Нарисуй себя в бизнесе

27/06/2021

КАКОЙ ТЫ ПСИХ? КАК ГУБЯТ БИЗНЕС

Ⓜ Секретничает со мной дяденьковый коуч–сексолог из телевизора. Рассказывает, что с фразы «у меня нет проблем с сексом» начинается общение с самым проблемным клиентом. Всегда. Так и с психологией в бизнесе. Топочут, гогочут и машут самые закомплексованные: невротики и манипуляторы.

Эмоциональная незрелость — проблема всего. Жизнь невротика посвящена обслуживанию невроза. Бизнес в ту топку летит незамедлительно. Инфантильность, неуверенность в себе и зависимость от внешней оценки диктуют бизнес–истории очень типические… 🧐

➊ Докажу папе, маме, особенно этому козлу | сучке, на что я способен! Тогда из способа зарабатывания денег бизнес превращается в вечный бой собственника с самим собой. На износ, до самоуничтожения. Война ради войны победы не предусматривает.

➋ Убегу в бизнес из семьи. В которой не поддерживают и не ценят. Там всегда должен: обеспечивать, оплачивать, развлекать. Растворюсь в бизнесе. Всегда есть набор возражений, что я на работе и деньги не падают с неба. От любви и ненависти проще откупиться деньгами.

➌ Бизнес не нужен. Нужно убежище! Вложусь бешено в офис, — потрачу, но обустроюсь. И не пущу никого, ибо мое и по–моему. Наф–наф зарабатывает на каменный дом, на чем интерес к предпринимательству заканчивается. Нецелевые расходы? Невроз дороже. 🤑

➍ Подмена содержания формой. Таких косила пандемия, их не жаль. Жаль людей, на такой бизнес работавших: зарплата сотрудников в машинах, квартирах и платьюшках на фоне моря тех собственников, которым пафос заранее не по карману. Всё в глиттер ушло, — присыпать комплексы.

➎ С себя самого спрос огромный и никто лучше меня не сделает. Доверять не умею, учить некогда, контролировать не хочу. Здравствуйте, гипер ответственность и неумение делегировать. Все сам! И не надо мне врать, что масштабированию мешаю я, владелец. Ну, не успеваю половины и что?

➏ Отдам управление партнёру. Доверяю ему. Перевод на человеческий: «Ответственность за бизнес переложил на партнёра. За неудачи спрошу с него же. Ну, самоустранился я от управления бизнесом, и что?!» Спросите юристов, сколько в арбитраже дел собственников, кинутых партнёрами? 🤠

➐ Все контролирует. Всех контролирует. Вся жизнь тотальный контроль с ежеминутным отчетом! Работать некогда ни владельцу, ни персоналу. Пока невротик бдит, бизнес смердит и разлагается. Все так измучены борьбой за процесс, то результат уже никого не волнует.

➑ Избегаете быть жестким и отстаивать свои интересы, — у вас воруют. Избегаете контроля, — у вас воруют. Не хотите считать и планировать, — у себя воруете. Безответственность многорука как Шива. Дотянется до всех карманов и кошельков. Не важно как, но вы постоянно теряете…

Ⓜ Сейчас проверим, кто дочитал этот текст до конца… Что сказано выше — для бизнеса норма. Да, да, норма. Мы тут всегда про осознанность предпринимателя. Если прочли, оскорбились и собрались писать в ответ гадости — одна норма. Если узнали себя и интересуетесь, как проблему решать — другая. Мы создавали страницу для вторых. Располагайтесь! 🤝 #нарисуйсебявбизнесе

05/10/2020

Как маркетологу повысить ценность на рынке труда? 🚀 Стать незаменимым бизнесу, принося ему прибыль. Держать руку на пульсе и быстро достигать результата. Для маркетологов B2C и B2B — бесплатный онлайн–практикум «Новая модель построения маркетинга exeDrive”.

Что такое новая модель маркетинга? 15 лет практики и 3500 кейсов, собранных в умной эко–системе для работы прогрессивного маркетолога.

