21/02/2023
🌟 Авторский курс по CX от CEM Tele2 — Нины Гюббенет
Мы ждали этого год! 10 марта в CX University стартует курс Нины Гюббенет, в рамках которого она поделится своим профессиональным опытом по построению системы CX.
Нина Гюббенет — директор по управлению клиентским опытом в Tele2 и один из 3-х специалистов в России, сертифицированных международной организацией CCXP.
🤔 В чём особенность программы по словам самого преподавателя?
«Уникальность курса в том, что я соединила глобальный опыт знаний CX с реальной практикой.
За 15 лет в сервисе и 7 лет в CX я с командой пропустила через свой практический опыт все, что написано в книжках и международных обучениях.
Мы все попробовали. Мы столько шишек набили, ошибок, и теперь мы знаем, какие методики работают лучше, а что лучше не делать или делать по-другому. Я этим всем делюсь на курсе, чтобы кто-то сэкономил время, уберег себя от ненужных ошибок и быстрее пришел к результату».
Узнать о стоимости и оставить заявку на курс «CX стратегия: современный подход к управлению бизнесом» → http://bit.ly/3lOrFaO
📝 В прошлом году этот курс прошли эксперты и CX директора таких компаний, как Askona, Tele2-Kazakhstan, Галс Девелопмент, РОЛЬФ и других.
👩🏼💻 Один из студентов прошлого потока — Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга в Галс Девелопмент — делится своим опытом обучения:
«Приятно, что преподаватель «болеет за свое дело» и действительно хочет научить. Нина всегда была готова давать обратную связь, вникнуть в проблему именно твоей отрасли, совместно придумать решение. Всё было понятно и удобно и в презентациях, и в домашних заданиях. Мне всё понравилось, спасибо большое!»
👉🏻 Читать остальные отзывы → http://bit.ly/3IFdiOS
Даты: 10 Марта — 14 апреля
Формат: онлайн, 4 модуля по 3–3,5 часа
✨ При регистрации на курс до 25 февраля, вы продлеваете доступ к записям курса с 6-ти до 12-ти месяцев.
Ждем вас! ❤️
