12/03/2018
Секреты хороших продавцов.
“Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать — это вы сами… “ Ларри Кинг
В чём же секрет хороших продавцов и как стать эффективней?
Наверняка задавался каждый, кто имеет отношение к продажам.
Давайте рассмотрим качества, которыми обязательным образом, должен обладать продавец.
Как это можно использовать?
Если Вы руководитель. Набирая персонал на должность продавцов, определите обладают ли продавцы ключевыми качествами, характерно ли им быть таковыми.
Если Вы рассматриваете вариант работы продавцом. Развивайте в себе качества, перечисленные ниже. Прокачайте себя как продавца!
Продает не тот, кто хорош собой, а тот, кто нашел подход к покупателю.
Итак, какими же качествами должен обладать продавец?
Способностью вызывать доверие — ведь покупатель всегда охотнее общается с тем, кому доверяет, а общение — это и есть инструмент продаж и привлечения клиентов;
Высокий уровень мотивации в отношениях с клиентами, умение заинтересовать, точно выявить потребности клиента и предложить наилучший вариант;
Активность — смело искать пути решения проблем, доверяя себе, своим знаниям, интуиции и настрою;
Позитивное отношение ко всему, и к клиенту в частности. Доброжелательность и открытость, искренность;
Умение задавать вопросы, которые помогают клиенту сделать правильный выбор и, таким образом, управлять процессом продаж;
Способность слушать и слышать, благодаря чему угадать желания и истинные мотивы покупки, удовлетворить а потребность клиента во внимании и уважении ;
Профессионализм и знание продукта — покупать всегда приятнее у эксперта, который прекрасно разбирается в ассортименте и может порекомендовать именно то, что нужно покупателю, которому можно довериться там, где самому знаний не хватает;
Легкость, естественность и чувство юмора — в этом случае сам процесс продаж будет увлекательным и доставлять удовольствие обеим сторонам;
Ответственность и владение своими эмоциями — ведь процесс продаж напрямую связан как с умением владеть собой, так и управлением процессом продаж. Это навык особенно ценен при работе с возражениями и решении конфликтных ситуаций;
Формирование своего успешного образа — моральные принципы, честность, порядочность. Ведь по сути продавец — это лицо Вашей компании, от него во многом зависит имидж и лояльность к вашей компании;
Вера в успех — если не веришь, что станешь успешным продавцом — лучше не берись за это дело.
Вы должны проанализировать, какими из этих качеств Вы обладаете от природы, и те, которых Вам не хватает, необходимо обязательно планомерно в себе развивать, улучшать и осваивать. Хорошими продавцами не рождаются, ими становятся.