➌ элемента системы exeDrive:

➀ 50+ технологий в базе знаний. Выверены опытом маркетологов

➁ data–driven гипотезы. Работают без выходных 24/7

➂ 3500+ кейсов в услугах и В2В. Помогают делать аудит в реальном времени

В программе онлайн–практикума:

① Новая модель маркетинга: предпосылки и рыночные тренды VS необходимость.
Почему именно сейчас маркетингу нужна новая модель? Кто и зачем инициирует этот процесс

② Маркетолог будущего: кто он? Новая профессия "Маркетинг–трекер" как ответ на вызовы времени. Практические кейсы реализации модели exeDrive

③ Пример реализации модели на базе интернет–платформы. Говорим о том, как сделать самому в Excel. Продвинутым и смелым показываем, как всё автоматизировать

Ждем вас на онлайн–практикуме 08 октября в 19.00 по МСК. Приятным бонусом каждому участнику "Карта трендов до 2050 года". Она помогает определять тренды развития в вашей нише, перспективы рынков и продуктов. Запускаем маркетинг в космос? 🚀 Регистрируйся по ссылке https://bit.ly/2Zceqmb.

Как эксперт и маркетинг–трекер я, Мария, настоятельно рекомендую.

01/09/2020

Ⓜ Вредных мифов и в 2020 хватает. 🤢 Мерзейший из них: «Клиент всегда прав». Он превращает бизнес услуг из комфортной среды в вечный стресс. Или: «Он крут. Оборот его фирмы N миллионов». Хвастануть любят предприниматели в разных сообществах, где об оптимизации потерь, издержек, возвратов от неграмотных процессов внутри — ни слова. Зачем себя обманывать: продать не значит заработать.

Ещё один: «Сделка крупная, — на счет за услуги пришло…» Суммой, что упала на счет, прямолинейно оцениваем успешность бизнеса. Как измерить моральные издержки от чрезмерных усилий, выгорания и упавшей производительности специалистов и владельцев бизнеса? Которые возникают от непрозрачных правил сотрудничества с клиентом и неверно составленной линейки продуктов.

Психологии и качеств личности в этих процессах больше, чем маркетинга. Ценишь себя — тебя ценят клиенты. Но это не принято брать в расчет. Потому настало время поговорить, как разумно регламентировать специалисту и бизнесу свои услуги, чтобы работало. Без надрыва и издержек.

На практическом воркшопе от Мария Рязанова поговорим о том:

◦ что конформность не эмпатия — она вредит бизнесу и клиентоориентированность здесь не при чём
◦ почему отсутствие чётких правил сотрудничества — неуважение к клиенту не меньше, чем к себе
◦ что регламент не свод сухих необязательных правил, а бизнес–стиль предпринимателя | специалиста
◦ как ассертивность помогает внедрить регламент и повысить ценность своего продукта в глазах потребителя
◦ как сделать регламент источником контента, частью личного бренда и дополнительной экспертизой клиента

Самое главное: среди активных участников на онлайн–встрече разыгрываем онлайн–консультацию от эксперта продолжительностью 1,5 часа. Она выберет наиболее активного | погружённого участника. Фиксируйте дату и время в календари — 03 сентября, 19.00 по МСК. Приглашайте друзей и коллег. Встречаемся в Zoom по ссылке https://us02web.zoom.us/j/87170542228

26/08/2020

Запускаем маркетинг в космос? 🚀 Как перестать гоняться за хайпом и выстроить систему маркетинга, которая приносит прибыль? Новая модель построения маркетинга на основе 14–летнего опыта и 3500 кейсов. 28 августа в 11.00 по МСК.

Давайте начистоту? Конфликт маркетологов и предпринимателей вечен. Я, Мария, опытом подтвердила. Претензии обоснованы. И вопрос не в том, кто виноват. Что с этим делать? На вебинаре 28 августа в 11.00 по МСК вы поймёте:

◦ в чём настоящая причина низких результатов в маркетинге
◦ в чём разница между «знать» и «делать» или почему новые знания не работают
◦ почему важно подружить процесс и результат
◦ что мешает вашему маркетингу сейчас: от метода тыка до зависимости от внутренней экспертизы

Всё придумано за вас. 14 лет практики в бизнесе и 3500 кейсов позволили нам создать модель, которая работает. Сделайте первый шаг — зарегистрируйтесь на вебинар и приходите 28 августа на встречу–практикум.

