И раньше считал, что в ней нет ничего плохого.

Но со временем понял, что один из ключевых моментов в менеджменте это управление ответственностью. Например при делегировании, руководитель передает подчиненному задачу, полномочия, управление ресурсами, но не ответственность за результат.

Фраза “Я не хочу знать как ты будешь это делать!” говорит о том, что руководитель переложил ответственность за результат на вас. Эту патологию я называю “сбрасывание управленческой ответственности”.

Далее руководитель не ассоциирует проблему с собой в случае отсутствия результата. Только с вами. Вышестоящему начальству посетует - мол, “меня подвела команда”, “не те люди”.

На самом деле проблема в самом руководителе - он не обеспечил гарантированную достижимость задачи. Например, не перепроверил вашу компетентность, не организовал вашу деятельность в случае если вы выполняете задачу впервые и т.д.. Следовательно, он не компетентен.

Если у вас такой руководитель, то выйти из этой ситуации можно фразой - “Я впервые встретился с такой задачей. Давай согласуем решение, которое приведет к результату и я с удовольствием позабочусь о действиях”.

Есть опыт работы с такими начальниками, делитесь им в комментариях.

Друзья, приглашаю на полезный для бизнеса завтрак! Завтра с 10 до 12 утра в отеле Хилтон, я поделюсь 4 резервами для рос...
13/08/2020

Друзья, приглашаю на полезный для бизнеса завтрак!

Завтра с 10 до 12 утра в отеле Хилтон, я поделюсь 4 резервами для роста бизнеса, которые позволили моим клиентам увеличить производительность от 24 до 60+%, освободитья от оперативного управления и больше зарабатывать.

4 резерва для роста вашего бизнеса
1. Не выраженный или стагнирующий продукт компании – как устаревший продукт выбивает компанию с рынка.
2. Преобладание целей по росту над развитием – как стремление к росту оборачивается проигрышем в кризис.
3. Недостаточная системность в управлении и бизнес-процессах – как происходит что собственник работает больше всех в компании, при этом становится препятствием к её росту.
4. Планы не работают – как планы вместо инструмента управления становятся отчетами по продажам/по производству.

И дам краткие инструкции по росту:
1. Как формулировать и развивать продукт своей компании
2. Как расти за счет развития
3. Где внутренние резервы для роста эффективности бизнеса
4. Что должно быть в планах чтобы они работали и обеспечивали рост

До встречи!

САМИ НЕ СМОГЛИ, ПУСТЬ ОТДЕЛЫ ОТДУВАЮТСЯ...Выполняем новый проект по отладке производства и его взаимодействия с 4 отдела...
10/08/2020

САМИ НЕ СМОГЛИ, ПУСТЬ ОТДЕЛЫ ОТДУВАЮТСЯ...

Выполняем новый проект по отладке производства и его взаимодействия с 4 отделами. Обнаружил интересную патологию.

Собственники не смогли наладить работу производства и добиться выполнения показателей. Пытались менять начальника производства - за последние 3 года на производстве сменилось 8 руководителей. Не помогло.

Чтобы как-то расшевелить производство, собственники начали подключать остальные отделы. Выстраивать систему управления так чтобы отделы требовали от производства то, что не могут получить собственники.

Это привело к переходу ответственности за производственные показатели и процессы в отделы. Что еще больше усугубило ситуацию. Нет ответственности - нет результата. Производство превратилось в хаос.

Например, транспортный отдел отвечающий за поставку вагонов для выполнения операции их загрузки и за экспедирование вагонов до конечного клиента, следит за тем чтобы производство вовремя загрузило вагон и сообщило об этом. Но за загрузку вагона и сигнал об окончании этой операции отвечает производство.

Ситуация не тупиковая. Решение от 2 до 4 месяцев.

Сейчас мы работаем над возвратом в производство всех зон ответственности, зонированием производства по ключевым процессам, формированию норм выработки, моделью управления производством, закреплением точек передачи ответственности между производством и отделами.

