Интеллект-Партнер

13/03/2020

Наш новый партнер - electroNeek

Компания Интеллект-Партнер теперь официально сотрудничает с ElectroNeek Robotics.

🧐 electroNeek - высокотехнологичное программное обеспечение, позволяющее переложить выполнение рутинных бизнес-процессов на плечи ботов. Приложение легко имитирует работу сотрудника и способен реализовывать поставленные задачи в любое время суток.

electroNeek может:

✅ Автоматизировать выполнение форматизированных задач;
✅ Извлекать информацию из документов;
✅ Работать с Вашими сотрудниками и даже клиентами через почту и мессенджеры

Готовы вам рассказать и показать, как можно внедрить RPA

Команда IT-IP 👨‍💻

#партнер #быстраяразработка #цифровыесотрудники

17/02/2020

Как обработать 3000 обращений в месяц и уложиться в SLA 😎

Мы уже писали о системах мониторинга, которые мы используем в своей ежедневной работе. Сегодня расскажем о том как мы автоматизируем свою деятельность, за счет чего удается обрабатывать по 3000 обращений в месяц.

🧐 Прежде всего — это автоматическое назначение на исполнителя.
В зависимости от типа обращения, компании заказчика, услуги, наша система Service Desk автоматически назначает исполнителя.

📚 Второе — это база знаний. Исполнитель всегда имеет под рукой руководство по решению типовых задач.

🔎 Третье — автоматизация рутинных процессов.
Задачи резервного копирования, обновление ПК и серверов, обновление 1C - все это происходит в автоматическом режиме. Сотрудник ИТ только проверяют правильность работы систем автоматизации.

👨‍💻 Четвертое — мы пишем скрипты для часто выполняемых задач.
К примеру, создание (отключение) учетных записей пользователей: создается учетная запись с именем, согласно корпоративным правилам; назначаются группы безопасности согласно шаблону; создается почтовый ящик, учетная запись Skype For Business; только что созданному пользователю высылается письмо о правилах работы в корпоративной сети.

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]
⠀
Команда IT-IP 👨‍💻
⠀
#итаутсорсинг #айтишники #итилиум

13/12/2019

WIFI – как много в этом слове…

Реализован проект по модернизации WIFI сети заказчика.

Исходные данные: 🏢 офисное здание 9 этажей, площадь этажа 300 м2, на каждом этаже 2 точки доступа. Пользователи испытывали проблемы с переключение между точками как на этаже так и при перемещении между этажами. Администраторы испытывали проблемы с поддержкой пользователей. В том числе выдачи гостям паролей для доступа в интернет.

Задача: снизить затраты на управление точками WIFI, не снижая уровня безопасности.

Решение: Объединение WIFI точки в единую сеть, с внедрением технологии MESH.

Проект реализован в течении одной недели 🚀

Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе!

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]

Команда IT-IP 👨‍💻

10/12/2019

Гигабитный Ethernet (1 Гбит/с)

👌 Закончен проект по модернизации сети заказчика.
Цель: переход на подключение пользователей по 1G Ethernet

Ethernet является широко распространенной и доминирующей технологией для проводных локальных сетей.

☝️ Всего проектом затронуто 200 рабочих мест.

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]

Команда IT-IP 👨‍💻
⠀
#итаутсорсинг #айтишники

09/12/2019

Наши специалисты установили лицензионные операционные системы, произвели «заливку» программного обеспечения, перенесли данные пользователей.

Все 100 рабочих мест были обновлены в течении 1 месяца, с простоем каждого рабочего места не более 4 часов.

Большой опыт, автоматизация работ позволяют нам реализовывать подобные проекты в сжатые сроки.

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]

Команда IT-IP

02/12/2019

Делимся первыми результатами обучения.

Специалисты компании IT-IP провели настройку рабочих серверов 1С у одного из наших заказчиков.

По окончанию работ были проведены тесты производительности 1С от Гилева, по итогам которого системы набрали выше 30 баллов.

Специалисты компании IT-IP качественно проведут работы по установке и настройке сервера 1С, используя самые новые версии ПО, антивирусных программ. Это позволит обеспечить бесперебойную работу, исключить простои, блокировки сети, бесполезный перерасход трафика и прочие негативные последствия ошибок, допущенных на этапе настройки сервера.

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]

Команда IT-IP 👨‍💻
⠀
#итаутсорсинг #айтишники

12/11/2019

Сколько стоит абонентское обслуживание компьютерной техники?

✔️ Тариф Bronze
Отличный вариант для небольшого бизнеса и стартап-компаний, имеющего 5 рабочих мест.