3 столпа модели exeDrive:

➊ «Антизависимость»: пополняемая база технологий для решения задач. Опыт 1500+ маркетологов
➋ Точные решения: data–driven гипотезы, которые защищают ваш бизнес от одних и тех же грабель 24/7
➌ Ежедневный системный аудит: ищет актуальные задачи и скрытые источники прибыли без выходных

Ждем вас на вебинаре 28 августа в 11.00 по МСК. Экспресс–диагностика системы маркетинга каждому участнику в подарок. Найдите сами точки роста вашего маркетинга всего за 5 минут. Регистрация по ссылке. Запускаем маркетинг в космос? 🚀

26/08/2020

Мария Рязанова в #нарисуйтемнемаркетинг

07/08/2020

«Я б в бизнес–трекеры пошёл, пусть меня научат». ©

Ⓜ Намедни нехило надавала себе по носу. 🤪 Ибо сколько про себя не воображай — экспертизе в марке–е–етинге, таланты в конса–а–алтинге — всё познаётся на практике. Не всякий трекер дебютирует с B2B рынка пластинчатых терморегуляторов, потому индульгенция у меня есть. Но как пионЭра идейного авантюра будоражит: пошла знакомиться с инструментом и… осталась.

Проявилось несколько важных вещей:

◦ Я — посредник. В отличие от консалтинга продаю не себя, эксперта, как способ решения задачи клиента. А сервис — маркетинговый онлайн–конструктор. Именно он призван решать задачу. Мне необходимо показать максимум ценности. На первый взгляд, мысль элементарна.

◦ Но в процессе демо с клиентом всякий раз одёргивала себя: ты — проводник, а не путеводная звезда, тормози. Тот случай, когда прежний опыт мешает и акцент нужно переносить. Моим коллегам на трекерском поприще, которые мимо консалтинга, в этом проще. Не нужно контролировать уровень своего присутствия.

Ⓜ Я привыкла устанавливать правила, чтобы оптимизировать всё. Взаимодействие с клиентом, например: сервис для online–консультаций только один — помогу с настройками, покажу, как использовать. Для комфорта другой стороны, чтобы процесс не страдал и не требовал усилий. Вся информация находилась в одном месте. Если мы хотим результата, — нет варианта «в этом я не умею — давайте в другом».

◦ Регламент из многих пунктов собирался навозом и кровью 5 лет частной практики. Трекеру допустимо не всё, в отличие от консалтинга. И работать любое правило будет, если его соблюдает ком***а. Прежде следовало договориться с продажниками. Которые делают, как им удобно. Но трекер ведет клиента через весь срок подписки, от него же зависит вторая покупка. Потому разбирались в приоритетах.

Ⓜ Вообще, когда привык продавать себя сам, а тут появляется менеджер по продажам, душа просит прозрачных правил, обязанностей и полномочий: кто что продает, как, кому, как обмениваемся информацией? Конструктор приглашает участвовать в создании бизнес–процессов. Это подкупает и мотивирует. Но разобраться и создать структуру требует погружения и времени.

◦ Привычку закрывать сделку из меня не выбить палкой. На любом этапе. У трекера, в отличие от эксперта, это правило хорошего тона, а не коммерческая необходимость. Тем более, что на этапе демо ты в тандеме с продажником и эту задачу он принимает на себя. Легко по щелчку научиться её отдавать, не поучать и не варнякать?

Ⓜ Модель продажи иная. Первым шагом диагностика к запросу клиента — она раскрывает архитектуру конструктора. Проходить этот шаг на демо можно с глубоким погружением в задачу клиента, можно быстрее и легче — больше для демонстрации возможностей. Каждый вовлекается по–своему. Но выбор висит, пока человек не начнёт говорить.

◦ Для меня традиционно, что после экспертизы клиента на вводной встрече, я беру на себя ответственность выбрать оптимальный сценарий. Здесь такой консультации нет и случаются технические неожиданности — конструктор допиливается и улучшается. Потому предлагаешь, оптимизируешь и импровизируешь одновременно. Помогают эмпатия и выработанное годами спокойствие.

Ⓜ И принципиальное. Трекер больше фасилитатор и коуч, чем маркетолог. Это снова про перенос акцентов. Поскольку конструктор решает любые маркетинговые задачи. И те, в которых у меня скромна экспертиза. Понять, что всего знать нельзя и не нужно, растащив по разные стороны драки своих перфекциониста, самозванца и пионера, на словах можно сколько угодно. На деле вначале ссыкотно. Потом очень круто, как всякий приятный скилл.

Ⓜ Себя я, как эксперта и ментора, пакую там же — в онлайн–конструкторе exeDrive. Потому что сам себе Мария маркетолог. Иначе инструмент не поймешь до конца и не оценишь на всю катушку. А он ого–го и инсайдов всё прибывает. Ссылка в первом комментарии. #нарисуйтемнемаркетинг

06/08/2020

Ⓜ Боль, мёд, г***о и палки в одном цитатнике… 😁

— Вы, Мария, — маркетолог от бога! — сказала «настоящий» маркетолог Катя мне, владелице туроператора, когда услышала про мой клиентский праздник за миллион, который сделала я одна. И про маркетинг тогда слышала, что он… есть.