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛИ КОМПАНИИ И ЧЕМ ОПАСНА ИХ ПОДМЕНА ЗАДАЧАМИ?Цель - это позитивный образ будущего. Выглядит этот образ как о...
02/06/2020

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛИ КОМПАНИИ И ЧЕМ ОПАСНА ИХ ПОДМЕНА ЗАДАЧАМИ?

Цель - это позитивный образ будущего. Выглядит этот образ как описание состояния, в котором компания находится в будущем. Акцент на состоянии имеет решающее значение, так как он проводит границу между целью и задачей. Если в описании будущего нет признаков “нового состояния”, то это задача.

Например, цель может звучать как “стать финансово свободным” для человека, или “стать финансово устойчивой” для компании. А в рамках этой цели будут задачи - “зарабатывать N денег”, “достичь N издержек” и т.д.. Эти задачи являются признаками достижения главной цели.

❗Чем опасно объявление задач главными целями компании?

Разберем сначала на простом примере. Представьте человека, который думает, что его цель “научится играть на фортепьяно”. Видите здесь новое состояние? Он подменил цель задачей и не осознает ради какого состояния учится играть. Это проведет к тому, что он бросит игру на полпути или сразу после окончания обучения. Сколько, кстати, вы знаете людей окончивших музыкальную школу и продолжающих регулярно играть?

Я всегда спрашиваю “Ради чего ты учишься играть?” (“Ради чего компании увеличивать прибыль?”), чтобы человек смог добраться до своих настоящих целей. Например, играть ради переживания состояния творца - когда творит музыку экспромтом. Или человек может не обнаружить там цели. И её отсутствие приведёт к забрасыванию игры в будущем.

Получается, что без цели его усилия окажутся напрасными. Он потеряет ресурсы - время, энергию, деньги, а результата не будет. Новое состояние будет недостижимым, потому что его нет в фокусе внимания. Интересно, что при решении задач у нас может быть ощущение бурной деятельности и некоторого удовлетворения от жизни. Но это подмена - пустота в жизни маскируется усталостью.

❗ Вывод: Задача - никуда не ведет без цели. Чтобы задачи привели вас или бизнес к желаемому новому состоянию они должны быть подчинены собственным целям.

Теперь представим организацию, топ-менеджмент которой, на вопрос “Какие цели у компании?”, называет только свои задачи - увеличить прибыль, представленность на рынке, объем производства и т.д. Это означает что у компании нет собственных целей. А значит, её задачи подчинены целям из внешних источников - например личным целям собственника, рынка, заказчика.

В этом смысле её поведение на рынке пассивное, несмотря на бурную операционную активность. А значит при любых резких изменениях на рынке компания попадает в кризис. Пандемия 2020 создала массу примеров.

Примеры из практики:
📌 Дистрибуторский бизнес проработавший 17 лет и закончивший свою историю в 2018 году. Цели вытекали из контрактов с производителями и желаний собственников. Своих целей у компании не было и последние 7 лет она никак не развивалась - не шла к новым состояниям. Тем временем рынок дистрибьюторских услуг продолжал развиваться и конкуренты смогли предложить производителям новые более интересные условия сотрудничества.
📌 Сервисная компания с 14 летней историей работы. Многолетний контракт с заказчиком заканчивается и не будет пролонгироваться, т.к. объекты закрываются. Попытка выйти на рынок и найти новых заказчиков провалилась. Оказалось последние 6 лет модель оказания услуг кардинально изменилась, и их услуги никому не нужны. Целей по развитию не было, потому что заказчик не требовал, а собственники считали что жизнь удалась. Сейчас пытаются реанимировать бизнес сформулировав цели и догоняя рынок. В итоге скатились к целями по выживанию - в 2020 году убыток уже исчисляется десятками миллионов рублей.

Проанализируйте состояние целей своего бизнеса:
1⃣ В каком документе описаны новые состояния, которые компания будет проживать через 5-7 лет?
2⃣ Попросите топ-менеджмент сформулировать цели компании. Они все говорят одно или разное?