время обслуживания - 8*5,
скорость реакции на инцидент – в момент обращения
время закрытия инцидента - 3 суток

✔️ Тариф Silver
Идеальный вариант для небольшого предприятия имеющего 1 сервер, 15 рабочих мест и принтер.

время обслуживания - 8*5,
скорость реакции на инцидент – в момент обращения
время закрытия инцидента - 2 суток,
неограниченное кол-во обращений

✔️ Тариф Gold
Оптимальный вариант для предприятия имеющего 2 сервера, офисную АТС и 50 рабочих мест.

время обслуживания - 8*5
скорость реакции на инцидент – в момент обращения
время закрытия инцидента - 1 сутки
неограниченное кол-во обращений

✔️ Тариф Platinum
Наилучший вариант для крупных фирм и компаний, имеющий филиальную сеть.

время обслуживания - 24*7
скорость реакции на инцидент – в момент обращения
время закрытия инцидента - 1 сутки
неограниченное кол-во обращений

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
❓ Задавайте вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте ✉️ [email protected]
Отправляйте заявки через 👉 Личный кабинет
⠀
Команда IT-IP 👨‍💻
⠀
#итаутсорсинг #айтишники

12/11/2019

07/11/2019

Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.

Для уверенного роста и развития бизнеса, очень важно внедрять сквозную аналитику, создавать единый информационный колодец.
Для анализа входящих звонков нами был настроен отчет из POWER BI.

Как работает POWER BI

С помощью коннекторов и выгрузки через API все цифры попадают в единую базу. Представить данные в красивых графиках и диаграммах помогает сервис интерактивной визуализации POWER BI. Данные обновляются в режиме онлайн. Это уже не просто отчёт, который собирается раз в месяц, а наглядный дашборд, который помогает ежедневно контролировать процесс взаимодействия с клиентами.

Сквозная аналитика с сегодняшними технологиями — это легко и просто!

Наши специалисты помогут внедрить сквозную аналитику и Power BI у вас в компании — это Вас поднимет на совершенно новый, более высший и профессиональный уровень ведения бизнеса. А если что-то не понятно, спрашивайте - ответим на ваши вопросы по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]

Наша служба технической поддержки работает в режиме 24 x 7 x 365
⠀
Команда IT-IP 👨‍💻

#итподдержка #компьютернаяпомощь #компьютеры #итаутсорсинг #бизнес #бизнесрешения

07/11/2019

Инженеры технической службы IT-IP завершили переход потоков E1 на SIP.

Данная технология позволяет сократить затраты на стационарную связь.

Так, у одного из наших Заказчиков стоимость потока E1 составляла 16 800 ₽/месяц. Установка оборудования Cisco (стоимость оборудования 20 000₽, стоимость работ по настройке 10 000₽) позволила отказаться от этой ежемесячной платы, таким образом экономия в год составляет 171 600₽.

Команда IT-IP 👨‍💻

#итподдержка #компьютернаяпомощь #компьютеры #итаутсорсинг #бизнес #бизнесрешения

07/11/2019

Сотрудники IT-IP прошли обучение Oracle, 1С.

Важный момент в создании качественной IT-поддержки - это постоянное обучение. Наши сотрудники регулярно повышают свои навыки, обучаясь у ведущих вендоров.
Так, специалисты отдела технической поддержки прошли курсы:

• Администрирование Oracle Database
• Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие

Команда IT-IP 👨‍💻

#итподдержка #компьютернаяпомощь #компьютеры #итаутсорсинг #бизнес #бизнесрешения

13/08/2019

Доступ в интернет для 🏢 офиса - не роскошь, а жизненная необходимость.
⠀
В случае аварии у Провайдера интернета, предприятие останется без доступа к электронной почте, сайтам поставщиков, мессенджерам, облачной CRM, телефонии, клиент-банкам. Современный офис будет парализован ровно столько, сколько часов провайдер будет устранять аварию.

Предлагаем решение данной проблемы – оборудование с автоматическим переключением между провайдерами.

Состав и стоимость оборудования формируется после обследования.

👨‍💻 Специалисты компании «Интеллект-Партнер» проанализируют потребность вашей компании в резервировании интернет-канала и предложат оптимальный способ организации второго подключения.

Мы ждем ваших заявок по телефону 8 (800) 700 93 84 и электронной почте [email protected]
⠀
Обеспечим бесперебойный доступ в интернет в офисе.
Команда IT-IP 👨‍💻

#итподдержка #компьютернаяпомощь #компьютеры #итаутсорсинг #бизнес #бизнесрешения