— Давайте сливки соберём? — предложила Катя и… кинула меня на 35 000 рублей.
◦
— То, что ты пишешь о маркетинге, кардинально отличается от всех остальных, — говорит С.
— Да, ладно, — оправдываюсь — не наговаривай. Я не такая, трамвая жду.

— Я на Facebook меньше тебя. Но темой интересуюсь. И что другие пишут уже наизусть выучила, — всё одно и то же. Зачем ты так с нами?
◦
— О чём ты говоришь? Я всю жизнь в найме, лет 20 уже… Что я могу продать, о чём написать? — суетится А. — то ли дело ты: всё понятно, просто, по делу…

— Просто? Мать, а давай на улицу выйдем и будем рассказывать, что я занимаюсь маркетингом в смм, а ты управляешь отелями. За каждого, кто НЕ ПОНЯЛ кто я, ты мне по сотне платишь. Я буду месяц бамбук курить.
◦
— Мария, мы масштабируемся. Нам в агентство нужны сммщики. Чтобы мотивация, умные, ответственные, креативные, хороший украинский, — спрашивает М. — Порекомендуете?

— И немножечко шили? Найдете таких — вышлите фото. Я соберу иконостас.

— Ой, всё… — морщится М. — И как масштабироваться–то? 🥴 #нарисуйтемнемаркетинг

Продолжение следует…

04/08/2020

Ⓜ Кат–ман–ду... Ну, не было смысла у слова. Просто точка на карте из недоступной нам жизни. 😎

◦ Так выглядело из 80–х, когда получила от папы целый день фильмов на кабельном ТВ. Крутой был подарок. С гостями смотрели «Золотого ребенка». Я смаковала название, перекатывая во рту — м***а, манду… Со мной оно не соотносилось. Или я себя с ним. В пределы тогдашнего мира такая мечта не умещалась.

◦ В начале 2000–х очередной fam–trip. В Португалию. Пьем «Mateus» на балконе дорогого отеля с владельцем крупной московской турфирмы. Глядя на свет сквозь вино он спрашивает: «Могли мы представить N лет назад, что будем сидеть на берегу океана на лиссабонской Ривьере как дома?» Я — нет. Где я, где Ривьера… Хотя лощёный прожига с масляным взглядом напротив говорил об обратном. 🤪

◦ Жизнь летела. Я делала много разных Ривьер для себя и других, но не видела в том особой заслуги. Удивлялась, когда меня хвалили — я просто работала. Очень много работала. И ничем особенным это мне не казалось. Качество сделанного измеряла мерой перфекциониста–зануды: довольна собой или нет. Ела себя за ошибки, на которые не оставляла права. Вкусно было?

◦ Есть себя всегда находилась куча «помощников». Отчего я работала ещё больше, с каждым днём учась и умнея. Но им невыгодно было говорить мне об этом, — все как должное. Я же не знала, как по–другому и продолжала вкалывать. С 18–ти, на голом энтузиазме: получать 150 баксов — 120 отдавать за квартиру. 🤯

◦ Никогда не забуду бар в Киеве, на углу Софиевской и Майдана— там мне хватало на пиво раз в месяц, после зарплаты. Я продолжала работать как прокажённая: мне нравилось, всё появлялось. Ещё города, ещё страны, часто с ровного места. И в голову не приходило, что можно получать блага по–другому, а я делаю что–то из ряда вон. За ум и работоспособность меня недолюбливали.

◦ Случалось, подсиживали и выживали, если манипулировать не могли. Но пряталась я снова в работу — ничего не оставалось опять, как вкалывать, впитывать и фильтровать. Работала, когда это стало немодно, а умной быть — стыдно. Папиков не привлекал мозг, а меня — ненадёжный актив в их лице. Но на Ривьерах барышни выдающегося «интеллекта» смотрелись куда органичней.

◦ С мыслью, что «каждому свое» я продолжала работать. Смотрела на них, словно декоративных птиц, и меня не огорчал такой порядок вещей — каждому по способностям. Компаньоны в кризис 2008 сказали: «Ищи себе клиентов сама». Нашла. Открыла свои бизнес. Пахала так, что пар из ушей. Но часто думала, что делаю что–то не то: плохо работаю, если не на красном Ferrari. Надо больше и лучше. Это я, дура, еще в Instagram не заглядывала... 🤣

◦ Потом мир для меня треснул — я всё потеряла, уработавшись до депрессии. Сломалась, рыдала, одна спасала свой бизнес. Бодалась с банками, арендодателями, искала правды в налоговой, когда это не было ковидным мейнстримом. Стыдилась беспомощности, хотя было нечего — это болезнь. Но я не знала. Спрашивать привыкла с себя, не умела завидовать и просить.