❗Если получите ответы “документа нет” и “разное”, то, вероятнее всего, с целями есть проблемы.

Возможно у вас возникли вопросы:
➤ А откуда взять организационные цели?
➤ А какже SMART?
➤ А цель собственника “заработать денег” и цели компании это разве не одно и тоже?
➤ А разве цель по увеличению прибыли может убить компанию?
➤ А как найти свои личные цели?

Постепенно, в статьях, я раскрою тему целей полностью. Или лучше видеоконтент?

“Творца не беспокоит отсутствие, он создаст. Разве Моцарта беспокоило отсутствие у него музыки? Рембрант, думаете, переж...
22/05/2020

“Творца не беспокоит отсутствие, он создаст. Разве Моцарта беспокоило отсутствие у него музыки? Рембрант, думаете, переживал, что картины закончатся? Каждый мог создать столько, насколько их хватало. Они создавали то, что покупал потребитель. Потребитель может лишь набирать то, что не способен создавать. Потребитель желает сделать побольше запас, «чтобы хватило». Потребитель не гордится тем, что он создал, он гордится тем, что накопил. Потребитель опасается, что завтра ничего нового не появится, он защищает свои запасы.”

Отрывок из книги: lee. «Инструкция к реальности». Apple Books.

Творить способно только Я. Эго - это потребитель. По сути, культура потребления направлена на то чтобы люди забыли свое Я и способность творить. Культуру потребления создало Эго.

У компании ведь тоже есть свое Я. И это Я не равно Я-собственника. Компания долго и успешно живет на рынке только когда её Я творит. То есть, создает что-то на этом рынке.

А что, если у компании собственник потребитель с ярко выраженным Эго и с нулевым уровнем осознанности? Как компания будет развиваться на рынке, если он своим Я забивает Я-комании, и потребляет её результаты?

Что будет с компанией, если её ТОПы потребители? Спросите себя, какой продукт в компании создаете лично вы? Сразу нашли ответ? Нет? Вы в состоянии творца или потребителя?

А вы представляете, как выглядят цели компании, когда их ставят потребители? 100% целей направлены на рост - увеличить оборот в 2 раза, открыть 7 новых филиалов и т.д.. Компания растет и растет, пока позволяют рыночные условия, а потом лопается как мыльный пузырь, налетая на колючки изменений рынка.

Чтобы полностью раскрыть тему, нужна отдельная статья или видео. Тут просто наброски ключевых мыслей. Понимаю, что тема не для всех. Будут отклики, сделаю полноценный контент.

29/04/2020

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ЗА 5 МИНУТ

Почему не работают планы❓

🔈 Запрос от Собственника:
Планы есть, но они не работают. Факт всегда отличается от плана. В чём проблема?

🔊 Наш ответ:
План стал отчётом.
Для управленца план является: во-первых, выражением способа достижения цели; во-вторых, способом организации деятельности команды, который гарантированно позволяет достичь цели.

А для администратора (это руководитель подразделения, в котором все процессы рутинные и он занимается только их функционированием и фиксацией результатов) план становится отчётной формой.

Простой пример: Руководитель продаж планирует ежемесячные продажи, делит плановый объём продаж на количество дней в месяце и количество сотрудников. Такой план не позволяет увидеть за счёт чего будет сделан нужный объём. Это просто отчет с предварительными ориентировочными цифрами, в который позже добавляется факт. Руководитель продаж использует его для того, чтобы предоставить нужные данные вышестоящему руководителю и отбиться от него. Но способа достижения цели такой план не содержит.

⭕️ Проблема:
Вышестоящий руководитель, принимает такой отчёт за план. То есть, не предъявляет требования к планированию. Вероятно и сам создает отчёты вместо планов, что собственник и подтвердил.

‼️Решение:
Небыстрое. Если вместо планов отчёты, то чаще всего управление ручное. Фактически нужно научить менеджмент управлять целями с помощью планов и создать систему планирования. То есть сделать из администраторов управленцев.

#консультированиеза5минут #планынеработают

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ЗА 5 МИНУТВводим рубрику  #консультированиеза5минутИногда бывшие Заказчики звонят посоветоваться или по...
15/04/2020

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ЗА 5 МИНУТ

Вводим рубрику #консультированиеза5минут

Иногда бывшие Заказчики звонят посоветоваться или получить свежий взгляд на проблему. Вчера был как раз такой случай.

🔈 Запрос от Генерального:
Не могу добиться того, чтобы начальники участков написали план развития участков. Как решить эту проблему?

🔊 Наш ответ:
Младший менеджмент не смотрит далеко вперёд и, как правило, сфокусирован на задачах роста, а не развития. Не каждый директор или собственник может увидеть образ будущего, чего уж говорить о “лейтенантах”.

Чтобы начальники участков могли увидеть горизонт изменений и составить план развития, им нужно, чтобы кто-то этот горизонт задал. В случае нашего Заказчика, в техническом направлении — это Главный энергетик. Он обязан описать образ более совершенного производства в будущем и задать критерии для оценки степени его развития. Критериями могут быть соотношение объёма аварийных и плановых работ, доля автоматизации; в продажах конверсия лида; в проектировании соотношение времени устранения замечаний и т.д.

Вдохновляется Главный энергетик образом будущего Компании, которое задаёт Собственник или Генеральный директор. Называется это Видение. И у нашего Заказчика оно есть.

‼️Решение:
1️⃣ Главный энергетик пишет Видение по развитию своего производства. Задаёт 4-5 критериев/признаков развития. Утверждает у Генерального директора.
2️⃣ Прогрузка команды новым Видением по производству и критериями.
3️⃣ Оценка каждого участка по новым критериям и формирование рейтинговой системы.
4️⃣ Постановка задачи Начальникам участка по планированию развития.
5️⃣ Защита планов развития участков.

Друзья, коллеги!ℹ️ Приглашаем 30 апреля (четверг) в 13:00-14:30 (время НСК) на ON-Lunch с Бариновым Денисом на тему "Как...
09/04/2020

Друзья, коллеги!

ℹ️ Приглашаем 30 апреля (четверг) в 13:00-14:30 (время НСК) на ON-Lunch с Бариновым Денисом на тему "Как оценить эффективность сотрудника в условиях удаленной работы?"

Ссылка для регистрации https://harisma.timepad.ru/event/1295237/

В процессе онлайн-встречи разберем следующие вопросы:
1️⃣ Ключевые условия, без которых оценка эффективности сотрудников на удаленном доступе невозможна;
2️⃣ Два подхода к оценке эффективности и продуктивности: задачный и продуктовый;
3️⃣ Алгоритм, позволяющий наладить оценку эффективности;
4️⃣ Кейсы из практики компаний от 40 до 500+ человек, которые уже перешли на удаленную работу;
5️⃣ Почему программные платформы (например, TRELLO) работают с отдельными проектными командами и не работают со сложными и кросс-функциональными командами в крупном бизнесе. Обсудим, какой существует альтернативный выход.

Мероприятие пройдет совместно с нашим партнером Харизма.

КАК В СИТУАЦИИ КРИЗИСА И СТРЕССА НЕ ПОТЕРЯТЬ СЕБЯ И БИЗНЕС?Пишу для тех, кто столкнулся с полным крахом сферы деятельнос...
08/04/2020

КАК В СИТУАЦИИ КРИЗИСА И СТРЕССА НЕ ПОТЕРЯТЬ СЕБЯ И БИЗНЕС?

Пишу для тех, кто столкнулся с полным крахом сферы деятельности. Для тех, у кого профессиональная жизнь уже не будет прежней. Даже после того, как кончится самоизоляция, придётся начинать с нуля. Заниматься чем-то новым и пока непонятно, чем именно.