◦ В общем, все пришлось начинать заново по неизвестному мне сценарию. Не понимая, что кроме почки могу продать этому миру. А в интернете успешные все. И кажется, они не работают вовсе. Но моложе, успешнее и умнее. Мне не привыкать — я, Мария, интегрировалась в экзистанс по–новой. Глядя на диковинных self–made woman с подростковым акне. 🥴

◦ Тут у меня появились сомнения. А я тогда кто? Куда все это: 40 с лишним, интеллект, эмпатию, эрудицию? Опыт, практику, знания, природный талант? Огонь, воду, трубы, коня, избу и жопу в огне? Школу яхтенную, курсы сомелье, вкус и мотивацию? Чем больше я практиковала, тем яснее было, что я не одинока: ни в ощущениях, ни в угрызениях на предмет такого мироустройства.

◦ Я была в Катманду трижды и имею больше морального права давать советы, чем тот, кто видел его на YouTube. То же касается любой моей экспертизы в маркетинге и смм. Чтобы понять, мне понадобилось пройти 7 кругов ада, раба выдавить, задушить в себе «хорошую девочку» и выпустить демонов. Всех: они классные — пусть гуляют. И ужасаться, сколько женщин, сделавших себя своими руками, прячутся по углам, не решаясь заявить о себе. 😷

◦ Мы не умеем оценить себя должно. Понять, как катастрофически много умеем и знаем по–настоящему. Как это, чёрт возьми, ценно, потому что стоящих знаний осталось мало. Мы пучимся, думая, что нам нечего предложить рынку даже за малый прайс. Хотя стоим дорого среди припорошенных глиттером дураков. И сказать о том боимся.

◦ Срань всё это господня. Настоящая сложность одна — найти в информационных потоках для себя специалиста, который сам прошёл, понимает, умеет со всем набором работать. Когда из бросовых — вы думаете — умений и навыков собирается редкий профессионал. Мир оргазмически приятных вещей: поиска, озарений, открытий и веры в себя. Чтобы однажды утром вскочить и заорать: «Какая же я крута–а–ая!» 😍 #нарисуйтемнемаркетинг

23/07/2020

Ⓜ «Таким образом, … личный бренд — логичный путь развития в профессии. Но как самоцель давно утратил актуальность и путает ориентиры: у кого мы поддерживаем интерес и зачем?

Аудитория, способная оценить профессиональную идентичность, а не умение развеять скуку, — ценный капитал: тот самый целевой спрос, который дает и признание, и финансовую отдачу. Позволяя сохранить уважение…» 🤓 То, о чём я, эксперт Мария Рязанова, говорю своим клиентам постоянно. #нарисуйтемнемаркетинг

Во времена поголовного онлайн-присутствия личный бренд есть практически у всех. И вопрос не в том, как его создать, а как им грамотно управлять, не пытаясь подменить...

14/07/2020

Ⓜ (заламывает руки) Как? Ну, как вы с этим справляетесь? 😤

◦ Я из несчастных, к которым вдохновение приходит затемно. Обнимемся? Ночью я Басё, Толстой и Конан Дойл местами. Просыпаюсь и… ничего. «Не писЁ у Басё», — гласит японская мудрость. Ходишь головою беременный и давишь из себя, давишь — чистый лист.

◦ Продержавшись 3 года на влажной надежде, что «утром встану и запишу», стала брать в кровать телефон. Теперь мобильный забит файлами под названием «Заметка 01» и так далее... Если не написала, поднявшись, текст полностью, то забыла. Забыто 90%. И каждый раз в черновики к себе иду как археолог в гробницу — точно найду мумию, призрак прошлого. 🤕

◦ Тому, кто изобретет диктофон с автоматической транскрибацией, я буду петь дифирамбы в этой и следующих жизнях. Нормальные люди изводятся, не зная, о чем писать. Я, эксперт Мария Рязанова, мучаюсь тем, что у меня нет времени писать обо всем интересном, — в заметках на 3 годовых стратегии себе и клиентам парочку. Нуждающимся идей для контента на консультации дам в изобилии. 🤑 #нарисуйтемнемаркетинг