Продукты моего бизнеса временно потеряли актуальность. Как сказал один Заказчик «Сейчас не до стратегии, целеполагания и организационного развития, тактику бы разрулить и выжить». Потеря покупательского интереса к ряду продуктов, коснулась многих. Предпринимателей, людей разных профессий – модельеров, юристов, художников, фрилансеров.

Думаю, что сегодня многие, как и я, испытывают смешанные чувства. Страх перед неизвестным будущим. Надежду, что всё как-то образуется. Депрессию и уныние – так как было уже не будет никогда, будет только хуже. Шок от заявления отдельных чиновников. Панику. Растерянность – что же дальше, что я могу сделать, на что повлиять? Протест – я всё равно справлюсь!

Негативные состояния не смогут привести к позитивному будущему. Потому что, размышляя о будущем из состояния стресса, человек начинает делать негативные прогнозы о нем. И это уже не про цели, а про страхи. Ведь цели – это позитивный прогноз будущего. А страхи – это негативный прогноз. Будущее скукоживается, а очевидные возможности становятся невидимыми. Выход не обнаруживается.

Поэтому 1️⃣ действие в ситуации кризиса и стресса, чтобы не потерять себя и бизнес из-за неверных решений, это прийти в состояние эмоционального равновесия. Побудьте в тишине, наедине с собой и успокойтесь. Или используйте медитативные техники. Для этого в одиночестве сядьте на стул и закройте глаза. Постепенно начиная с головы и до ног, пройдитесь по каждой части тела, почувствовав какой объём в пространстве она занимает. Сконцентрируйтесь на дыхании и сделайте его ровным и спокойным. Главное, не увлекайтесь мыслями, они стащат в негативное состояние. Мне, как правило, хватает 10-15 минут, чтобы прийти в норму часов на 5-6.

2️⃣ Не цепляйтесь за старое. Отпустите его. Даже если это потеря большей части команды, контрактов, денег, прежнего бизнеса, как у меня. Перестаньте направлять энергию в прошлое, которое уже не вернуть. Примите ситуацию как есть. Принять, это не значит отказаться от целей. Принять – это значит стать открытым для нового опыта. К тем же целям, но иным путем.

3️⃣ Проведите ревизию своих уникальностей и возможностей. У вас ведь есть история успеха. Значит, есть набор уникальных свойств, которые помогли быть успешным. И эти свойства, качества, опыт никуда не делись. Они навсегда с вами! Опирайтесь на них, чтобы снова испытать состояние успеха. Нужно только найти новую область применения.
Уникальности – это качества и их сочетание свойственное только вам. Это ваши таланты и навыки, знакомства и связи, внешность, опыт, состояние здоровья...
Какие собственные свойства вы ещё не использовали? Как по-новому можно распорядиться своими уникальностями? Например, всё то же самое, но онлайн.

4️⃣ Вспомните о своих желаниях. Какие замыслы у вас были, но вы не решались их реализовать. Может быть, кризис – это лучшее время избавиться от ненужного старого и начать заниматься тем, чем хотелось? Сверьте желания с уникальностями: какое сочетание обнаруживается? Какие из желаний, хочется реализовать в новой сфере?

5️⃣ Сформулируйте какой новый продукт вы мечтаете создать? Для кого этот продукт и почему его будут выбирать? Чем вы полезны для других? Кто нуждается в вашем опыте?

6️⃣ Опишите образ нового себя и нового бизнеса, в формате статьи. Как будто журналист Forbes описывает, как это выглядит. На 2-3 страницы А4.

7️⃣ Спланируйте с чего начать воплощение идей и действуйте!

В сегодняшнем режиме самоизоляции время для поиска нового себя или образа нового дела. Ведь кризис – это не конец. После него жизнь продолжится. И будет здорово, если для следующего этапа жизни удастся увидеть новые ответы на вечные вопросы: «Кто я?» и «Куда я иду?»

Address

Novosibirsk

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 17:00

Telephone

+79969371394

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Принцип роста posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Принцип роста:

Share